Στον παίκτη από τη Γερμανία κατασχέθηκαν τα κέρδη του. Το καζίνο επέστρεψε την κατάθεση, ωστόσο δεν μπορεί να την αποσύρει. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δεν μας απάντησε πια.
Αυτόματη μετάφραση:
Lord of the Spins Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 300 €
Lord of the Spins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ζήτησα μια ανάληψη που ακυρώθηκε και το κέρδος μου των 150 ευρώ διατηρήθηκε και η κατάθεση των 150 ευρώ πιστώθηκε πρώτα στον λογαριασμό αλλά δεν εξοφλήθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ premium1956,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί να δώσετε περισσότερες πληροφορίες για το τι συνέβη; Προσδιόρισε το καζίνο κάποιον λόγο για τον οποίο κατασχέθηκαν τα κέρδη σας; Παρακαλώ, θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα προωθούσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Gernold,
Ως μέρος του τακτικού ελέγχου πληρωμών μας, εντοπίσαμε παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων μας σχετικά με παράτυπα και συστημικά στοιχήματα.
Οι όροι και οι προϋποθέσεις μας απαγορεύουν την τοποθέτηση μεμονωμένων στοιχημάτων που είναι τουλάχιστον το 30% της αξίας της κατάθεσης.
Επομένως, ακυρώσαμε το αίτημα ανάληψης και αφαιρέσαμε τα κέρδη αναλόγως.
Η τελευταία σας κατάθεση έχει πλέον αποκατασταθεί. Μπορείτε να τα βρείτε στο υπόλοιπο του καζίνο σας. Το υπόλοιπο του τρέχοντος λογαριασμού σας είναι: 150 EUR.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας μέσω της ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπό μας.
Αυτό πήρα, δεν διεκδίκησα μπόνους. Προσπαθώ τώρα να βγάλω τα 150 ευρώ, που σημαίνει ότι δεν θα επενδύσω ούτε σεντ παραπάνω εδώ, αλλά αυτή τη στιγμή δεν γίνεται τίποτα. Ελπίζω μόνο ότι μπορείτε 150 ευρώ δεν θέλει να παρακρατήσει με κάποιο τρόπο και κάτι εφευρίσκει ότι η πληρωμή δεν εγκρίνεται.
Θερμούς χαιρετισμούς
Ομάδα επαλήθευσης
Καζίνο Lord of the spins
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:
"9.3. "Ακανόνιστο παιχνίδι" περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:
9.3.1. Τοποθέτηση στοιχημάτων ή λειτουργίες αγορών εντός του παιχνιδιού που περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, δωρεάν περιστροφές ίσες με τη «συνολική αξία» μεγαλύτερη ή ίση με το 30% (τριάντα τοις εκατό) της μικρότερης κατάθεσης στο παιχνίδι.
9.3.2. Τοποθέτηση συνολικών στοιχημάτων ίση ή μεγαλύτερη από το 30% του αθροίσματος των πόντων στο παιχνίδι.
9.3.3. Χρησιμοποιώντας Martingale, double-up, στοιχήματα με έναν αριθμό, στοιχήματα αντιστάθμισης, στοιχήματα μηδενικού περιθωρίου, στοιχήματα χαμηλού περιθωρίου και παρόμοια συστήματα και στρατηγικές ή/και κατάχρηση των χαρακτηριστικών μπόνους εντός του παιχνιδιού που περιλαμβάνονται, αλλά δεν περιορίζονται σε παιχνίδι με πλεονέκτημα σε προοδευτικούς κουλοχέρηδες."
Θα ήθελα να τονίσω ότι θεωρούμε ότι τα μέγιστα όρια στα στοιχήματα είναι επιθετικά όταν εφαρμόζονται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα.
Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου premium1956,
Είμαι ο Νίκος και θα σε βοηθάω από εδώ και στο εξής. Θα ήθελα να ζητήσω από το Lord of the Spins Casino να ενωθεί μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητοί,
Σας ευχαριστώ που αναφέρατε αυτό το θέμα.
Σας ενημερώνουμε ότι η ανάληψη 150,00 ευρώ του παίκτη θα καταβληθεί σήμερα στον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη που έχουμε στο αρχείο μας.
Ως οδηγός, μόλις το καζίνο πληρώσει τις αναλήψεις, περνά από μια μεσάζουσα τράπεζα(ες) και μπορεί να χρειαστούν έως και 5 εργάσιμες ημέρες ή σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμη περισσότερο, για να είναι διαθέσιμα τα χρήματα στον λογαριασμό του παραλήπτη. Αυτός ο χρόνος επεξεργασίας είναι εκτός ελέγχου του καζίνο – αυτά είναι χρονοδιαγράμματα τρίτου μέρους.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια ή έχετε ερωτήσεις, απαντήστε εδώ.
Χαιρετισμοί,
Καζίνο Lord of the Spins
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ως μέρος της τακτικής μας αναθεώρησης των πληρωμών, θα έπρεπε να είχαμε διαπιστώσει παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων μας σχετικά με παράτυπα και συστημικά στοιχήματα.
Οι όροι και οι προϋποθέσεις μας απαγορεύουν την τοποθέτηση μεμονωμένων στοιχημάτων που είναι τουλάχιστον το 30% της αξίας της κατάθεσης.
Επομένως, ακυρώσαμε το αίτημα ανάληψης και αφαιρέσαμε τα κέρδη αναλόγως.
Γεια σας και πάλι, δυστυχώς δεν μπορώ να κάνω τίποτα με αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις με μεμονωμένα στοιχήματα, οπότε ανοίγω ένα παιχνίδι και στοιχηματίζω ένα ποσό που μου προσφέρεται από (για παράδειγμα) 0,20 σεντ σε 1,00 ευρώ και σταδιακά αυξάνει το κέρδος στα 150 ευρώ που είναι το πρόβλημα τότε. Θέλω να πληρωθούν αυτά τα 150 ευρώ και τι συμβαίνει τότε απλά αφαιρείτε το κέρδος επειδή ορισμένα μεμονωμένα στοιχήματα τοποθετήθηκαν λάθος, δεν το δέχομαι αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ premium1956,
Με βάση την τελευταία απάντηση του καζίνο, τα χρήματά σας θα πρέπει να φτάσουν μέσα στην επόμενη εβδομάδα. Θα ρυθμίσετε το χρονόμετρο πίσω σε εσάς και ενημερώστε μας εάν δεν θα φτάσουν μέχρι το τέλος της επόμενης εβδομάδας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Στο live chat μου γράφεις ότι μια πληρωμή διαρκεί 5-7 μέρες, σήμερα είναι η 8η μέρα και δεν έχει έρθει τίποτα ακόμα. Πώς είναι δυνατόν στις μέρες μας να πρέπει να περιμένεις τόσο πολύ για μια πληρωμή μέχρι να φτάσει στον λογαριασμό. Υπάρχουν ακόμη και μεταφορές σε πραγματικό χρόνο και γι' αυτό είναι τόσο απίστευτο αυτό που λέει αυτό το καζίνο. Αυτή η καθυστέρηση είναι καθαρά τακτική. Θέλετε να καθυστερήσετε τις πληρωμές μέχρι ο παίκτης να ακυρώσει την πληρωμή και να συνεχίσει να παίζει για να χάσει τελικά το υπόλοιπο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ premium1956,
Το όριο των 5-7 ημερών που δηλώνει το καζίνο είναι εργάσιμες, επομένως εξαιρούνται τα Σαββατοκύριακα. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία το καζίνο είπε ότι θα εξοφληθεί σε 5-7 ημέρες;
Αυτόματη μετάφραση:
