Ο παίκτης από τις ΗΠΑ κατέθεσε χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά αργότερα ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το καζίνο δεν απάντησε.
The player from the US deposited money into his account, but later his account was blocked without further explanation. Casino didn't respond.
Ο παίκτης από τις ΗΠΑ κατέθεσε χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά αργότερα ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το καζίνο δεν απάντησε.
Άνοιξα έναν λογαριασμό εδώ, έκανα αμέσως μια κατάθεση μέσω BTC.
πήραν την κατάθεση και μετά μου είπαν ότι πρέπει να κλείσουν τον λογαριασμό αλλά δεν μπορούν να μου πουν γιατί. Επικοινωνούν χωρίς νόημα όπως αυτοματοποιημένα email που μου λένε ευχαριστώ που παίξατε εδώ. Έχω διαμάντι vip λογαριασμό στο ignition, επίπεδο legend στο bovada. έχετε λογαριασμούς στο betonline και σε άλλα ΕΞΥΠΝΟ Καζίνο. Αυτό δεν είναι. Εάν είστε τόσο καλοί στο να αναγνωρίζετε ότι υπάρχουν άτομα που δεν θέλετε για πελάτες, θα πρέπει να είστε γρήγοροι να μην δεχτείτε επίσης καταθέσεις.
Αυτό το μέρος λειτουργεί σαν υπόγειο παράνομο καζίνο. Προσοχή
I opened an account here, immediately made a deposit throug BTC.
they took the deposit and then proceeded to tell me they have to close the account but can't tell me why. They communicate non sense like automated emails that tell me thank you for playing here. I have a diamond vip account at ignition, legend level at bovada. have accounts at betonline and other REPUTABLE casinos. This one is not. if you are so good at identifying that there are people you dont want for customers you should be quick about not accepting deposits as well.
This place is ran like an underground illegal casino. Beware
Γεια σου Jae,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Καταλαβαίνω καλά ότι η κατάθεσή σας παρέμεινε ανέγγιχτη προτού το καζίνο μπλοκάρει τον λογαριασμό σας;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Hello Jae,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Do I understand correctly that your deposit stayed untouched before the casino blocked your account?
Would you be so kind and send me all the relevant communication between you and the casino, so we can gather as much information as possible? My email address is kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Αγαπητέ Jae,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear Jae,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Γιατί μπλοκαρίστηκε και τι σχέση έχει αυτό με το να μην επιστρέψω την κατάθεσή μου;
Δεν δόθηκε καμία άλλη εξήγηση εκτός από το ότι δεν περάσατε τα μέτρα ασφαλείας μας.
Σε αυτό το σημείο δεν θέλω εξηγήσεις, θέλω απλώς αυτοί οι απατεώνες να επιστρέψουν την κατάθεσή μου.
Why was it blocked and what does that have to do with liberty not returning my deposit?
No explanation other than you didnt pass our security measures was given.
At this point i don't want an explanation I just want these crooks to return my deposit.
Γιατί μπλοκάστηκα και τι σχέση έχει αυτό με το libertyslots που δεν επιστρέφουν την κατάθεσή μου.
Μου έχουν στείλει πολλές απαντήσεις δηλώνοντας ότι θα ζητούσαν από την ομάδα ασφαλείας τους να το εξετάσει και είναι απλώς η τυπική τους απάντηση. Εδώ είναι μερικές από τις απαντήσεις τους μέσω email.
Λένε ότι έχουν άδεια για να κλέψουν τα χρήματά σας και δεν χρειάζεται να έχουν αποδείξεις ή ακόμη και να σας δώσουν λόγο.
Θα βρουν τρόπους να κλέψουν τα χρήματά σας.
Οι περισσότεροι από εμάς παίζουμε για διασκέδαση και δεν περιμένουμε να κερδίσουμε, αλλά είμαι σίγουρος ότι όλοι θέλουμε να παίξουμε σε καζίνο που πληρώνουν όταν κερδίζετε. Έχω μεγάλες πληρωμές σε Bovada, Ignition, Betonline, Slotland και 3dice χωρίς προβλήματα και σκοπεύω να παίξω μόνο σε καζίνο που πληρώνουν μόνο αλλά και πληρώνουν γρήγορα.
Why was I blocked and what does that have to do with libertyslots not returning my deposit.
They have sent me multiple replies stating that they would have their security team look into and its just their standard answer. Here are some of their email replies.
They are saying they have a license to steal your money and don't have to have proof or even give you a reason.
They will find ways to steal your money.
Most of us play for fun and don't expect to win but i'm sure we all want to play at casinos that pay out when you win. I've have big payouts at Bovada, Ignition, Betonline, Slotland and 3dice without any issues and plan to only play at casinos that only payout but payout fast.
Ευχαριστώ πολύ Jae για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Thank you very much Jae for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam (viliam.v@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Γεια σου Jae,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Liberty Slots Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε γιατί αποκλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη;
Hello Jae,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Liberty Slots Casino into this conversation. Casino, can you please specify why did you block the player’s account?
Ευχαριστώ Viliam. Δήλωσαν όταν στην πρώτη ζωντανή συνομιλία ότι είχα κάποια αρνητική αναφορά.
Ξεκίνησα να παίζω online μόλις πριν από λιγότερο από ένα χρόνο και έχω μια αρκετά εκτενή λίστα με όλα τα καζίνο στα οποία έχω καταθέσει και είμαι σε καλή κατάσταση. Casinoextreme, CasinoBrango, KudosCasino, highwayCasino, WildCasino, Sportsbetting.ag, bovada, ignition, drakecasino.eu, slotland, winaday, 3dice, casinocastle, mybookie.ag, jackpotwheel. αν είμαι σε μια λίστα, θα ήθελα να μάθω τι εξυπηρετεί και πώς συνδέεται το liberty casino με αυτά. Γιατί ακόμα κι αν είμαι σε λίστα αν δεν σχετίζονται με την κατάσταση γιατί κρατούν τα χρήματά μου;
Ποιοι είναι αυτοί? η διαδικτυακή αστυνομία; Δεν πρόκειται για το σχετικά μικρό χρηματικό ποσό, απλώς με ενοχλεί πολύ που μπορούν να το κάνουν αυτό.
Thank you Viliam. They stated when in the first live chat that I had some negative reporting.
I only started playing online less than a year ago and i have a pretty extensive list of all of the casinos i deposited with and am in good standing with. Casinoextreme, CasinoBrango, KudosCasino, highwayCasino, WildCasino, Sportsbetting.ag, bovada, ignition, drakecasino.eu, slotland, winaday, 3dice, casinocastle, mybookie.ag, jackpotwheel. if i am on a list i would like to know what its for and how liberty casino is associated with them. Because even if i am on a list if they are not affiliated with the situation why are they keeping my money?
Who are they? the online police? Its not about the relatively small amount of money, i'm just really annoyed that they are able to do this.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Liberty Slots Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
We would like to ask the Liberty Slots Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
I apologize, but since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we can not continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively influence the Casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The Casino can ask to reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.