Limitless Casino - Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει τα χρήματά του.

Γεια σας, το πρόβλημα ξεκίνησε αφού προσπάθησα να κάνω ανάληψη 50 $ (δεν είχα κανένα πρόβλημα στο παρελθόν) και λειτούργησε σε σημείο που πρέπει να απαντήσετε στο email που στέλνουν ως επιβεβαίωση για την απόσυρση, όταν προσπάθησα να το κάνω είπε ότι το email στο οποίο προσπάθησα να το στείλω είχε μπλοκάρει την απάντησή μου χωρίς να αναφέρω πραγματικά γιατί.

Οπότε επικοινώνησα με την υποστήριξη και έλαβα την απάντηση ότι πρέπει να δημιουργήσω ένα νέο email, αλλά θα χρειαστεί να επαληθεύσω ξανά τον λογαριασμό.

έτσι έκανα, στις 15/1 2023, ρώτησα μερικές φορές στη συνομιλία υποστήριξής τους πόσος χρόνος χρειάζεται ή αν μπορούσα να λάβω οποιαδήποτε πληροφορία, τώρα συνεχίζουν να μου στέλνουν την ίδια απάντηση ή απλώς να κλείσουν τη συνομιλία πριν μπορώ να απαντήσω ή μόλις ρωτήσω κάτι άλλο.

Γεια σου jespeerl,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Limitless Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Γιατί έπρεπε να αλλάξετε τη διεύθυνση e-mail σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε πλήρως από τις 19/2022/19/9, για να επιβεβαιώσετε την ανάληψη, πρέπει να στείλετε μια απάντηση στο email τους για να επιβεβαιώσετε την απόσυρσή σας και όταν προσπάθησα να το κάνω έλαβα αυτό το μήνυμα "Το μήνυμά σας δεν παραδόθηκε επειδή ο πάροχος email του παραλήπτη το απέρριψε." Επικοινώνησα με την υποστήριξη σχετικά με αυτό και μου είπαν να αλλάξω το email μου. ήταν από μπόνους το ποσό που προσπάθησα να κάνω ανάληψη, επικοινώνησα τελευταία φορά σήμερα 20/01/2023 με την ίδια απάντηση που πρέπει να "περιμένω" και όταν ρωτάω πόσο καιρό ή οποιαδήποτε άλλη ερώτηση γυρίζουν το chat.

Γεια σου Τζέσπερλ,

Γιατί σας ζήτησε το καζίνο να αλλάξετε το email σας; Υπάρχει πρόβλημα με το δικό σου; Το άλλαξες τελικά;

Αγαπητέ/-ή jespeerl,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.