Αρχική σελίδαΠαράποναLOOTRUN Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξήγηση.

LOOTRUN Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξήγηση.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 172

Ποσό: 588 ₮

LOOTRUN Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 28/09/2024 | Μη επιλυμένο : 11/11/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστρία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του τρεις ημέρες μετά το παιχνίδι, παρόλο που είχε κάνει επιτυχή ανάληψη 300 USDT. Με 588 USDT να απομένουν στον λογαριασμό, δεν μπόρεσαν να έχουν πρόσβαση στη συνομιλία. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρινίσεις σχετικά με το μπλοκάρισμα του λογαριασμού, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αλληλεπιδρούσε με καμία υπηρεσία ADR, το παράπονο επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτο». Ο παίκτης συμβουλεύτηκε να εξετάσει τις κριτικές και τις αξιολογήσεις του καζίνο στο μέλλον για να αποφύγει παρόμοια ζητήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Έπαιξα στο καζίνο, 3 μέρες, το επόμενο πρωί ο λογαριασμός ήταν αποκλεισμένος. Αλλά πριν από τον αποκλεισμό έβαλα την ανάληψη κεφαλαίων 300osdt, η ανάληψη ήταν επιτυχής. Μου έχουν απομείνει 588osdt στον λογαριασμό μου. Ο λογαριασμός είναι μπλοκαρισμένος, η συνομιλία δεν λειτουργεί, απενεργοποιείται επίτηδες, δεν θέλουν να πουν τον λόγο του αποκλεισμού. Απατεώνες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ ivan664,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το LOOTRUN Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
  • Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

αναπληρώνεται χωρίς μπόνους, κρυπτονόμισμα. Έπαιξε όλα τα προσφερόμενα παιχνίδια, προτιμώ καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Υπάρχει κάποια αλληλεπίδραση ανάμεσα σε εσάς και την υποστήριξη του καζίνο που μπορεί να μοιραστείτε;

Σας έδωσε το καζίνο κάποια δικαιολογία μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας;

Μοιραστείτε τις πληροφορίες με τη μορφή στιγμιότυπων οθόνης εδώ ή στείλτε τις στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ivan664,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο λογαριασμός απλώς μπλοκαρίστηκε. Και ζωντανή συνομιλία. Δεν υπάρχει τρόπος επικοινωνίας. Δεν απαντούν πουθενά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, ivan664, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια ivan664,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το LOOTRUN Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ Καζίνο LOOTRUN,

Θα το εκτιμούσα αν μου δίνατε διευκρινίσεις σχετικά με τους λόγους αποκλεισμού του λογαριασμού του παίκτη. Φαίνεται άδικο να μπλοκάρεις τον λογαριασμό του παίκτη χωρίς λογική εξήγηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητέ ivan664,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει καμία αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθείτε σε αυτό το στάδιο. Παρατήρησα ότι ο χειριστής καζίνο Blackhole NV έχει μια αίτηση για άδεια τυχερών παιχνιδιών σε εξέλιξη με το Curaçao Gaming Control Board (GCB). Ωστόσο, ακόμα κι αν λάβουν μια έγκυρη άδεια, μπορεί να μην είναι πολύ χρήσιμη επειδή το GCB δεν χειρίζεται μεμονωμένες διαφορές μεταξύ παικτών και χειριστών τυχερών παιχνιδιών. Μπορείτε ακόμα να προσπαθήσετε να υποβάλετε ένα παράπονο μαζί τους μέσω αυτής της φόρμας επικοινωνίας , αλλά είναι αβέβαιο εάν θα απαντήσουν σε αυτό.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.


Με εκτίμηση,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα