Αρχική σελίδαΠαράποναLetsbet24 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη θα κλείσει λόγω περιορισμού χώρας.

Letsbet24 Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη θα κλείσει λόγω περιορισμού χώρας.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 378

Ποσό: 350 €

Letsbet24 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 13/05/2020 | Μη επιλυμένο : 09/07/2020
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Ενάντια στον κώδικα δικαιοσύνης

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Λευκορωσία έχει αναγνωριστεί ως παίκτης από περιορισμένη χώρα. Το καζίνο πρότεινε επιστροφή χρημάτων για όλες τις καταθέσεις και το κλείσιμο του λογαριασμού. Κλείσαμε το παράπονο ως άλυτο επειδή ήταν δικαιολογημένο και το καζίνο δεν βοήθησε να το λύσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Dedeuko,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα:

«Η Letsbet24 διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει τον λογαριασμό εάν υποπτεύεται ότι η χώρα προέλευσης του Χρήστη είναι περιορισμένη. Η ενημερωμένη λίστα των περιορισμένων χωρών μπορεί να ληφθεί μέσω αίτησης μέσω email. Εάν ο Letsbet24 υποψιάζεται ότι ένας εγγεγραμμένος λογαριασμός ενδέχεται να ανοίξει από έναν πελάτη από την περιοχή περιορισμένης πρόσβασης και η περαιτέρω επαλήθευση θα επιβεβαιώσει αυτήν την υποψία, ένας τέτοιος λογαριασμός θα τερματιστεί. Η Letsbet24 διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πληρωμή για αυτόν τον λογαριασμό (εκτός από τα περιουσιακά στοιχεία του Χρήστη που μεταφέρονται νόμιμα στον λογαριασμό της Letsbet24). Όλα τα τέλη τέτοιων συναλλαγών καλύπτονται από τον Χρήστη. "

Θα ήθελα να υπογραμμίσω ένα πολύ σημαντικό γεγονός από το Fair Gambling Codex:

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries

«Για να χαρακτηριστεί ένα καζίνο ως« δίκαιο καζίνο »ή« δίκαιο και ασφαλές καζίνο »από την ομάδα αξιολόγησής μας, δεν πρέπει να επιτρέπει σε παίκτες από περιορισμένες χώρες να δημιουργούν λογαριασμό και να παίζουν. Ο έλεγχος για περιορισμένες χώρες πρέπει να γίνει κατά τη διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού. "

 

«Το σωστό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε για περιορισμένες χώρες κατά τη διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού και να μην επιτρέψετε σε παίκτες από περιορισμένες χώρες να εγγραφούν και να παίξουν. Εάν το καζίνο γνωρίζει για τις χώρες με περιορισμούς και γνωρίζει επίσης τη χώρα διαμονής του παίκτη, δεν είναι μεγάλο ζήτημα η εφαρμογή αυτού του κανόνα.

Εάν το καζίνο επιτρέπει σε έναν παίκτη από μια περιορισμένη χώρα να παίξει επειδή δεν έχει εφαρμόσει αυτόν τον έλεγχο, θα πρέπει να αποδεχτεί ότι ήταν λάθος του καζίνο και να πληρώσει όλα τα κέρδη στον παίκτη παρά το γεγονός ότι δεν έπρεπε να του επιτραπεί να παίξτε στην πρώτη θέση, υπό την προϋπόθεση ότι ο παίκτης δεν έχει κάνει κάτι άλλο που είναι αντίθετο με τους κανόνες. "

Dedeuko, θα ήθελα να σας ζητήσω να επιβεβαιώσετε, ότι δεν έχετε χρησιμοποιήσει ένα VPN (Virtual Private Network) για να αλλάξετε την τοποθεσία σας, κατά το άνοιγμα του λογαριασμού και επιλέξατε τη Λευκορωσία κατά το άνοιγμα του λογαριασμού.

file

Η επιβεβαίωσή σας είναι απαραίτητη για αυτήν την υπόθεση και δεν σας ζητώ να σας μπερδέψει, απλά προσπαθώ να καταλάβω πώς το καζίνο χειρίζεται τους δικούς του κανόνες. Τέλος, παρακαλώ ενημερώστε εάν έχετε παίξει κάποιο από τα χρήματά σας ή εάν ο λογαριασμός σας αναγνωρίστηκε ότι προήλθε από μια απαγορευμένη χώρα αμέσως μετά την κατάθεση; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Δεν χρησιμοποίησα το Vpn, έκανα δύο καταθέσεις, έχασα την πρώτη και κέρδισα τη δεύτερη, έπαιξα ήρεμα και ανέβασα τα έγγραφα αμέσως μετά την εγγραφή, αλλά όταν το έβαλα στο συμπέρασμα ξεκίνησαν τα προβλήματα. Και δύο εβδομάδες αφότου άρχισα να παίζω σε αυτό το καζίνο, ένας φίλος μου έπαιξε, ο ίδιος από τη Λευκορωσία και όλοι τους αφαιρέθηκαν χωρίς αμφιβολία. Κατά την εγγραφή, ανέφερε τη χώρα Λευκορωσία

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Dead Dedeuko,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε υποβάλει και τη Λευκορωσία κατά το άνοιγμα του λογαριασμού σας; Ευχαριστώ πολύ.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Είναι τέλειο. Σας ευχαριστώ πολύ Dedeuko για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Dedeuko,

Σας ευχαριστώ που είστε υπομονετικοί. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Letsbet24 Casino σε συνομιλία. Επιπλέον, δεδομένου ότι το πρόγραμμα αναπαραγωγής δεν έλαβε ακόμη επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να δώσετε έναν αριθμό παρακολούθησης για τη συναλλαγή ή την απόδειξη πληρωμής; Προωθήστε όλα τα σχετικά έγγραφα στη διεύθυνση email μου yuliia.k@guruadmins.com . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Γιούλια,

Το όνομά μου είναι Πάτρικ και θα χαρώ να σας βοηθήσω σε αυτήν την αξίωση. Θα προσπαθήσω να απαντήσω σε όλα τα αιχμηρά ζητήματα αντίστοιχα.

  1. Εγγραφή παίκτη. Δεν ελέγχουμε / επαληθεύουμε πελάτες κατά τη στιγμή της εγγραφής. Έχουμε πάνω από 200 εγγραφές την ημέρα και δεν είναι δυνατόν να ελέγξουμε τα στοιχεία του Παίκτη μέσα σε δευτερόλεπτα που ο Πελάτης ξοδεύει σε αυτήν τη διαδικασία. Το Τμήμα επαλήθευσής μας το ασχολείται τη στιγμή της πρώτης αίτησης ανάληψης. Αυτό εξηγείται με σαφήνεια στους Όρους και Προϋποθέσεις μας. Επίσης, σημειώστε ότι ο Πελάτης δεν θα μπορούσε να εγγραφεί στην πλατφόρμα μας έως ότου επιβεβαιώσει ότι έχει διαβάσει και κατανοήσει όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις. Αυτό περιλαμβάνει το χρήστη "deudeko23".
  2. Το σύστημά μας είναι το προηγμένο λογισμικό αλλά δεν σημαίνει ότι δεν μπορεί να εξαπατηθεί. Η χρήση του VPN σίγουρα μπορεί να το "γεμίσει". Επίσης, μετά την εγγραφή, ο Πελάτης έχει τον πλήρη έλεγχο του λογαριασμού του. Μπορεί πάντα να αλλάζει τα στοιχεία της χώρας του, επειδή οι χρήστες ζουν πολλές φορές σε άλλες χώρες από τις οποίες προέρχονται. Δεδομένου ότι πρέπει να έχουμε μια συσχέτιση μεταξύ των εγγράφων που αποστέλλονται για διαδικασία επαλήθευσης και του πραγματικού τόπου διαμονής, αυτή η ικανότητα επιτρέπει στον παίκτη να αλλάξει αργότερα, δεδομένου ότι αυτές οι πληροφορίες συνήθως δεν γνωρίζουν από αυτούς κατά τη στιγμή της πρώτης εγγραφής.
  3. Επιστροφή κατάθεσης. Δεδομένου ότι αυτός ο Πελάτης έκανε ήδη την πρώτη κατάθεση και το χρησιμοποίησε χωρίς διαδικασία επαλήθευσης, το σύστημά μας επισημαίνει το λογαριασμό του ως περιορισμένη περιοχή όταν ο Πελάτης προσπάθησε να πραγματοποιήσει ανάληψη. Εξαιτίας αυτού δεν καταφέραμε να επιστρέψουμε την κατάθεσή του με τον τρόπο που έκανε την αρχική πληρωμή. Έστειλε ένα email με ένα αίτημα για να παράσχει τα στοιχεία του τραπεζικού του λογαριασμού για να μεταφέρει αυτά τα χρήματα στον λογαριασμό του. Οι Όροι και Προϋποθέσεις μας στις ενότητες 29.7 και 29.10 επιτρέπουν στο Letsbet24 να κάνει πληρωμή στον Χρήστη της επιλογής μας. Δεν έχουμε λάβει ακόμη την απάντηση από το χρήστη. Η θήκη είναι ανοιχτή με την ένδειξη "Αναμονή για απάντηση χρήστη" καθώς μιλάμε.

