Limitless Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Τους έχω στείλει email μετά από email σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού μου έχουν όλα τα έγγραφά μου, δεν μπορώ να λάβω τίποτα πίσω από αυτούς εκτός από κάποια γενική αυτοματοποιημένη απάντηση που μου λέει να επικοινωνήσω με τη ζωντανή συνομιλία τους….δεν έχουν ζωντανή συνομιλία ..εκεί δεν υπάρχει ζωντανή συνομιλία στον ιστότοπό τους, έχουν ένα email καταχωρισμένο για υποστήριξη πελατών, δεν σας δίνουν οδηγίες για το τι πρέπει να επαληθεύσουν, γι' αυτό έστειλα email στην υποστήριξη πελατών και τα 5 έγγραφα kyc που θα χρειάζονταν, δεν μπορώ να λάβω ένας πραγματικός άνθρωπος να μου απαντήσει. Είναι ειλικρινά σαν να μην έχουν υποστήριξη πελατών και οι κριτικές που είναι θετικές εδώ είναι 100% ψεύτικες από άτομα που συνδέονται με εκεί καζίνο , γιατί δεν ξέρω πώς μπορούν να εξαργυρώσουν οτιδήποτε όταν δεν υπάρχει ειδικό email εξυπηρέτησης πελατών για τραπεζικό τμήμα ή οτιδήποτε άλλο. Απλώς ήταν τόσο ενοχλητικό που μισώ να πρέπει να διώχνω αυτούς τους ανθρώπους για τόσο λίγα χρήματα επειδή θέλουν οι άνθρωποι να τα παρατήσουν. Μπορούν να περάσουν από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξυπηρέτησης πελατών από εμένα και να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου, ώστε να μπορώ να αποσύρω τα κέρδη μου επειδή δεν κατάφερα να κάνω τίποτα πάνω από μια εβδομάδα, επειδή αυτό το μέρος είναι μια παράσταση κλόουν.

Αγαπητέ Vanillagorilla22,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Έχω ελέγξει τον ιστότοπο για συγκεκριμένες οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επαλήθευσης ενός λογαριασμού. Ανεξάρτητα από τη διαφημιζόμενη υποστήριξη 24/7, δεν έχω βρει ζωντανή συνομιλία.

Αυτή είναι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προσπαθείτε να επικοινωνήσετε με το support@limitlesscasino.com ;

Βρήκα μια ακόμη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα μπορούσε να είναι χρήσιμη: pitboss@limitlesscasino.com . Δοκιμάστε αυτό και κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, είναι ο λογαριασμός support@limitless στον οποίο μπορείτε να κάνετε κλικ για εξυπηρέτηση πελατών . Αλλά αυτό το μέρος σε κάθε αυτοματοποιημένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μου στέλνουν πίσω, μου λέει να χρησιμοποιήσω τη ζωντανή συνομιλία για να επιλύσω γρήγορα το πρόβλημα. Και όπως είπες ότι δεν έχουν ζωντανή συνομιλία, οπότε δεν νομίζω ότι έχουν κάποιο είδος εξυπηρέτησης πελατών, και το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απλώς βγάζει αυτοματοποιημένες γενικές απαντήσεις. Και ξέρω ότι το kyc χρειάζεται λίγο χρόνο (ακόμα και αν το πρόγραμμα για να επαληθευτεί ότι τα περισσότερα καζίνο έχουν ενημερωθεί σε κυριολεκτικά χρειάζεται 90 δευτερόλεπτα για να αναλύσει και να πιστοποιήσει πλήρως την επαλήθευσή σας, χρειάζονται δύο δευτερόλεπτα, μην τα πιστεύετε όταν λένε ότι έχουν ένα άτομο που κάνει κριτική δεν είναι αλήθεια ότι σκανάρουν τα έγγραφα σε ένα πρόγραμμα υπολογιστή και θα δώσει την ανάγνωση της επαλήθευσης σε λιγότερο από 2 λεπτά, οπότε αν το πουν αυτό δεν τους πιστεύετε ότι σταματούν) αλλά το πρόβλημά μου δεν είναι καν το kyc είναι εάν το email των εγγράφων στάλθηκε στη σωστή διεύθυνση, έχουν μόνο αυτή τη διεύθυνση στη λίστα και ανεξάρτητα από το τι σας λέει κάθε καζίνο αμέσως μόλις τα λάβει ότι τα έχει και ότι εξετάζονται. Εδώ δεν μπορείτε να λάβετε πίσω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που να με ενημερώνει εάν τα έχει το σωστό τμήμα, γιατί συνήθως πρέπει να πάνε στο τραπεζικό τμήμα, αλλά δεν έχουν καταχωρημένο email του τραπεζικού τμήματος. Κυριολεκτικά δεν υπάρχει τρόπος να επικοινωνήσετε με οποιονδήποτε από αυτό το καζίνο για να ελέγξετε την κατάσταση, να δείτε αν έχει τα έγγραφα ή να μάθετε αν στάλθηκαν στο σωστό τμήμα επειδή έχει καταχωρημένη μόνο 1 γραμμή επικοινωνίας μέσω email. Πραγματικά πιστεύω ότι όλες οι κριτικές από άτομα που λένε ότι επαληθεύτηκαν και πληρώθηκαν αμέσως είναι εντελώς πλαστές και απλώς άτομα που συνδέονται με το καζίνο δημιουργούν λογαριασμούς για να δώσουν την ψευδαίσθηση ότι είναι αξιόπιστοι. Ένας τύπος που λέει ότι τον επαλήθευσαν σε λίγες ώρες από τον περασμένο μήνα, θέλω να μάθω πώς; Πώς λάβατε αμέσως επαλήθευση όταν δεν αναφέρουν καν ποια έγγραφα χρειάζονται για επαλήθευση ή το αρμόδιο τμήμα να στείλει email για να επισπεύσει τη διαδικασία, ώστε να μην χρειάζεται να στείλετε όλα τα έγγραφά σας στο email υποστήριξης πελατών τους που δεν είναι Ακόμη και ένα πραγματικό email, απλώς βγάζει αυτοματοποιημένες απαντήσεις.

Ευχαριστώ πολύ, Vanillagorilla22, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε Vanillagorilla22 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Limitless Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η διαδικασία επαλήθευσης διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.

Ευχαριστώ!

Το θέμα έχει λυθεί

Γεια σου Vanillagorilla22,

Ελπίζω να είστε καλά και ασφαλείς.

Ελπίζουμε ότι το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε έχει επιλυθεί και ότι απολαμβάνετε τη διαμονή σας στο Limitless Casino.

Σε περίπτωση που χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!

Θερμούς χαιρετισμούς,

Απεριόριστη διαχείριση καζίνο

Αγαπητέ Vanillagorilla22,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος