Lord of the Spins Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Γεια Έχω παίξει για λίγο και δεν κέρδισα ποτέ κάτι που πρέπει να χάσω χιλιάδες μαζί τους.

Λένε ότι κήρυξα Όροι Αυτό που συνέβη ήταν ότι έπαιζα ένα παιχνίδι και έπεσε, αλλά όχι από την πλευρά μου, μετά επέστρεψα σε αυτό, αλλά ανέβασε το στοίχημά μου από 1,20 € σε 16,75 € που δεν κέρδισε ποτέ μετά από συνειδητοποίηση μόνο μερικών γυρίζει ποτέ στη ζωή μου το στοίχημα τόσο υψηλό όσο αυτό. Προσπαθούν τόσο σκληρά για να μην πληρώσουν παρακαλώ βοηθήστε, καθώς φαίνεται ότι είναι μια λύση

Αγαπητή Jamienorthridge,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία.

Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στο Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Ο κανόνας του μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, ακριβώς όπως το γεγονός ότι Το καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβίασε αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην αντιβαίνουμε στα βιομηχανικά πρότυπα, τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος εναντίον παικτών από καιρό σε καιρό.

Μπορείτε να αναφέρετε εάν παίζατε με ένα ενεργό μπόνους ή όχι; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru . Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε το επίσης.

Επιπλέον, θα ήθελα να μάθω, πώς ανακαλύψατε, ότι το σφάλμα του παιχνιδιού ήταν λάθος του καζίνο. Καταστάσεις όπως αυτό συμβαίνουν συχνά όταν χάθηκε η σύνδεση στο διαδίκτυο του παίκτη, για παράδειγμα, και είναι πολύ δύσκολο για εμάς να αξιολογήσουμε τέτοιες καταστάσεις.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητή Jamienorthridge,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Γεια σας, εκτίμησα πολύ που με βοήθησαν ότι μου επέστρεψαν λέγοντας ότι μπορούν να με πληρώσουν 500 € είναι καλύτερο από τίποτα, οπότε είμαι χαρούμενος ευχαριστώ ξανά

Jamienorthridge, σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτήν την καταγγελία ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;

Γεια, δυσκολεύομαι να συλλέξω τώρα, είπαν ότι θα μου δώσουν 500 ευρώ αντί να ήθελαν τραπεζική κάρτα και ταυτότητα. Τους έστειλα, τότε ήθελαν τα τραπεζικά στοιχεία να τους έδωσαν όχι αρκετά καλά, τότε ήθελαν την πίσω κάρτα μου από 6 μήνες πριν που έχασα βρήκα ένα αντίγραφο στο τηλέφωνό μου και έστειλα ότι δεν ήταν αρκετά καλά τώρα θέλουν καταθέσεις από την πλάτη μου με διεύθυνση και όνομα που χτύπησα την τράπεζα, είπαν συγνώμη, αλλά δεν μπορώ να το κάνω, τι κάνω, παρακαλώ βοηθήστε

Μπορείτε να μου προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ευχαριστώ πολύ το Jamienorthridge για το email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Θα ήθελα να ζητήσω από το Lord of the Spins Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το ζήτημα του παίκτη.

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Οι καθυστερήσεις στην πληρωμή ανάληψης οφειλόταν στο ελλιπές KYC στον λογαριασμό. Το έγγραφο που λείπει ελήφθη στις 15 Δεκεμβρίου 2020 και το αίτημα πληρωμής στάλθηκε στον επεξεργαστή.

Μόλις αποσταλεί το αίτημα πληρωμής στον επεξεργαστή, είναι εκτός ελέγχου του καζίνο, όταν τα χρήματα θα αποδεσμευτούν στον λογαριασμό του παραλήπτη από την ενδιάμεση τράπεζα.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας όταν λαμβάνονται χρήματα. Ευχαριστώ

Αγαπητή Jamienorthridge,

Καθώς η πληρωμή φαίνεται ότι έχει υποβληθεί σε επεξεργασία ή θα υποβληθεί σε επεξεργασία σύντομα, ενημερώστε μας εάν θα εμφανιστούν στον τραπεζικό λογαριασμό σας τις επόμενες ημέρες.

Αγαπητή Jamienorthridge,

Δεν έχουμε λάβει απάντηση από εσάς. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν λάβουμε νέα από εσάς εντός των επόμενων 10 ημερών, η καταγγελία θα απορριφθεί.

Το παράπονο θα απορριφθεί τώρα καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.