Γεια σου Nottheone,
Γεια σου Μιχάλη,
Ελπίζω να είστε και οι δύο καλά και ασφαλείς.
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας! Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία που αντιμετωπίσατε. Μετά από έλεγχο του λογαριασμού του παίκτη που σχετίζεται με την παρεχόμενη διεύθυνση email (σημείωση: το όνομα χρήστη είναι λανθασμένο), διαπιστώσαμε ότι πραγματοποιήθηκε κατάθεση 99,27 $ στις 8/6/2024 στις 18:24:17 (ώρα καζίνο) με μπόνους 40% εφαρμόστηκε, με αποτέλεσμα ένα αρχικό υπόλοιπο 139,26 $.
Οι κανόνες για το συνημμένο μπόνους ήταν οι εξής:
https://limitlesscasino.com/terms?class=40nova
- Μπόνους: 40% (20% στο CC)
-Ποντάρισμα: 1x κατάθεση + μπόνους
-Μέγ. εξαργύρωση: Καμία
-Ελάχιστη κατάθεση: $200
-Επιτρεπόμενα παιχνίδια: Μόνο μη προοδευτικοί κουλοχέρηδες βίντεο Real-Series (εκτός από 777)
-Δεν επιτρέπονται άλλα παιχνίδια σε καμία κατηγορία
-Μέγιστο στοίχημα ανά χέρι: Όχι
-Μέγιστο μπόνους: 1000$
Η απαίτηση στοιχηματισμού ολοκληρώθηκε στις 8/6/2024 στις 18:39:28 (ώρα καζίνο), αφήνοντας υπόλοιπο 135,77 $. Ο παίκτης έκανε 206 στοιχήματα σε μη προοδευτικά κουλοχέρηδες (Alien Wins, Derby Dollars, Double Ya Luck!) αλλά δεν πέτυχε κανένα κέρδος κατά τη διάρκεια αυτού του παιχνιδιού. Εκείνη τη στιγμή, ο παίκτης έλαβε ένα αναδυόμενο μήνυμα συστήματος που υποδεικνύει ότι οι κανόνες μπόνους εξακολουθούσαν να ισχύουν (σύμφωνα με τη συμφωνία μεταξύ του Καζίνο και του Γκουρού, αυτό το μήνυμα εμφανίζεται πάντα μετά την ολοκλήρωση της απαίτησης στοιχηματισμού).
Αφού εκπλήρωσε την απαίτηση στοιχηματισμού, ο παίκτης συνέχισε να παίζει τον προοδευτικό κουλοχέρη Aztec's Millions, κάνοντας 255 στοιχήματα και κερδίζοντας 3.861,00 $.
Δυστυχώς, λόγω παραβίασης των κανόνων παιχνιδιού, όλα τα κέρδη αφαιρέθηκαν και η αρχική κατάθεση επιστράφηκε στον παίκτη για μια νέα αρχή. Εφόσον επεξεργαστήκαμε την επιστροφή κατάθεσης ως εξαίρεση, το ποσοστό μπόνους δεν μπορεί να εφαρμοστεί στην επιστρεφόμενη κατάθεση.
Για την αναφορά σας:
https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.1. Συνολικοί κανόνες μπόνους και προώθησης
ακ. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, ο Παίκτης δεν επιτρέπεται να παίξει προοδευτικά παιχνίδια ή κουλοχέρη RTG 777 με μπόνους καζίνο. Σε περίπτωση διαφωνίας, η απόφαση του Καζίνο θα υπερισχύει και θα θεωρείται οριστική.
διαφήμιση. Οι όροι της προσφοράς ισχύουν μέχρι να αποσυρθούν όλα τα κέρδη από την προσφορά. Η κατάθεση επιπλέον του υπάρχοντος υπολοίπου, η ικανοποίηση των απαιτήσεων στοιχηματισμού, η ανάληψη ή η πτώση του υπολοίπου σας κάτω από το $1 δεν θα ακυρώσει αυτόν τον κανόνα. Ανατρέξτε στον όρο 7.1.j.
Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας!
Με εκτίμηση
Τζορτζ Μουρ
Καζίνο Limitless Management
Hi Nottheone,
Hi Michal,
I hope you are both well and safe.
Thank you for reaching out to us! We sincerely apologize for the inconvenience you’ve experienced. After reviewing the player’s account associated with the provided email address (note: the username is incorrect), we found that a deposit of $99.27 was made on 8/6/2024 at 18:24:17 (Casino time) with a 40% bonus applied, resulting in a starting balance of $139.26.
The rules for the attached bonus were as follows:
https://limitlesscasino.com/terms?class=40nova
-Bonus: 40% (20% on CC)
-Wagering: 1x deposit + bonus
-Max cashout: None
-Minimum deposit: $200
-Allowed games: Non-progressive Real-Series Video Slots only (except 777)
-No Other Games in any category are allowed
-Max bet per hand: No
-Max Bonus: $1000
The wagering requirement was completed on 8/6/2024 at 18:39:28 (Casino time), leaving a balance of $135.77. The player made 206 bets on Non-progressive slots (Alien Wins, Derby Dollars, Double Ya Luck!) but did not achieve any winnings during this play. At that time, the player received a system pop-up message indicating that the bonus rules were still in effect (as per the agreement between Casino and Guru, this message always appears after the wagering requirement is completed).
After fulfilling the wagering requirement, the player proceeded to play the Progressive slot Aztec's Millions, making 255 bets and winning $3,861.00.
Unfortunately, due to a violation of gameplay rules, all winnings were removed, and the original deposit was returned to the player for a fresh start. Since we processed the deposit return as an exception, the percentage bonus cannot be applied to the returned deposit.
For your reference:
https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.1. Overall Bonus and Promotion Rules
ac. Unless otherwise stated, a Player is not allowed to play Progressive games or RTG 777 slot with casino bonuses. Should any disagreement arise, the decision of the Casino shall prevail and be considered final.
ad. Terms of the promotion are in effect until all winnings from the promotion have been withdrawn. Depositing on top of existing balance, meeting wagering requirements, withdrawing or having your balance drop below $1 will not void this rule. Please refer to term 7.1.j.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us again!
Kind Regards
George Moore
Casino Limitless Management
Αυτόματη μετάφραση:
