LionSpin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.

Έκανα εγγραφή σε αυτό το καζίνο στις 10 Δεκεμβρίου 2023. Έκανα κατάθεση με μπόνους καλωσορίσματος, χάθηκε. Στη συνέχεια, το καζίνο μου πρόσφερε μπόνους Vip, έκανα αυτήν την κατάθεση. λυμένο.

Στη συνέχεια έκανα κατάθεση χωρίς μπόνους και κέρδισα περισσότερα από 10000 ευρώ.

Το καζίνο απέσυρε μόνο 4000. Μετά είπαν ότι πρέπει να περιμένω (όρια).

Το The casino εγκρίνει αποσύρσεις μόνο στις 12 και 14 Ιανουαρίου.

Άλλες αναλήψεις εκκρεμούν, αλλά το καζίνο απέκλεισε τον λογαριασμό μου.

Κανένας λόγος αποκλεισμού και το καζίνο δεν απαντάτε στο email

Αγαπητέ aleks86,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτή ήταν η πρώτη σας προσπάθεια απόσυρσης; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC προτού το καζίνο αποκλείσει τον λογαριασμό σας;

Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

ο kyc πέρασε με επιτυχία.

Το καζίνο έχει ήδη αποσύρει λίγα βαρέλια με 2000 ευρώ. αλλά δεν έχουν ολοκληρωθεί όλες οι αποσύρσεις.

Το καζίνο λέει μόνο ότι πρέπει να περιμένω (κάτι)

Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση aleks86. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε πότε ακριβώς λάβατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για να διεκπεραιωθεί; Χρησιμοποιήσατε την ίδια μέθοδο ανάληψης όταν ζητήσατε όλες τις αναλήψεις; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

δεν μπορώ να συνδεθώ για να δω τι αποσύρεται τι όχι, μπορώ να φορτώσω μόνο το προηγούμενο.

Τώρα ο λογαριασμός έκλεισε και το καζίνο δεν απαντά κάτι για λεπτομέρειες

Ευχαριστώ πολύ aleks86 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε aleks86 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το LionSpin Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Ευχαριστώ!

Αγαπητοί Aleksandrs και CasinoGuru,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι εντοπίσαμε ένα ύποπτο μοτίβο στη δραστηριότητα παιχνιδιού του λογαριασμού. Αυτήν τη στιγμή διεξάγουμε διεξοδική έρευνα με τον πάροχο τυχερών παιχνιδιών.

Να είστε βέβαιοι, μόλις λάβουμε οποιαδήποτε πληροφορία, θα σας ενημερώσουμε αμέσως.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας!

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα LionSpin

χάνοντας χρόνο στην καταγγελία, όπως κλείδωμα λογαριασμού και προσπαθήστε να βρείτε λόγο για να κλέψετε χρήματα.

Πώς αυτό το καζίνο έχει "Υψηλό" επίπεδο ασφάλειας

Αγαπητοί Αλέξανδροι,

Λάβετε υπόψη ότι η έρευνα σχετικά με τη δραστηριότητα παιχνιδιών σας είναι ακόμη σε εξέλιξη και αναμένουμε ενημερώσεις από τους παρόχους.

Η ομάδα μας κατανοεί πόσο απογοητευτική μπορεί να είναι η αναμονή, ωστόσο, σημειώστε ευγενικά ότι δεν σκοπεύουμε να καθυστερήσουμε τις πληρωμές με κανέναν τρόπο και κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιταχύνουμε την όλη διαδικασία.

Μόλις λάβουμε τις πληροφορίες από τους παρόχους, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας!

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα LionSpin

Αγαπητοί aleks86 και CasinoGuru,

Σας ενημερώνουμε ότι το ύποπτο μοτίβο που παρατηρήθηκε στη δραστηριότητα του παιχνιδιού παραμένει υπό διερεύνηση. Να είστε βέβαιοι ότι θα σας ενημερώσουμε αμέσως μόλις γίνει διαθέσιμη οποιαδήποτε πληροφορία.

Η υπομονή σας εκτιμάται ιδιαίτερα!

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα LionSpin

Αγαπητοί,

Το ύποπτο μοτίβο που παρατηρείται στη δραστηριότητα τυχερών παιχνιδιών εξακολουθεί να διερευνάται. Λάβετε υπόψη ότι η ομάδα μας θα σας ειδοποιήσει αμέσως μόλις γίνει διαθέσιμη οποιαδήποτε νέα πληροφορία.

Η κατανόηση και η υπομονή σας εκτιμώνται ιδιαίτερα!

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα LionSpin

Αγαπητοί,

Σας ενημερώνουμε ότι η έρευνα για τη δραστηριότητα τυχερών παιχνιδιών είναι ακόμη σε εξέλιξη και αναμένουμε τις ενημερώσεις των παρόχων.

Μόλις λάβουμε πληροφορίες από τους παρόχους, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας!

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα LionSpin

Αγαπητέ aleks86 , ενημερωθήκαμε από το καζίνο ότι δεν έχετε δώσει ακόμα τα έγγραφα για το KYC μετά από 37 ημέρες. Αποδεχόμαστε εάν τα καζίνο αρνηθούν το KYC των παικτών μετά από περισσότερες από 30 ημέρες χωρίς να λάβουν τα ζητούμενα έγγραφα ή μπλοκάρουν τους λογαριασμούς τους. Υπάρχουν επίσης πρόσθετες πληροφορίες που μας κάνουν να πιστεύουμε ότι τα βήματα που έχει κάνει το καζίνο είναι δικαιολογημένα. Για αυτούς τους λόγους, η καταγγελία σας θα απορριφθεί. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Πέτρος