LOOT.BET Casino - Η πρόσβαση του παίκτη στα χρήματα καθυστερεί λόγω συντήρησης.

Αυτό το bookmakers βρίσκεται υπό συντήρηση για περισσότερο από μία εβδομάδα. Δεν απαντούν σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω συνομιλίας και θέλω να πάρω τα χρήματά μου, αλλά σε αυτήν την περίπτωση αυτό δεν είναι δυνατό

Αγαπητέ aofsampali,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με την πρόσβαση στα χρήματά σας λόγω της συντήρησης του bookmaker.

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για αυτήν την κατάσταση. Έχω επίσης επισημάνει το καζίνο ως υπό συντήρηση στη βάση δεδομένων μας. Για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την περίπτωσή σας;

• Έχετε λάβει ενημερώσεις ή ανακοινώσεις από το καζίνο σχετικά με την περίοδο συντήρησης ή πότε θα επιλυθεί;
• Ποιο είναι το τρέχον υπόλοιπο στον λογαριασμό σας και έχετε αναλήψεις σε εκκρεμότητα;
• Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω εναλλακτικών καναλιών (π.χ. μέσα κοινωνικής δικτύωσης, WhatsApp); Αν ναι, ποια ήταν η απάντησή τους;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε αλληλογραφία είχατε με το καζίνο; petronela.k@casino.guru ? Αυτό θα μας βοηθήσει να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας υποστηρίξουμε αποτελεσματικά.

Η συνεργασία σας είναι απαραίτητη για να προχωρήσουμε στην υπόθεση και να εργαστούμε προς την επίλυση.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Γεια, προσπάθησα πολλές φορές μέσω email, αλλά δεν υπάρχει καμία απάντηση από την πλευρά τους, έχω περίπου 125 USD

Ευχαριστώ πολύ, aofsampali, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου, Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ), ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ aofsampali,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του LOOT.BET Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ Καζίνο LOOT.BET,

Μπορείτε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτή την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Καμία πρόοδος... υποθέτω ότι έχασα τα χρήματά μου

Καλησπέρα.

Ασχολείται καποιος με αυτο το θεμα η οχι;

Αγαπητέ aofsampali,

Λυπάμαι για τη μεγάλη περίοδο αναμονής, αλλά επειδή το καζίνο εξακολουθεί να φαίνεται να είναι κλειστό και η υποστήριξη δεν είναι προσβάσιμη, δεν μπορέσαμε να λάβουμε οποιαδήποτε διευκρίνιση από την πλευρά τους. Επί του παρόντος, εξακολουθούμε να προσπαθούμε να έρθουμε σε επαφή με τους εκπροσώπους του καζίνο και να συζητήσουμε το θέμα εσωτερικά. Θα σας ενημερώσω, αν υπάρξουν ενημερώσεις.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Αγαπητέ aofsampali,

Το καζίνο απέτυχε να απαντήσει στις πολυάριθμες προσπάθειες της ομάδας μας να επικοινωνήσει σε όλες τις διαθέσιμες πλατφόρμες για μήνες, χωρίς προηγούμενες προειδοποιήσεις για επερχόμενη "συντήρηση" ή κλείσιμο. Δεδομένου ότι λαμβάνουμε αυτή τη συμπεριφορά πολύ σοβαρά, η βαθμολογία του καζίνο θα μειωθεί σημαντικά λόγω αδυναμίας πληρωμής των κερδών σας και των κερδών άλλων παικτών που παραπονέθηκαν στον ιστότοπό μας.

Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να σας προτείνω να επιλέξετε καζίνο με άδεια από μια αξιόπιστη ρυθμιστική αρχή στο μέλλον, γιατί σε περιπτώσεις που το καζίνο δεν ανταποκρίνεται, μπορεί να είναι χρήσιμο να έχετε την επιλογή να παραπονεθείτε σε μια αρχή τυχερών παιχνιδιών.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Μίρκα Ντουμπάσοβα