Αγαπητέ CasinoGuru!
Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι το LionSpin Casino είναι πολύ προσεκτικό στην πολιτική KYC (Γνωρίστε τον Πελάτη σας) και τις απαιτήσεις πρόληψης νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Αντιλαμβανόμαστε την έκταση της ευθύνης μας και ενεργούμε έχοντας κατά νου την ασφάλεια και των δύο μερών.
Κατά συνέπεια, σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις ρήτρα 5.1. - Γνωρίστε τον Πελάτη σας είναι η διαδικασία σύμφωνα με την οποία διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε πρόσθετα έγγραφα, τα οποία περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε: διαβατήριο ή ταυτότητα. Απόδειξη Διεύθυνσης (σελίδα διεύθυνσης διαβατηρίου, λογαριασμός κοινής ωφελείας, αντίγραφο κίνησης τράπεζας ή ιδρύματος πληρωμών), selfie με διαβατήριο ή ταυτότητα. ή άλλα έγγραφα κατά την κρίση του Τμήματος Συμμόρφωσης LionSpin.
Ζητήθηκε ένα επιπλέον έγγραφο από τον παίκτη για την ολοκλήρωση πρόσθετης επαλήθευσης, μετά την οποία η διαδικασία ανάληψης θα είναι διαθέσιμη στον παίκτη. Δυστυχώς, παρά τη λήψη πολλών εγγράφων από τον παίκτη, το έγγραφο που υποβλήθηκε εξακολουθεί να μην πληροί τα κριτήρια που περιγράφηκαν προηγουμένως.
Επιπλέον, μετά από κάθε αναθεώρηση του νέου εγγράφου, ο παίκτης ενημερωνόταν από την ομάδα μας για το τι ακριβώς δεν τηρήθηκε κατά την παροχή του εγγράφου.
Με βάση τα παραπάνω στοιχεία, για να συνεχιστεί η διαδικασία πρόσθετης επαλήθευσης, παρακαλούμε τον παίκτη να παράσχει το σωστό έγγραφο, το οποίο θα ελεγχθεί σε εύθετο χρόνο.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Η ομάδα του καζίνο LionSpin
Dear CasinoGuru!
We would like to point out that LionSpin Casino is very attentive to KYC (Know Your Customer) policy and money laundering prevention requirements. We realize the extent of our responsibility and act with the safety of both parties in mind.
As a consequence, in accordance with our Terms and Conditions clause 5.1. - Know Your Customer is the procedure according to which we reserve the right to request additional documents, which include, but not limited to: passport or ID; Proof of Address (Passport address page, Utility bill, Bank or Payment institution statement), selfie with passport or ID; or other documents upon LionSpin Compliance Department discretion.
An additional document was requested from the player to complete additional verification, after which the withdrawal process will be available to the player. Unfortunately, despite receiving several documents from the player, the submitted document still does not fulfill the criteria as described before.
Furthermore, after each review of the new document, the player was informed by our team about what exactly was not met in providing the document.
Based on the above facts, to continue the additional verification process, we kindly ask the player to provide the correct document, which will be checked in due course.
Kind regards,
LionSpin Casino Team
Αυτόματη μετάφραση:
