Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε αποκλείσει τον λογαριασμό του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Έτσι έχω παίξει στο leovegas εδώ και πολύ καιρό. Και καλά, δεν κάνω ποτέ τίποτα κακό στο λογαριασμό μου, πάντα ενημερώνομαι με οτιδήποτε δεν έχω κανένα πρόβλημα μαζί τους. Λοιπόν, λαμβάνω αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λέγοντας ότι έσπασα ορισμένους όρους ότι οι λογαριασμοί μου έχουν απαγορευτεί και είπαν ότι δεν χρειάζεται να αναφέρω έναν λόγο για τον οποίο απαγορεύτηκε. Στη συνέχεια, λαμβάνω ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με λίστα καζίνο, όπου υπάρχουν αδερφές ιστοσελίδες, αλλά δεν παίζω καν σε αυτά, πόσο μάλλον να τα ακούσω 🤷🏼♂️. Και νομίζω ότι είμαι απαγορευμένος για λάθος λόγο και είπαν ότι δεν επιτρέπεται να επικοινωνήσω μαζί τους οποιαδήποτε βοήθεια θα ήταν καλή ευχαριστώ
Αγαπητέ Λι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο έχει το δικαίωμα να κλείσει οποιονδήποτε λογαριασμό χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν υπάρχουν χρήματα που κρατούνται από το καζίνο;
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Λι,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Κανένα δεν έχει χρήματα για να σας δείξει το email με τη λίστα των καζίνο που έβαλαν, αλλά δεν έχω καμία σχέση με αυτά παίζω μόνο στο leo και ποτέ δεν κάνω κακό σκατά σε κανέναν λογαριασμό που έχω αν αυτό είναι με leo ή paddypower οπότε το βρίσκω πολύ κακό απαγόρευση για τίποτα που έκανα λάθος πρέπει να είναι κάτι που θα μπορούσε να με βοηθήσει η χρήση
Γεια σου Λι,
Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο έχει το δικαίωμα να αναστείλει και να αποκλείσει οποιονδήποτε λογαριασμό χωρίς περαιτέρω εξήγηση, εφόσον δεν υπάρχουν χρήματα από παίκτες.
Επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που δεν έχω παραβλέψει διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας αυτή τη στιγμή. Εύχομαι πραγματικά να ήμουν περισσότερη βοήθεια. Σας ευχαριστώ.
Είστε σοβαροί εάν πηγαίνετε σε καζίνο, μπορείτε να δείτε τις νίκες μου από αυτόν τον ιστότοπο, η τράπεζά μου έχει επίσης καταθέσεις και δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω ακόμη και εκεί αδελφές ιστοσελίδες, γι 'αυτό είμαι απαγορευμένος γιατί γιατί οι άλλοι πρέπει να απαγορευτούν ότι ήμουν μαζί τους εδώ και χρόνια δεν καταλαβαίνω τι έκανα τόσο άσχημα, είναι αστείο για τι
ο λόγος που με απαγόρευσαν είναι γιατί νομίζουν ότι έχω λογαριασμούς σε άλλους ιστότοπους και δεν έχω καμία σχέση με αυτούς εκτός από το leo
Ευχαριστώ πολύ, Lee, για την απάντησή σας. Κατανοώ πλήρως την απογοήτευσή σας, ωστόσο, όπως ανέφερα νωρίτερα, το καζίνο μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή χωρίς να αποκαλύψει τον λόγο. Όπως το βλέπω, το καζίνο δεν πρότεινε να διατηρείτε άλλους λογαριασμούς στους αδελφούς ιστότοπους τους, απλώς σας ενημέρωσαν ότι δεν θα μπορείτε να ανοίξετε νέους λογαριασμούς σε αυτούς τους ιστότοπους.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία αδικαιολόγητα. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.