Ο παίκτης από τη Σουηδία κατέθεσε χρήματα (600 kr συνολικά) για να αποκτήσει πρόσβαση στο διαδικτυακό καζίνο και να διεκδικήσει ένα μπόνους καλωσορίσματος. Ωστόσο, δεν μπόρεσε να συνδεθεί και τα χρήματα που κατατέθηκαν χάθηκαν. Πολλές προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο σχετικά με επιστροφή χρημάτων αγνοήθηκαν. Η καταγγελία απορρίφθηκε από εμάς λόγω της αδυναμίας του παίκτη να απαντήσει στα μηνύματά μας και να παράσχει τις απαραίτητες πληροφορίες για περαιτέρω έρευνα.
Γειά σου! Κατέθεσα 500 kr για να διεκδικήσω το μπόνους καλωσορίσματος, αλλά παρόλο που μου πήραν τα 500 kr, δεν ήμουν ποτέ συνδεδεμένος. Προς το παρόν, έχω μόνο ένα αναγνωριστικό τράπεζας, οπότε σκέφτηκα ότι θα προσπαθήσω να συνδεθώ ξανά καταθέτοντας άλλα 100 kr, αλλά το ίδιο συνέβη. Το site μόλις πάγωσε και έχασα και τα 100kr. Τους έχω στείλει email 7-8 φορές ζητώντας επιστροφή χρημάτων, αλλά αρνούνται να μου απαντήσουν.
Αγαπητέ mathiasranta828,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Loke Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
