Αρχική σελίδαΠαράποναLiveBet Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.

LiveBet Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: A$452

LiveBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 16/07/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/08/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε αυτο-αποκλεισμό στο καζίνο. Ωστόσο, το καζίνο συνέχισε να στέλνει διαφημιστικά email και επέτρεψε περαιτέρω καταθέσεις. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ενημέρωσα τη LiveBet στις 23 Ιουνίου ότι είχα ένα πρόβλημα με τον τζόγο μέσω της συνομιλίας των πελατών της και μετά ξανά μέσω email και τους ζήτησα να κλείσουν οριστικά τον λογαριασμό μου.




Συνέχισαν να μου στέλνουν προωθήσεις μέσω email. Ως προβληματικός τζογαδόρος υπέκυψα. Μου επέτρεψαν να καταθέσω το παραπάνω ποσό αφού τους ενημέρωσαν ότι έχω πρόβλημα και ζήτησαν να κλείσει ο λογαριασμός μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ kmfisher1986,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το LiveBet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Είναι ο λογαριασμός σας στο καζίνο αυτή τη στιγμή προσβάσιμος σε εσάς;
  • Αφού ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό στο καζίνο στις 23 Ιουνίου, έκλεισε ο λογαριασμός σας, αλλά άνοιξε ξανά αργότερα;
  • Πότε ακριβώς στείλατε το αίτημα αυτο-αποκλεισμού μέσω email και πότε κάνατε κατάθεση στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ζήτησα αυτοεξαίρεση λόγω προβλήματος τζόγου στις 23 Ιουνίου 2023. Έχω το email ως απόδειξη.


Το Live bet συνέχισε να μου στέλνει μάρκετινγκ και ο λογαριασμός μου παρέμεινε ανοιχτός. Δεν το έκλεισαν ποτέ. Μπόρεσα να καταθέσω πάνω από $450 χθες, 16 Ιουλίου 2023.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την εξήγηση.

Θα μπορούσατε να μου στείλετε το email που στείλατε και στο καζίνο; Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή kmfisher1986,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας το έστειλα ήδη με email

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Λυπάμαι που αγνοώ το email σας και για την καθυστερημένη απάντηση.

Έχετε στείλει το email με το αίτημα αυτο-αποκλεισμού από το καταχωρημένο email σας στο καζίνο; Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή kmfisher1986,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα