LiveBet Casino - Καθυστερήσεις αντιμετώπισης αιτημάτων ανάληψης 1.000 $ του παίκτη.

Γειά σου .

Είμαι χρήστης του ιστότοπου Livebet.com

Έχω υπόλοιπο 1.531,30 $ στον λογαριασμό μου

Ζήτησα να κάνω ανάληψη 1.000 $ από τον λογαριασμό, αλλά ο ιστότοπος αρνήθηκε να πληρώσει το ποσό λόγω ζητημάτων επαλήθευσης λογαριασμού και ασφάλειας. Η υποστήριξη του ιστότοπου επίσης δεν μου παρέχει ακριβή χρόνο για το τέλος των ερευνών και ζητά μόνο υπομονή. Η συμπεριφορά τους με έκανε πολύ νευρικό

Παρεμπιπτόντως, δεν ξέρω τι ακριβώς ελέγχουν

Κατά τη γνώμη μου, δεν υπάρχει τίποτα για αναθεώρηση

Το ποσό ανάληψης μου δεν έχει καταβληθεί εδώ και σχεδόν ένα μήνα!

Αγαπητέ Morteza14 ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Το πρόβλημά μου δεν είναι η διαδικασία kyc... Έχω ήδη κάνει όλα τα βήματα του kyc και έχω ελέγξει με επιτυχία..

Δεν ξέρω ακριβώς ποιο είναι το πρόβλημα που δεν ολοκληρώθηκε η ανάληψη από τον λογαριασμό μου και εκκρεμεί,,, απλά λένε ότι ο λογαριασμός σας πρέπει να ελεγχθεί από το τμήμα ασφαλείας και αφού δεν έχουμε πρόσβαση σε αυτό το τμήμα, δεν μπορούμε να πούμε την ακριβή ώρα λήξης των ελέγχων. ανακοινώνω...

Παρεμπιπτόντως, έχω χρησιμοποιήσει και το μπόνους και δεν υπάρχει πρόβλημα!? Επειδή έχω ακολουθήσει όλους τους κανόνες και τις προϋποθέσεις...

Φαίνεται ότι ψάχνουν δικαιολογία για να μην καταθέσουν το ποσό!!

Επίσης, έχω δουλέψει σε αθλητικά στοιχήματα, όχι καζίνο

με εκτιμιση

Καταλαβαίνω καλά ότι βάλατε στοιχήματα μόνο σε αθλήματα, όχι στην ενότητα των παιχνιδιών του καζίνο;

ναι, σωστά

Ευχαριστώ, Morteza14, για την απάντησή σου. Δυστυχώς, καθώς διευκρινίσατε ότι το θέμα αφορά αποκλειστικά αθλητικά στοιχήματα, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτό το θέμα.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την αδυναμία μας να επιλύσουμε την υπόθεσή σας. Ωστόσο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλα καζίνο στο μέλλον. Δεδομένου ότι επί του παρόντος δεν διαθέτουμε τμήμα ειδικά αφιερωμένο στις διαφορές αθλητικών στοιχημάτων και δεν έχουμε επαρκή τεχνογνωσία στον χειρισμό τέτοιων υποθέσεων, δυστυχώς δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην καταγγελία σας. Ειλικρινά εύχομαι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες. Εν τω μεταξύ, αναγκάζομαι να απορρίψω το παράπονό σας αυτή τη στιγμή.