Χαιρετισμοί,

Πατρίκιος

Ομάδα επαλήθευσης

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Δεν έλαβα κανένα αίτημα για τραπεζικό λογαριασμό. Έκανα δύο καταθέσεις στον Skrill, αφήστε το να του επιστραφεί.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Και θα ήθελα ο Letsbet24 να δημοσιεύσει μια λίστα απαγορευμένων χωρών.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ χρήστη,

Όταν συνδεθήκατε στην πλατφόρμα Letsbet24 ήσασταν υποχρεωμένοι να διαβάσετε και να επιβεβαιώσετε ότι κατανοείτε τους Όρους και Προϋποθέσεις της. Δεν υπάρχουν κανόνες και η Πολιτική είναι διαφανής. Οι ενότητες:

9.2 Ο τζόγος σε οποιαδήποτε μορφή είναι παράνομος σε συγκεκριμένες δικαιοδοσίες και απαγορεύεται η χρήση του περιεχομένου σε αυτόν τον ιστότοπο κατά παράβαση ομοσπονδιακών, πολιτειακών ή τοπικών νόμων. Σας συνιστούμε να αναθεωρήσετε τη νομοθεσία περί τζόγου στην περιοχή σας πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε δραστηριότητα που ενδέχεται να παραβιάζει τους τοπικούς νόμους στη χώρα, την επαρχία, την πολιτεία ή την πόλη στην οποία κατοικείτε. Δεν επιτρέπεται η εγγραφή και ο τζόγος στο Letsbet24 για παίκτες από τις απαγορευμένες χώρες.

9.3 Η Letsbet24 διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει τον λογαριασμό εάν υποψιάζεται ότι η χώρα προέλευσης του Χρήστη είναι περιορισμένη. Η ενημερωμένη λίστα των περιορισμένων χωρών μπορεί να ληφθεί μέσω αίτησης μέσω email. Εάν ο Letsbet24 υποψιάζεται ότι ένας εγγεγραμμένος λογαριασμός ενδέχεται να ανοίξει από έναν πελάτη από την περιοχή περιορισμένης πρόσβασης και η περαιτέρω επαλήθευση θα επιβεβαιώσει αυτήν την υποψία, ένας τέτοιος λογαριασμός θα τερματιστεί. Η Letsbet24 διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πληρωμή για αυτόν τον λογαριασμό (εκτός από τα περιουσιακά στοιχεία του Χρήστη που μεταφέρονται νόμιμα στον λογαριασμό της Letsbet24). Όλα τα τέλη τέτοιων συναλλαγών καλύπτονται από τον Χρήστη.

Δεν λάβαμε ποτέ το email σας ζητώντας τη λίστα. Για εσωτερικούς λόγους, αυτές οι πληροφορίες δεν μπορούν να είναι δημόσιες και προσφέρονται μόνο για εγγεγραμμένους χρήστες. Λαμβάνοντας υπόψη τις αλλαγές του νόμου για το ηλεκτρονικό παιχνίδι, οι περιορισμένες χώρες καταγράφουν κάθε φορά τη ζωή τους. Δεν μπορούμε να είμαστε υπεύθυνοι για νομικές πτυχές αλλαγές σε συγκεκριμένους τομείς.

Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις σχετικά με το πρόβλημά σας, στείλτε το αίτημα από το πλαίσιο του λογαριασμού σας. Δεν θα κοινοποιήσουμε ευαίσθητες λεπτομέρειες στη δημόσια συνομιλία όπως το Casino Guru.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γιατί δεν έχετε επιστρέψει ακόμα τις καταθέσεις μου; Τους έφτιαξα με το Skrill, επιστρέψτε τους στο Skrill.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ καζίνο Letsbet24,

Μπορείτε να εξηγήσετε ποιο είναι το κύριο πρόβλημα σε αυτήν την κατάσταση, παρακαλώ; Επειδή το πρόγραμμα αναπαραγωγής δεν έλαβε ακόμη επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να δώσετε έναν αριθμό παρακολούθησης για τη συναλλαγή ή την απόδειξη πληρωμής; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Juli,

Εάν διαβάσετε την υπόθεση πιο προσεκτικά, θα δείτε ότι το πρόβλημα δεν είναι από την πλευρά του Letsbet24. Ζητήσαμε από τον Πελάτη να παράσχει τα στοιχεία της Τράπεζας για να κάνει μια επιστροφή. Αυτό το αίτημα του υποβλήθηκε προσωπικά μέσω email και μπορείτε να διαβάσετε αυτές τις πληροφορίες επίσης εδώ. Δυστυχώς, ο Πελάτης δεν μας απάντησε ακόμη. Δεν φταίμε εμείς για τη σιωπή του σε αυτό το θέμα. Επίσης, λάβετε υπόψη ότι ζητήσαμε να διατηρήσουμε τα ευαίσθητα δεδομένα εκτός δημόσιας πρόσβασης. Εδώ δεν θα παρέχουμε λεπτομέρειες για τον λογαριασμό Πελάτη, τις λειτουργίες του ή τα προσωπικά του δεδομένα.

Με εκτίμηση, Πάτρικ

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Με δουλεύεις? Δεν ζητήσατε μέσω email. Σας έστειλα ήδη 3 μηνύματα, δεν απαντά καν.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε,

Υπάρχουν νέες πληροφορίες σχετικά με την περίπτωσή σας; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Δεν μου έγραψαν ποτέ μετά από αυτό, τους έστειλα πολλά μηνύματα, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων της κάρτας για την οποία θέλω να λάβω χρήματα, με αποτέλεσμα να μην υπάρχει απάντηση, ο λογαριασμός είναι κλειστός και κανείς δεν μου επέστρεψε τα χρήματα

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ χρήστη,

Δεν λάβαμε ποτέ τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Η διεύθυνση email μας δημοσιεύεται στη διεύθυνση www.letsbet24.com/contactus. Μέχρι να σταλούν τα στοιχεία σας σε εμάς, δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην επιστροφή χρημάτων.

Χαιρετισμοί,

Πατρίκιος

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ χρήστη,

Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μην παρέχετε ευαίσθητες πληροφορίες στο δημόσιο κανάλι. Αυτός είναι ο πιο μη ασφαλής τρόπος παροχής λεπτομερειών, όπως π.χ. Τραπεζικός λογαριασμός. Επίσης. λάβετε υπόψη ότι στέλνετε τις πληροφορίες συνομιλίας κατά τη διάρκεια της περιόδου σύνδεσης εκτός σύνδεσης. Δεν λαμβάνουμε τέτοια μηνύματα. Θα σημειώσουμε τα δεδομένα σας στο σύστημά μας και θα σας απαντήσουμε μέσω email. Σας προτείνουμε να μην μοιράζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δημόσια συνομιλία ως αυτήν.

Χαιρετισμοί,

Τμήμα επαλήθευσης Lestebt24

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

αν μου απάντησες, τότε δεν θα έπρεπε να στείλω μηνύματα σε αυτήν τη συνομιλία

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ καζίνο και παίκτης Lestebt24, λάβετε υπόψη ότι όλες οι πληροφορίες που περιέχουν ευαίσθητα δεδομένα εξετάζονται προσεκτικά και επισημαίνονται ως ευαίσθητες στο σύστημά μας, μόνο καζίνο, παίκτης και μπορούμε να τα δούμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Καλησπέρα, ο letsbet24 έγραψε ότι θα έστελνε τα χρήματα σήμερα

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Χαίρετε,

Παρακαλώ, ενημερώστε μας όταν λαμβάνονται χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Πέρασαν περισσότερο από μια μέρα, αλλά δεν μου επέστρεψαν τα χρήματα (

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ χρήστη

Η πληρωμή προγραμματίστηκε χθες σύμφωνα με τις οδηγίες σας. Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο στις τράπεζες. Δεν ήταν μεταφορά Sepa, οπότε ενδέχεται να χρειαστούν έως και 7 ημέρες για να φτάσετε στον λογαριασμό σας. Λάβετε υπόψη ότι τα ισχύοντα τέλη έχουν αφαιρεθεί από την κατάθεσή σας. Ενδέχεται να χρεωθούν επιπλέον χρεώσεις από την τράπεζά σας για διεθνή μεταφορά. Διαβάστε τους ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΠΡΟ CONΠΟΘΕΣΕΙΣ ΜΑΣ.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ παίκτη

Θα πρέπει να έχετε τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας.

Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε;

Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, τα χρήματα δεν έχουν επιστραφεί ακόμα, σήμερα είναι η τελευταία μέρα, οπότε περιμένω ακόμα.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Πέρασαν 7 ημέρες, δεν έλαβα χρήματα. Και το letsbet24 δεν λέει τίποτα γι 'αυτό.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Επιτρέψτε μου να ξέρω πότε θα επαναφέρετε και θα στείλετε, και παρεμπιπτόντως είπα να στείλετε στο Skrill

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ακολουθεί ένα απόσπασμα από το δίκαιο τζόγο codex ( https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos ) που χρησιμοποιούμε ως οδηγία για την κρίση καταγγελιών:

Εάν ένας παίκτης μπορεί να έχει πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο, να ανοίξει τη φόρμα εγγραφής, να δημιουργήσει λογαριασμό, να καταθέσει και να παίξει, είναι κατανοητό ότι υποθέτουν ότι τους επιτρέπεται να παίξουν σε αυτό το καζίνο.

Δεν είναι αποδεκτό να αφήσετε τους παίκτες να στοιχηματίσουν εάν ένα καζίνο γνωρίζει ότι προέρχονται από μια απαγορευμένη χώρα και εάν το καζίνο σκοπεύει να αναφερθεί στον κανόνα σχετικά με τις απαγορευμένες χώρες κάθε φορά που ένας παίκτης ζητά την πρώτη του απόσυρση. Αυτό είναι εντελώς αντίθετο με τους κανόνες του δίκαιου παιχνιδιού, καθώς το καζίνο αφήνει εν γνώσει του έναν παίκτη να ποντάρει χρήματα χωρίς την ευκαιρία να κερδίσει κάτι σε αντάλλαγμα. Πολλά καζίνο ισχυρίζονται ότι αυτό είναι δύσκολο ή αδύνατο να εφαρμοστεί στα συστήματά τους, αλλά είναι απλώς να συγκρίνουμε τη χώρα διαμονής του παίκτη με τη λίστα των περιορισμένων ή επιτρεπόμενων χωρών. Επομένως, δεν θεωρούμε ότι είναι τόσο δύσκολο σε τεχνολογικό επίπεδο.

Θα θέλαμε να τονίσουμε δύο σημεία σε αυτό το συγκεκριμένο παράπονο.

Πρώτα απ 'όλα, ο παίκτης δήλωσε τη χώρα του στη φόρμα εγγραφής. Είναι πολύ απλό για ένα καζίνο να το ελέγχει σε λίστα με περιορισμένες χώρες.

Το δεύτερο σημείο είναι το γεγονός ότι οι περιορισμένες χώρες για αυτό το καζίνο δεν αναφέρονται στους Όρους και Προϋποθέσεις.

Το συμπέρασμά μας είναι ότι θεωρούμε ότι αυτή η πρακτική από το καζίνο είναι επιθετική και η θέση μας είναι ότι ο παίκτης πρέπει να πάρει όλα τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Συμφωνώ απολύτως μαζί σας, λόγω του γεγονότος ότι οι κανόνες δεν έχουν μια λίστα απαγορευμένων χωρών από τα λόγια τους, το παρέχουν μόνο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά ζήτησα αυτήν τη λίστα από αυτές και κανείς δεν την έστειλε.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Όσον αφορά την παραπάνω επιστολή του Casino Guru, η Letsbet24 αναφέρει τα εξής:


Δεχόμαστε την παραπάνω δήλωση μόνο ως πρόταση του Casino Guru. Δεδομένου ότι αυτός ο ιστότοπος έχει δημιουργηθεί για ενημερωτικούς σκοπούς, δεν είναι καθήκον σας να αποφασίσετε σχετικά με τους κανόνες οποιασδήποτε πλατφόρμας καζίνο. Εμπισκόμαστε σε αυστηρές διαδικασίες Curacao Gaming που αποδέχτηκαν τους Όρους μας και πολλούς άλλους Καζίνο ως νομικά σωστούς.


Όπως εξηγήθηκε προηγουμένως σε μερικές περιπτώσεις ο Χρήστης πρέπει να επιβεβαιώσει ότι διάβασε τους Όρους και Προϋποθέσεις μας πριν εγγραφεί. Δεν υπάρχει δυνατότητα εγγραφής και παιχνιδιού στην πλατφόρμα Letsbet24 χωρίς να συμφωνήσετε ότι όλοι οι κανόνες έχουν διαβαστεί και κατανοηθεί. Οι ίδιοι Όροι και Προϋποθέσεις ενημερώνουν σχετικά με ορισμένους περιορισμούς και παρέχουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματα χρήστη. Αυτός ο πελάτης επιβεβαίωσε ότι διάβασε αυτούς τους Όρους και τους αποδέχτηκε. Η μη γνώση των κανόνων δεν πρέπει να εξηγεί στον πελάτη να τους παραβιάζει.


Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η έγκυρη εγγραφή είναι μια περίπλοκη διαδικασία για πολλά καζίνο που απαιτεί πολύ περισσότερα από την απλή σύγκριση. Οι σημερινοί χρήστες χρησιμοποιούν VPN, είναι πολίτες πολλών χωρών και ζουν σε άλλες. Όπως αναφέρθηκε, η τεχνολογία μπορεί να γεμίσει πολλές φορές από τους Παίκτες για να κερδίσουν κανονικό εισόδημα. Το Letsbet24 δεν είναι μόνο του εδώ και δεδομένου ότι το Casino Guru είναι μόνο πλατφόρμα αξιολόγησης και δεν έχει αρκετή εμπειρία σχετικά με το λογισμικό κρατήσεων τυχερών παιχνιδιών και αθλημάτων, θα ήταν πολύ ευχάριστο να μην συμβουλευτείτε σε αυτό το θέμα.


Κατά τη διαδικασία εγγραφής, το Letsbet24 πρέπει να βασίζεται σε δεδομένα που παρέχονται από τον πελάτη χωρίς καμία επιβεβαίωση σε έντυπη μορφή. Αυτός είναι ένας πολύ γνωστός, γενικός κανόνας στα περισσότερα διαδικτυακά καζίνο. Απαιτείται επιβεβαίωση πελατών σε μεταγενέστερο στάδιο. Ο λόγος για τον οποίο κανένα Καζίνο και Πελάτες δεν είναι σίγουροι για το παιχνίδι σε μια συγκεκριμένη πλατφόρμα έως ότου ο Παίκτης θα το ελέγξει πλήρως. Επειδή πολλά παιχνίδια είναι προσβάσιμα μόνο μετά την εγγραφή, οι πελάτες εγγράφονται μόνο για να δουν αν τους αρέσει. Η επαλήθευση ενός πελάτη στο αρχικό στάδιο της εγγραφής θα τους αποθαρρύνει από το παιχνίδι. Έτσι και πάλι, το Casino Guru που δεν έχει εμπειρία δεν πρέπει να παρέχει συμβουλές για αυτό το θέμα.


Ο λογαριασμός του πελάτη έχει κλείσει οριστικά λόγω μη συμμόρφωσης με τις Ενότητες: 1.2; 9.1; 9.3; και αυτή η απόφαση είναι αναστρέψιμη. Η κατάθεσή του έχει επιστραφεί σε σχέση με την Ενότητα 9.3. Δεν θα πραγματοποιηθεί περαιτέρω αποζημίωση.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Είσαι επαρκής; Οι κανόνες σας δεν υποδεικνύουν χώρες που απαγορεύονται !!! Και μου έδωσες την ευκαιρία να κάνω μια κατάθεση και, κατά συνέπεια, εάν έχανα τα πάντα, τότε δεν θα μου επέστρεφε τίποτα. Αυτό είναι απάτη και απάτη από την πλευρά σας. Και τι σχέση έχει το vpn με αυτό; Κατά την εγγραφή, ανέφερα τη χώρα της Λευκορωσίας, εάν απαγορεύεται να παίζετε στο καζίνο σας, τότε απλώς αφαιρέστε την από τη λίστα, ώστε να μην μπορείτε να εγγραφείτε. Και ένα ακόμη πράγμα, ο φίλος μου έπαιξε στο καζίνο σας και είναι ο ίδιος από τη Λευκορωσία και δεν είχε κανένα πρόβλημα με τη νίκη. Με αναγκάζεις να παραπονεθώ στο kurasao.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Και δεν επιστρέψατε πλήρως την κατάθεσή μου των 150 ευρώ, 30 ευρώ λιγότερο λόγω του λάθους σας.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ καζίνο Letsbet24,

Είναι αλήθεια ότι το Casino Guru είναι ένας ενημερωτικός ιστότοπος. Και δεν μπορούμε να αναγκάσουμε ένα καζίνο να κάνει αυτό που πιστεύουμε ότι είναι σωστό. Εάν ένα καζίνο αντιμετωπίζει τους πελάτες του άδικα, μπορούμε να το δώσουμε μόνο μια χειρότερη βαθμολογία, έτσι ώστε άλλοι παίκτες να γνωρίζουν ότι δεν είναι όλα σωστά. Κατά τη γνώμη μας, ένα καλό καζίνο πρέπει να προχωρήσει πολύ περισσότερο από το να ακολουθεί νομικές υποχρεώσεις. Και η σωστή μεταχείριση των πελατών είναι η πρώτη απαραίτητη προϋπόθεση για να είναι ένα καλό καζίνο.

Δεν συμφωνούμε ότι είναι δύσκολο να εφαρμοστεί ο έλεγχος εάν ο παίκτης είναι από περιορισμένη χώρα. Στην πραγματικότητα, είναι πολύ εύκολο. Λάβετε υπόψη ότι δεν μιλάμε για πλήρη επαλήθευση του προγράμματος αναπαραγωγής. Εάν κάποιος παίκτης λέει ψέματα για τη χώρα του, είναι λογικό να το ανακαλύψετε μόνο μετά από πλήρη επαλήθευση. Αλλά αυτός ο παίκτης συμπλήρωσε όλες τις πληροφορίες με αλήθεια, έτσι πιστεύουμε ότι ένα καλό καζίνο δεν πρέπει ποτέ να του επιτρέπει να παίζει.

Κατά τη γνώμη μας, ο τρόπος με τον οποίο αντιμετωπίστηκε ο παίκτης είναι σίγουρα άδικος, καθώς υπήρχε η πιθανότητα να χάσει χρήματα, αλλά όχι ευκαιρία για νίκη. Εάν το καζίνο δεν αλλάξει αυτήν την απόφαση, μπορεί να δημιουργήσει υποψία ότι το κάνουν αυτό με σκοπό να κερδίσουν χρήματα χωρίς κανένα κίνδυνο. Ακόμα κι αν αυτό δεν συνέβαινε εδώ, εξακολουθούμε να πιστεύουμε ότι αυτή η απόφαση είναι άδικη και θα μειώσουμε την βαθμολογία του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Juli,


Το Letsbet24 είναι υποχρεωμένο να φροντίζει εξίσου όλους τους πελάτες του. Δεν μπορούμε και δεν θα ευνοήσουμε το ένα έναντι των άλλων, ειδικά όταν οι "άλλοι" παραβιάζουν τους κανόνες. Είμαστε στην αγορά για αρκετό καιρό για να επαληθεύσουμε δίκαια τους Παίκτες μας. Έχουμε επίσης διαδικασίες που είναι ίδιες με άλλες διάσημες χαρτοπαικτικές λέσχες όπως η Betfair, ο William Hills κ.λπ. Αυτός ο συγκεκριμένος παίκτης χρησιμοποίησε σκόπιμα μια συσκευή VPN / Λογισμικό και μια τέτοια συμπεριφορά πέφτει πολύ πίσω «αλήθεια» καθώς προσπαθήσατε να μας πείσετε ότι ήταν . Έχει επιστραφεί η κατάθεσή του σύμφωνα με τους κανόνες μας που αποδέχθηκε κατά την εγγραφή. Αποδέχθηκε επίσης το γεγονός ότι μπορούμε και θα αποκλείσουμε τον λογαριασμό του μετά από ανεπιτυχή επαλήθευση. Τίποτα δεν ήταν κρυμμένο από τον Παίκτη και όλες οι πληροφορίες του επεξηγήθηκαν με σαφήνεια πριν εγγραφεί. Λαμβάνοντας υπόψη το παραπάνω γεγονός, δεν συμφωνούμε να βαθμολογούμε χαμηλότερα σύμφωνα με τη συγκεκριμένη περίπτωση. Μέχρις ότου το σφάλμα μας δεν αποδειχθεί με ένδειξη, θεωρούμε την απόφασή μας να αποκλείσουμε αυτόν τον παίκτη από τη λίστα και να τον απαγορεύσουμε να εγγραφεί ξανά μαζί μας.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Δεν χρησιμοποιώ vpn, δεν κρύβω τίποτα ούτε προσπαθώ να εξαπατήσω. Οι κατηγορίες σας είναι αβάσιμες. Και το γεγονός ότι προσπαθείτε με διαφορετικούς τρόπους να με ξεγελάσετε και αυτός ο ιστότοπος μιλάει ήδη για τη φήμη σας. Επιπλέον, σε αυτόν τον διάλογο δεν με έχετε απαντήσει ποτέ προσωπικά. Απλά με αγνοείς.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Θέλω να ζητήσω από το Letsbet24 Casino να μας στείλει απόδειξη ότι η dedeuko χρησιμοποίησε σκόπιμα μια συσκευή / λογισμικό VPN. Στείλτε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία στο email μου: yuliia.k@casino.guru .

Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ κ. Laskov,


Δεν θέλουμε να έχετε την αίσθηση ότι αγνοείτε το Letsbet24, οπότε σας έχουμε στείλει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το τιμολόγιο του υπολοίπου που εκκρεμεί ο λογαριασμός σας μετά το κλείσιμο του. Λάβετε υπόψη ότι η αρχική σας κατάθεση 710 EUR και η συνολική ανάληψη 930 EUR και οι δύο δημιούργησαν αρνητικό υπόλοιπο 220 EUR στο λογαριασμό σας, το οποίο σας παρακαλούμε να επιστρέψετε. Επειδή τα κέρδη και οι αναλήψεις σας έγιναν υπό τις συνθήκες του παράνομου τζόγου σας, αυτό το ποσό πρέπει να επιστραφεί στο Καζίνο. Ακολουθήστε τα στοιχεία που εμφανίζονται στο τιμολόγιο και πληρώστε το μέσα στις επόμενες 7 ημέρες.


Χαιρετισμοί,


Οικονομικό τμήμα

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ καζίνο Letsbet24,

Δυστυχώς, μετά από πολλούς διαλόγους με εκπροσώπους του Καζίνο, δεν καταφέραμε να τους πείσουμε ότι αυτός ο παίκτης πρέπει να πληρώνεται και η "απόφασή" του έχει οριστεί λανθασμένα. Πιστεύουμε σε διαφορετικές αξίες και πρακτικές.

Από την προοπτική μας:

Εάν ένας παίκτης μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο, να ανοίξει τη φόρμα εγγραφής, να δημιουργήσει λογαριασμό, να καταθέσει και να παίξει, είναι κατανοητό ότι υποτίθεται ότι επιτρέπεται να παίξουν σε αυτό το καζίνο.

Το συμπέρασμά μας είναι ότι θεωρούμε ότι αυτή η πρακτική από το καζίνο είναι επιθετική και η θέση μας είναι ότι ο παίκτης πρέπει να πάρει όλα τα κέρδη του.

Εξαιτίας αυτού, επισημαίνουμε αυτό το παράπονο ως "άλυτο" με την ταξινόμηση κατά του Fair Gambling Codex.

Αγαπητέ Dedeuko,

Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, αλλά αυτό μπορεί να γίνει τώρα. Εύχομαι πραγματικά να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα. Εάν το καζίνο αποφασίσει να επανεξετάσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Τις καλύτερες ευχές,

Τζούλι

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα