Loki Casino Online - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων για όλες τις καταθέσεις λόγω υπάρχουσας εγγραφής στο Gamstop.

Γεια,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Είμαι βέβαιος ότι γνωρίζετε τη γεωγραφική τοποθεσία της λειτουργίας GAMSTOP:

"Το GAMSTOP σάς επιτρέπει να εφαρμόσετε ελέγχους για να περιορίσετε τις δραστηριότητες τζόγου στο διαδίκτυο.

Εγγραφείτε για την υπηρεσία και θα σας απαγορευτεί η χρήση ιστότοπων και εφαρμογών τζόγου που εκτελούνται από εταιρείες με άδεια στη Μεγάλη Βρετανία, για μια περίοδο της επιλογής σας. "

Δεδομένου ότι έχετε επιλέξει ένα καζίνο με άδεια MGA (Μάλτα), θα είναι πολύ δύσκολο να επιλύσετε αυτήν την περίπτωση ικανοποιητικά. Ωστόσο, προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε την άποψή τους, μπορείτε να προωθήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης που να δείχνουν ότι έχετε ενημερώσει το καζίνο για το πρόβλημα του τζόγου σας; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru .

Έχω ελέγξει την ενότητα Responsible Gaming στον ιστότοπο και αυτό βρήκα https://loki.com/en/responsible :

«ΑΥΤΟ-ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ

Εάν πιστεύετε ότι πρέπει να κάνετε ένα διάλειμμα από τα τυχερά παιχνίδια, υπάρχουν τρόποι να το κάνετε μόνοι σας, στην επιλογή μενού Υπεύθυνος παιχνιδιού - https://loki.com/en/player/self-suspend ή επικοινωνώντας την υποστήριξή μας μέσω email - support@lokicasino.email .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Απαγορεύομαι σε πολλά καζίνο με άδεια στη Μάλτα. Πιστεύω ότι εάν βρίσκεστε και ζείτε στο έδαφος της Μεγάλης Βρετανίας, αποτρέπει τις καταθέσεις σε καζίνο όπως το Loki. Έπαιξα από το τηλέφωνό μου με μια κάρτα sim που έχει καταχωρηθεί στην Πολωνία, αλλά από την επικράτεια του Ηνωμένου Βασιλείου και σύμφωνα με τους κανονισμούς τους απαγορεύεται και παραβιάζουν το νόμο. Επιπλέον, θα μου επιτρέψει να χάσω αυτά τα χρήματα χωρίς επαλήθευση. Ένα άλλο πρόβλημα είναι ότι με παραπλάνησαν επειδή στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του θέματος απάτησαν τα δεδομένα μου για ανάληψη / επιστροφή χρημάτων και μετά την επαλήθευση, τα έδωσαν ξαφνικά, δεν είναι σωστό

Σας ευχαριστώ πολύ για τα μηνύματα και τα προωθημένα email σας. Παρακαλώ καταλάβετε ότι εάν ζητάτε έναν αποκλεισμό από ένα καζίνο, αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προστατεύεστε και από άλλους σχετικούς ιστότοπους.

Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε εγγραφεί στο Loki Casino Online με την πολωνική σας διεύθυνση;

για εγγραφή Χρησιμοποιώ μόνο αλληλογραφία και αριθμό τηλεφώνου

Προσπάθησα να καταχωρήσω έναν λογαριασμό και μου ζητήθηκε να εισέλθω στη χώρα μου και μια πλήρη διεύθυνση. Ακόμη και στην επικοινωνία σας με τη ζωντανή συνομιλία, σας ζητήθηκε να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνσή σας. Μπορείτε να ελέγξετε ξανά;

Ναι Έχετε το δικαίωμα έβαλα πολωνική διεύθυνση μου 😕

Λυπάμαι πραγματικά που το ακούω. Δυστυχώς, φαίνεται ότι η λήψη επιστροφής χρημάτων για τα κατατεθέντα χρήματα θα είναι πολύ δύσκολη, αν όχι αδύνατη. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν ο αυτοαποκλεισμός έχει ήδη εφαρμοστεί με επιτυχία; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σου αγαπητέ μου

Λυπούμαστε πολύ που αντιμετωπίσατε ένα τέτοιο πρόβλημα.

Δεν βλέπουμε παραβιάσεις κανόνων. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου παιχνιδιού ο παίκτης έχει κάνει κατάθεση και έχει χάσει όλο το υπόλοιπο και στη συνέχεια ζήτησε επιστροφή χρημάτων. Ο παίκτης έχει παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα που είναι από την Πολωνία. Παρέχουμε την υπηρεσία πλήρως.

Στις 3 Ιουνίου 2021, ο παίκτης αυτοαποκλείστηκε μέσω υποστήριξης.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα LokiCasino

Ναι, είμαι από την Πολωνία, αλλά ζω στο Ηνωμένο Βασίλειο από τον Αύγουστο του 2019 το αναφέρω και μπορώ να το αποδείξω αυτό.

Γεια,

Όπως ανέφερα νωρίτερα, δεδομένου ότι έχετε δηλώσει τον λογαριασμό σας στο καζίνο στην πολωνική διεύθυνση, το καζίνο δεν έχει καμία πιθανότητα να αναγνωρίσει ότι είστε εγκατεστημένος στο Ηνωμένο Βασίλειο. Για ποιους λόγους πιστεύετε ότι δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων; Εάν δεν έχετε ζητήσει αυτοαποκλεισμό από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Μπορείτε να μας ενημερώσετε ότι έχετε ζητήσει αυτοαποκλεισμό από οποιοδήποτε από τα παρακάτω καζίνο;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Γεια,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Έχω ελέγξει και δεν είμαι εγγεγραμμένος εκεί

Εάν δεν έχετε καταχωρίσει λογαριασμό σε άλλα αδελφή καζίνο και αφού έχετε ανοίξει τον λογαριασμό Loki με την πολωνική σας διεύθυνση, το καζίνο δεν έχει καμία πιθανότητα να αναγνωρίσει ότι είστε εγκατεστημένος στο Ηνωμένο Βασίλειο. Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με αυτήν την υπόθεση.

Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που παραβλέψαμε διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια. Σας ευχαριστώ.

Γεια,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

δεν έχω περισσότερες πληροφορίες

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.