Καζίνο LevelUp
Θέμα: Επείγον παράπονο σχετικά με καθυστερημένη πληρωμή 2500 AUD
Αγαπητέ Διοίκηση του Καζίνο LevelUp και κάτοχο άδειας.
Σας γράφω για να εκφράσω τη βαθιά μου δυσαρέσκεια και ανησυχία σχετικά με την πρόσφατη εμπειρία μου με το LevelUp Casino Είμαι τακτικός παίκτης στο καζίνο σας. Τώρα προσπάθησα κάποτε να κάνω ανάληψη 2500, μόνο για να περιμένω 9 ολόκληρες ημέρες, στη συνέχεια να ΑΠΟΡΡΙΠΘΕΙ η ανάληψη και στη συνέχεια στάλθηκε πίσω στον λογαριασμό μου στο καζίνο, όπου με συμβούλεψαν να υποβάλω ξανά άλλη ανάληψη με το ίδιο χρονικό διάστημα όπως πριν (3- 10 ημέρες). Χωρίς προσφορά αποζημίωσης ή γρήγορης παρακολούθησης διαθεσιμότητας σύμφωνα με τις συμβουλές του προσωπικού. Αυτό είναι ντροπή.
Στις 16 ΟΚΤΩΒΡΙΟΥ 2023, ξεκίνησα ένα αίτημα ανάληψης για $2400 AUD από τον λογαριασμό μου στο καζίνο. Αυτό το αίτημα υποβλήθηκε με απόλυτη εμπιστοσύνη στη φήμη του καζίνο σας, ιδιαίτερα λαμβάνοντας υπόψη την άδεια ηλεκτρονικών παιχνιδιών Νο. 8048/JAZ2020-13. Ωστόσο, είμαι βαθιά απογοητευμένος που σας ενημερώνω ότι από σήμερα περίμενα την πληρωμή μου για μια βασανιστικά μεγάλη περίοδο 11 ημερών.
Αυτή η καθυστέρηση στη λήψη των νομίμως κερδισμένων κεφαλαίων μου ήταν τόσο απογοητευτική όσο και άβολη, καθώς περίμενα μια έγκαιρη και αποτελεσματική διαδικασία, όπως συμβαίνει συνήθως στον κλάδο. Η εκτεταμένη περίοδος αναμονής μου έχει προκαλέσει σημαντική ταλαιπωρία και δεν έχει αντίκτυπο στη φήμη του καζίνο σας.
Σας ζητώ ευγενικά να επισπεύσετε την επεξεργασία της πληρωμής μου 2400 AUD χωρίς περαιτέρω καθυστερήσεις. Είναι επιτακτική ανάγκη το καζίνο σας να τηρήσει τη δέσμευσή του να παρέχει μια δίκαιη και διαφανή εμπειρία παιχνιδιού, διασφαλίζοντας ότι οι παίκτες λαμβάνουν τα κέρδη τους αμέσως.
Θα εκτιμούσα την άμεση προσοχή σας σε αυτό το θέμα και σας παρακαλώ να απαντήσετε σε αυτό το παράπονο όσο το δυνατόν συντομότερα. Αναμένω ότι το LevelUp Casino θα διορθώσει αυτήν την κατάσταση και θα λάβει τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσει ότι τέτοιες καθυστερήσεις δεν θα συμβούν στο μέλλον.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου σε αυτήν τη Διεύθυνση Email εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες ή διευκρινίσεις σχετικά με τον λογαριασμό μου ή αυτό το παράπονο.
Ελπίζω για μια γρήγορη επίλυση αυτού του ζητήματος, καθώς θα επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό την αντίληψή μου για το LevelUp Casino. Πιστεύω ότι η δέσμευση του καζίνο σας για ικανοποίηση πελατών θα επικρατήσει και προσβλέπω σε μια θετική και έγκαιρη επίλυση.
Με εκτιμιση,
Κρις.
LevelUp Casino
Subject: Urgent Complaint Regarding Delayed $2500AUD Payout
Dear LevelUp Casino Management and license holder.
I am writing to express my deep dissatisfaction and concern regarding my recent experience with LevelUp Casino I am a regular player at your casino. I have now Once attempted to make a withdrawal of 2500, only to wait 9 whole days then for the withdrawal to get DENIED then sent back to my casino account where I was advised to resubmit another withdrawal with the same time frame as before (3-10 days). With no offer of compensation or fast tracking availability as per staff advisement. This is a disgrace.
On the 16th of OCTOBER 2023, I initiated a withdrawal request for $2400AUD from my casino account. This request was made with the utmost confidence in your casino's reputation, particularly considering its E-gaming license No. 8048/JAZ2020-13. However, I am profoundly disappointed to inform you that I have been waiting for my payout for an excruciatingly long period of 11 days as of today.
This delay in receiving my rightfully won funds has been both frustrating and inconvenient, as I had expected a timely and efficient process, as is standard in the industry. The extended waiting period has caused me significant inconvenience, and it reflects poorly on the reputation of your casino.
I kindly request that you expedite the processing of my $2400AUD payout without any further delays. It is imperative that your casino upholds its commitment to provide a fair and transparent gaming experience, ensuring that players receive their winnings promptly.
I would appreciate your immediate attention to this matter and request that you respond to this complaint at your earliest convenience. I expect that LevelUp Casino rectifies this situation and takes the necessary steps to ensure that such delays do not occur in the future.
Please feel free to contact me at this Email Address if you require any further information or clarification regarding my account or this complaint.
I hope for a swift resolution to this issue, as it will greatly affect my perception of LevelUp Casino. I trust that your casino's commitment to customer satisfaction will prevail, and I look forward to a positive and timely resolution.
Sincerely,
Chris.
Αυτόματη μετάφραση:
