Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από λίγες ημέρες. Δεν έχει παραληφθεί ακόμη. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Καλησπέρα αγαπητή κοινότητα,
Πρώτα απ 'όλα πλήρωσα τον Locowin πριν από λίγες ημέρες, σκόπιμα χωρίς μπόνους γιατί θέλω πάντα να είμαι στην ασφαλή πλευρά. Αυτή τη φορά ήμουν τελικά τυχερός ξανά για μεγάλο χρονικό διάστημα και μπόρεσα να κερδίσω κάτι παραπάνω από 6000 €, αφού δεν έχω πληρώσει τίποτα εδώ και πολύ καιρό, παρήγγειλα 2 πληρωμές στις 12 Οκτωβρίου ύψους 2000 € επειδή αυτό ήταν το μέγιστο ποσό ανά πληρωμή. Από τότε περιμένω και δεν έχω λάβει ακόμη κανένα email που να επιβεβαιώνει την παραγγελία, ένα πιο καμπύλο αίτημα για επαλήθευση. Δυστυχώς κανείς δεν μου απαντά στη ζωντανή συνομιλία, για οποιονδήποτε λόγο. Ο λόγος για τον οποίο ανοίγω ήδη το νήμα είναι ότι κοίταξα λίγο εδώ στο φόρουμ και αντιμετώπιζα όλο και περισσότερα προβλήματα με την πληρωμή σε αυτό το καζίνο, το βρίσκω πολύ ατυχές που μερικές φορές είναι τόσο αμφίβολες, εννοώ ότι οι καταθέσεις λειτουργούν επίσης χωρίς τυχόν προβλήματα😅 ίσως κάποιος μπορεί να μου πει κάτι γι 'αυτό εδώ;
θερμούς χαιρετισμούς
Μιγκέλ
Αγαπητέ Miklo98,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να κάνουν υπομονή και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αναλήψεις τους πριν υποβάλουν καταγγελία.
Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε την επαλήθευση KYC με επιτυχία και ότι η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο, παρόλα αυτά, αν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
εντάξει Πετρονέλα,
τότε θα περιμένω λίγο ακόμα και θα σας ενημερώσω. Σας ευχαριστώ όμως πολύ για την απάντησή σας! 🙂
Σας ευχαριστώ πολύ, Miklo98, για την κατανόησή σας. Θα ορίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 5 ημέρες και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι την Τετάρτη, θα παρέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Αγαπητή ομάδα Καζίνο Γκουρού, αγαπητή Πετρονέλα.
Τα χρήματα μόλις μεταφέρθηκαν. Θα ήθελα να ευχαριστήσω ολόκληρη την ομάδα του Casinoguru για τη μεγάλη βοήθεια και υποστήριξη. Απολύτως υπέροχο! Ευχαριστώ πολύ
Φοβερά νέα 🙂 Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Miklo98, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru