Ο παίκτης από τις ΗΠΑ κατέθεσε χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά αργότερα ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το καζίνο δεν απάντησε.
Άνοιξα έναν λογαριασμό εδώ, έκανα αμέσως μια κατάθεση μέσω BTC.
πήραν την κατάθεση και μετά μου είπαν ότι πρέπει να κλείσουν τον λογαριασμό αλλά δεν μπορούν να μου πουν γιατί. Επικοινωνούν χωρίς νόημα όπως αυτοματοποιημένα email που μου λένε ευχαριστώ που παίξατε εδώ. Έχω διαμάντι vip λογαριασμό στο ignition, επίπεδο legend στο bovada. έχετε λογαριασμούς στο betonline και σε άλλα ΕΞΥΠΝΟ Καζίνο. Αυτό δεν είναι. Εάν είστε τόσο καλοί στο να αναγνωρίζετε ότι υπάρχουν άτομα που δεν θέλετε για πελάτες, θα πρέπει να είστε γρήγοροι να μην δεχτείτε επίσης καταθέσεις.
Αυτό το μέρος λειτουργεί σαν υπόγειο παράνομο καζίνο. Προσοχή
Γεια σου Jae,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Καταλαβαίνω καλά ότι η κατάθεσή σας παρέμεινε ανέγγιχτη προτού το καζίνο μπλοκάρει τον λογαριασμό σας;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Jae,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Γιατί μπλοκαρίστηκε και τι σχέση έχει αυτό με το να μην επιστρέψω την κατάθεσή μου;
Δεν δόθηκε καμία άλλη εξήγηση εκτός από το ότι δεν περάσατε τα μέτρα ασφαλείας μας.
Σε αυτό το σημείο δεν θέλω εξηγήσεις, θέλω απλώς αυτοί οι απατεώνες να επιστρέψουν την κατάθεσή μου.
Γιατί μπλοκάστηκα και τι σχέση έχει αυτό με το libertyslots που δεν επιστρέφουν την κατάθεσή μου.
Μου έχουν στείλει πολλές απαντήσεις δηλώνοντας ότι θα ζητούσαν από την ομάδα ασφαλείας τους να το εξετάσει και είναι απλώς η τυπική τους απάντηση. Εδώ είναι μερικές από τις απαντήσεις τους μέσω email.
Λένε ότι έχουν άδεια για να κλέψουν τα χρήματά σας και δεν χρειάζεται να έχουν αποδείξεις ή ακόμη και να σας δώσουν λόγο.
Θα βρουν τρόπους να κλέψουν τα χρήματά σας.
Οι περισσότεροι από εμάς παίζουμε για διασκέδαση και δεν περιμένουμε να κερδίσουμε, αλλά είμαι σίγουρος ότι όλοι θέλουμε να παίξουμε σε καζίνο που πληρώνουν όταν κερδίζετε. Έχω μεγάλες πληρωμές σε Bovada, Ignition, Betonline, Slotland και 3dice χωρίς προβλήματα και σκοπεύω να παίξω μόνο σε καζίνο που πληρώνουν μόνο αλλά και πληρώνουν γρήγορα.
Ευχαριστώ πολύ Jae για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Γεια σου Jae,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Liberty Slots Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε γιατί αποκλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη;
Ευχαριστώ Viliam. Δήλωσαν όταν στην πρώτη ζωντανή συνομιλία ότι είχα κάποια αρνητική αναφορά.
Ξεκίνησα να παίζω online μόλις πριν από λιγότερο από ένα χρόνο και έχω μια αρκετά εκτενή λίστα με όλα τα καζίνο στα οποία έχω καταθέσει και είμαι σε καλή κατάσταση. Casinoextreme, CasinoBrango, KudosCasino, highwayCasino, WildCasino, Sportsbetting.ag, bovada, ignition, drakecasino.eu, slotland, winaday, 3dice, casinocastle, mybookie.ag, jackpotwheel. αν είμαι σε μια λίστα, θα ήθελα να μάθω τι εξυπηρετεί και πώς συνδέεται το liberty casino με αυτά. Γιατί ακόμα κι αν είμαι σε λίστα αν δεν σχετίζονται με την κατάσταση γιατί κρατούν τα χρήματά μου;
Ποιοι είναι αυτοί? η διαδικτυακή αστυνομία; Δεν πρόκειται για το σχετικά μικρό χρηματικό ποσό, απλώς με ενοχλεί πολύ που μπορούν να το κάνουν αυτό.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Liberty Slots Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.