Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει κατηγορηθεί για το άνοιγμα πολλών λογαριασμών. Η κατάθεσή του κατασχέθηκε και ο λογαριασμός έκλεισε. Οι καταθέσεις του επιστράφηκαν, οπότε κλείσαμε αυτήν την καταγγελία ως επίλυση.
The player from Germany has been accused of opening multiple accounts. His deposit was seized, and the account closed. His deposits were returned, so we closed this complaint as resolved.
Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει κατηγορηθεί για το άνοιγμα πολλών λογαριασμών. Η κατάθεσή του κατασχέθηκε και ο λογαριασμός έκλεισε. Οι καταθέσεις του επιστράφηκαν, οπότε κλείσαμε αυτήν την καταγγελία ως επίλυση.
Δημιούργησα ένα λογαριασμό. Χρησιμοποιώ μόνο μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου. Στα εισερχόμενα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου δεν έχω επίσης μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με προηγούμενες καταχωρίσεις που δεν μπορούσα να θυμηθώ. Έβαλα 25 ευρώ και ο λογαριασμός μου έκλεισε. Αιτία: Ο λογαριασμός μου είναι δημόσιος, χωρίς περισσότερες πληροφορίες. Τα 25 ευρώ μου έχουν φύγει .. Αυτό το καζίνο είναι σίγουρα απάτη.
I have created an account. I only use an email address and a cell phone number. In my email inbox I also have no emails about previous registrations that I could not remember. I deposited 25 euros and my account was closed. Reason: My account is a public, without further information. My 25 euros are now gone .. This casino is definitely scam.
Ich habe ein Konto erstellt.Und benutze nur eine Email Adresse und eine Handy Nummer..In meinem email postfach habe ich auch keine emails über frühere Anmeldungen an die ich mich nicht errinern könnte..Ich habe 25 Euro eingezahlt und mein Konto wurde geschlossen.Grund: Mein Konto sei ein Dublikat,ohne weitere Informationen.Meine 25 Euro sind nun weg..Dieses Casino ist definitiv Scam.
Αγαπητέ Ράντι,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις, και αυτό βρήκα:
Θα επικοινωνήσω με τη χαρτοπαικτική λέσχη και θα ζητήσω διευκρινίσεις, αλλά προτού το κάνω, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι κανένας άλλος δεν έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο από την ίδια διεύθυνση IP με τη δική σας; Ίσως κάποιος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας; Επιπρόσθετα, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε λάβει ποτέ την προκαταβολή σας; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τα στοιχήματα,
Petronela
Dear Randy,
Thank you very much for submitting your complaint. I have checked the terms and conditions, and this is what I found:
I will contact the casino and ask for their clarification, but before I do that, please, could you confirm that nobody else has created an account with this casino from the same IP address as yours? Maybe someone from your family members or neighbors? Additionally, please could you affirm that you have never received your deposit back? Thank you very much in advance for your reply.
Bets regards,
Petronela
Αγαπητέ Ράντι,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Randy,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Γεια σας ευχαριστώ για τη φροντίδα του .. Έλαβα την κατάθεσή μου πίσω χθες .. Σας ευχαριστώ ούτως ή άλλως .. Δεν ήμουν σε θέση να μάθω αν κάποιος είχε δημιουργήσει ένα λογαριασμό εκεί.
Hello thanks for taking care of it .. I received my deposit back yesterday .. Thank you anyway .. I was not able to find out if someone had created an account there.
Hallo Danke für das Kümmern..Ich habe meine Anzahlung gestern zurück erhalten ..Vielen Dank trotzdem..In erfahrung bringen ob jemand ein Konto dort erstellt hat konnte ich dennoch nicht.
Σας ευχαριστούμε πάρα πολύ για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στη συνάδελφό μου Κριστίνα, η οποία θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much Randy for providing all the necessary information. I will transfer now your complaint to my colleague Kristina who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια σας Randy,
Θα ήθελα να ξέρω, αφού έχετε λάβει την κατάθεσή σας πίσω, αν θέλετε να συνεχίσετε την επίλυση της καταγγελίας σας. Ή μήπως πρέπει να προσπαθήσω να μάθω γιατί κλείσατε το λογαριασμό σας;
Ενημερώστε μας, για να μπορέσουμε να αποφασίσουμε πώς να συνεχίσουμε με αυτήν την καταγγελία.
Hello Randy,
I would like to know, since you have received your deposit back, if you wish to continue resolving your complaint. Or should I try to find out why was your account closed?
Please let me know, so we can decide how to carry on with this complaint.
Γεια σας Randy,
αφού δεν δείξατε κανένα ενδιαφέρον για την επίλυση της καταγγελίας, θεωρώ ότι πρέπει να επιλυθεί.
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το Casino Guru και ελπίζω ότι δεν θα αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα όπως αυτό στο μέλλον.
Hello Randy,
since you didn't show any interest in resolving the complaint, I consider it to be resolved.
Thank you for using Casino Guru and I hope you won't come across a problem like this in the future.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.