Lord of the Spins Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Είχα δωρεάν περιστροφές στις 15/05/2022, επίσης κατέθεσα πριν κάνω τις περιστροφές μου. Πόνταρα ό,τι απαιτήθηκε και κατάφερα να κάνω ανάληψη 400 €. Η μητέρα μου είχε αποσυρθεί πρόσφατα από εκεί και πήρε 3 μέρες. Έστειλα μήνυμα μετά από 3 μέρες για να δω γιατί καθόταν ακόμα εκεί και μου είπαν να περιμένω 5 εργάσιμες. Περίμενα τις 5 εργάσιμες ημέρες που ήταν χθες 20/05/22 για να μου πουν ότι εγκρίθηκε η απόσυρσή μου, αλλά πρέπει να την οριστικοποιήσουν. Αναμονή όλη τη νύχτα και ακόμα δεν έχει γίνει. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις, χρειάζονται 5 εργάσιμες ημέρες, πήγα στη συνομιλία σήμερα το πρωί για να μου πουν ότι είναι οφειλόμενο, αλλά η διοίκηση εξακολουθεί να κάνει τους τελικούς ελέγχους, αλλά είναι Σαββατοκύριακο τώρα. Άρα τίποτα δεν θα γίνει μέχρι την επόμενη εβδομάδα!

Αγαπητέ Τόνι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα,

Έχω αποσυρθεί από εκεί στο παρελθόν και δεν ήταν πρόβλημα. Είπαν ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και ότι η ανάληψη έχει εγκριθεί, οπότε δεν είμαι σίγουρος γιατί διαρκεί τόσο πολύ.

Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Τόνι. Ωστόσο, δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.

Γεια,

Η απόσυρση εγκρίθηκε την Κυριακή. Περιμένοντας τα χρήματα τώρα.

Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ Τόνι,

Υπήρξε κανένα νέο; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Γεια,

Ναι, έλαβα τα χρήματά μου εντός 3 ημερών από την έγκριση.

Υπέροχα νέα Τόνι. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.