Ο παίκτης από τις ΗΠΑ δεν έχει λάβει μπόνους κατάθεσης, επειδή δεν κατέθεσε αρκετά χρήματα. Αναγκαστήκαμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο επειδή ο παίκτης έχασε την κατάθεση που υποτίθεται ότι την ενεργοποιούσε.
Υποσχέθηκε ένα μπόνους 500% για την κατάθεση 19 $ bitcoin. Το έκανα, δεν μου έδωσαν το μπόνους και μου είπαν ότι ήταν μια ελάχιστη κατάθεση $20. Το παρεχόμενο στιγμιότυπο οθόνης δείχνει το ελάχιστο ποσό που αναφέρεται ως $19, επομένως είναι ξεκάθαρα ένα ψέμα και μια προσπάθεια απάτης. Έπειτα, έλαβα εντολή από το προσωπικό υποστήριξης να παίξω την κατάθεση, όπως φαίνεται στη μεταγραφή συνομιλίας, η οποία υποστήριξαν ότι μου εστάλη μέσω email, αλλά δεν το έκαναν ποτέ, για να αποσύρω στη συνέχεια. Το έκανα, αλλά έχασα τα χρήματα και τώρα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη τίποτα. Αυτό ήταν μια πλήρης απάτη και πρέπει να αντιμετωπιστεί.
Αγαπητέ carcrasher43,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιο μπόνους θέλατε να ενεργοποιήσετε; Το μόνο 500% μπόνους που βρήκα είναι αυτό και έχει ελάχιστη κατάθεση $20:
Επίσης, κατάλαβα καλά ότι έχασες την κατάθεση; Αυτήν τη στιγμή έχετε χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Το ελάχιστο ήταν 19, όπως είπα, και όπως φαίνεται στο παρεχόμενο στιγμιότυπο οθόνης. Δεν έχω thr fund καθώς δήλωσα ότι το μέλος υποστήριξης μου είπε να παίξω μέσω αυτού.
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, carcrasher43. Δυστυχώς, αφού παίξατε την κατάθεσή σας, χάσατε το δικαίωμα να διεκδικήσετε αυτό το μπόνους και φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Η συντριπτική πλειοψηφία των διαδικτυακών καζίνο δεν μπορεί να σας πιστώσει ένα μπόνους αναδρομικά, ειδικά όταν χάσατε την κατάθεση που έπρεπε να την ενεργοποιήσετε.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.