Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από δύο εβδομάδες. Εκκρεμεί από τότε. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Στις 18 Νοεμβρίου έλαβα την επιβεβαίωση πληρωμής από το καζίνο ότι θα μετέφεραν τα € 500 στον τραπεζικό μου λογαριασμό, δυστυχώς δεν έχω ακόμα χρήματα στον λογαριασμό μου. Η κυκλοφορία e-mail δεν λειτουργεί καθόλου, δυστυχώς, έχω ήδη στείλει πολλά e-mail, αλλά δυστυχώς δεν έλαβα ποτέ απάντηση και στη ζωντανή συνομιλία είμαι πάντα αναβαλλόμενος πρέπει να στείλω ένα e-mail τότε θα φροντίσουν το
Αγαπητή Ilka,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας απόσυρση σε αυτό το καζίνο; Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή σας εκκρεμεί ακόμη στο λογαριασμό χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σας Πετρονέλα
Δεν έχει γίνει επεξεργασία της πληρωμής, έλαβα επιβεβαίωση από το καζίνο
Εδώ και πάλι ένα αντίγραφο του email
Γεια σας Ίλκα,
Η ακόλουθη πληρωμή έχει αντιμετωπιστεί:
Ημερομηνία: 11/18/2020 12:06 UTC Ποσό: 500,00 EUR Τρόπος πληρωμής: Τραπεζική μεταφοράΑναγνωριστικό συναλλαγής: 4144037
Μπορεί να χρειαστούν έως και 3 ημέρες για τη μεταφορά των χρημάτων, ανάλογα με τις ρουτίνες της τράπεζάς σας ή του eWallet.
Το Locowin ελέγχει όλες τις αναλήψεις και συνήθως μεταφέρει τα χρήματα στην τράπεζά σας / κάρτα / eWallet εντός 8 ωρών από την παραλαβή του αιτήματος ανάληψης. Εάν η πληρωμή σας καθυστερήσει λόγω του Locowin, θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail.
Ελπίζουμε ότι θα επιλέξετε να παίξετε ξανά μαζί μας στο μέλλον.
Locowin, είναι στο γύρισμα!
Σήμερα έλαβα μια απάντηση από το καζίνο γράφοντας σε εσάς
Αγαπητή Ilka,
Ευχαριστούμε για το email σας.
Σας καταλαβαίνουμε πλήρως και ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση!
Έχουμε πραγματοποιήσει ορισμένες ενημερώσεις στο σύστημα πληρωμών μας, οι οποίες δυστυχώς είχαν ως αποτέλεσμα απροσδόκητες καθυστερήσεις.
Τα χρήματα θα πρέπει να βρίσκονται στον τραπεζικό σας λογαριασμό πολύ σύντομα τις επόμενες ημέρες.
Εν τω μεταξύ, σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Locowin
Ίσως θα λειτουργήσει τώρα
Θερμούς χαιρετισμούς
Ίλκα
Ευχαριστώ πολύ, Ilka, για την ενημέρωση. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 4 ημέρες και αν δεν υπάρξει ανάπτυξη έως την Πέμπτη αυτή την εβδομάδα, θα παρέμβουμε. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Γεια σας Πετρονέλα
Τώρα δούλεψε. Έλαβα τα χρήματα σήμερα
Πολλά ευχαριστώ
τις καλύτερες ευχές
Ilka ***
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Ilka, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru