Ο παίκτης από τη Φινλανδία κατέθεσε 20 € αναμένοντας μια προσφορά μπόνους που προωθήθηκε σε ένα email από τη Librabet.com, αλλά στη συνέχεια του αρνήθηκαν το μπόνους λόγω διοικητικής απόφασης. Ο παίκτης δεν έχει χρησιμοποιήσει τα χρήματα που κατατέθηκαν και θέλει να τα αποσύρει.
Γεια σας, έλαβα μια προσφορά στο email μου από τον ιστότοπο Librabet.com: Πώς ακούγεται ένα τριπλό ταίριασμα στην κατάθεσή σας; 🤑 Το τρίδυμο είναι διαθέσιμο σήμερα - αν καταθέσετε 20€, θα λάβετε συνολικά 80€ για να παίξετε! 💰
Πήγα στον ιστότοπο, κατέθεσα 20 € και μπήκα στο chat για να ρωτήσω για το μπόνους. Προφανώς, δεν μπορώ να πάρω το μπόνους λόγω διαχειριστικής απόφασης της ιστοσελίδας; Ο φίλος μου έλαβε το ίδιο μπόνους και ενεργοποιήθηκε. Γιατί ο ιστότοπος μου στέλνει αυτές τις προσφορές στο email και μετά δεν τις τιμά;
Επισυνάπτονται το email, η συζήτηση συνομιλίας και η κατάθεση.
Δεν έχω παίξει με τα χρήματα (20€) και τα θέλω εκτός ιστοσελίδας. (Ούτε αυτός ο ίδιος ιστότοπος μου έδωσε μπόνους καλωσορίσματος.)
Ευχαριστώ Αλέξη
Αγαπητέ kassuplayer6,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Librabet Casino.
Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι τα καζίνο έχουν το δικαίωμα να ανακαλέσουν τα προνόμια μπόνους ενός παίκτη εάν υποψιάζονται τυχόν παράτυπες ή αμφισβητούμενες δραστηριότητες. Αυτή είναι μια γενική πρακτική που ακολουθούν τα καζίνο. Δεν είναι υποχρεωμένοι να παρέχουν μπόνους και μπορούν να περιορίσουν ή να αποσύρουν το προνόμιο λήψης τους ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Αν και η ενημέρωση των παικτών για νέους περιορισμούς θα ήταν ιδανική, δυστυχώς δεν αποτελεί συνήθη πρακτική. Με βάση τη μεταγραφή συνομιλίας που παρείχατε, φαίνεται ότι το καζίνο έχει απενεργοποιήσει τυχόν επιλογές μπόνους για τον λογαριασμό σας.
Καταλαβαίνω πόσο απογοητευτικό είναι να λαμβάνετε μια ελκυστική διαφήμιση για μια προσφορά που δεν δικαιούστε. Ωστόσο, τα διαφημιστικά email αποστέλλονται συνήθως μαζικά σε όλους τους εγγεγραμμένους παίκτες του καζίνο, είτε είναι επιλέξιμοι για τα μπόνους είτε όχι.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν άλλες πληροφορίες που θα θέλατε να δώσετε. Ωστόσο, εάν δεν υπάρχει, λυπάμαι να σας ενημερώσω ότι μπορεί να χρειαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας με την αιτιολογία ότι είμαι αδικαιολόγητη. Σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας και ανυπομονώ να ακούσω νέα σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Μπορούν να μου στείλουν όλους τους ιστότοπους που είναι της ίδιας εταιρείας, ώστε να ξέρω ποιους ιστότοπους πρέπει να αποφύγω; Νομίζω ότι αυτό το πράγμα είναι τόσο μεγάλη απάτη...
Κέρδισα 270€ και μπαίνω στη μαύρη λίστα από τα μπόνους; 😀
Λοιπόν, πήγα να κερδίσω 150€ με 20€ και έβαλα φωτιά στην ανάληψη. Μόλις δεν λάβετε ένα μπόνους, κερδίζετε τα χρήματα. Για να δούμε αν πληρώνουν κιόλας ή είναι σκέτη απάτη.
Καταλαβαίνω καλά ότι υποβάλατε αίτημα ανάληψης για τα κέρδη σας των 150 €; Έχει εγκριθεί από το καζίνο; Θέλετε αυτό το παράπονο να παραμείνει ανοιχτό μέχρι να λάβετε τα κέρδη σας; Παρακαλώ ενημέρωσέ με.
Γεια, πλήρωσαν το κέρδος. Αυτό μπορεί να κλείσει. Ακόμα δεν πήρα το μπόνους.
Γεια σου kassuplayer6,
Χαίρομαι που ακούω ότι λάβατε τα κέρδη σας. Όπως ανέφερα προηγουμένως, σημειώστε ότι το καζίνο έχει το δικαίωμα να καθορίσει ποιος δικαιούται να λάβει μπόνους. Δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε τους λόγους πίσω από τις αποφάσεις τους. Επομένως, θα πρέπει να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
