Αρχική σελίδαΠαράποναLeoVegas Casino - Ο λογαριασμός παίκτη έχει αποκλειστεί.

LeoVegas Casino - Ο λογαριασμός παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 10.000 $

LeoVegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 07/09/2021 | Το περιστατικό έκλεισε : 13/10/2021
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Ο εκπρόσωπος του καζίνο συμβούλεψε τον παίκτη να επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών για περισσότερες λεπτομέρειες. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου είναι κλειδωμένος απευθείας και δεν μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας μετά από αυτό, δεν λαμβάνω απάντηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Σύουτα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πόσο καιρό έχετε καταχωρίσει τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε την επαλήθευση του λογαριασμού με επιτυχία; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή πολλούς παίκτες);

Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Σύουτα,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Εγγραφα πριν μισο χρονο

Ο τύπος του παιχνιδιού είναι η σύνδεση λογαριασμού κουλοχέρη

Κατασχέθηκαν χρήματα στο λογαριασμό σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε επιτυχώς στο παρελθόν;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

φυσικά. Υπήρχε επίσης ιστορικό αναλήψεων κάποτε.

Ωστόσο, δεν θα σας αφήσω να αποσυρθείτε γιατί το ποσό της ανάληψης αυτή τη φορά είναι μεγάλο. Αν είναι μικρή ποσότητα, δεν θα το κάνετε αυτό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, syouta, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Αντρέι, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θα με στηρίξετε μέχρι τη λύση; Έχετε εγγραφεί με την εισαγωγή αυτού του ιστότοπου, αλλά τώρα είστε υπεύθυνοι για τη ζημιά! ?? Δεν είναι απαραίτητο ο πελάτης να ανακτήσει τα χαμένα χρήματα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Σύουτα,

Θα είμαι υπεύθυνος για το παράπονό σας στο εξής. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το LeoVegas Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία και να συμμετάσχει στην επίλυση της καταγγελίας του syouta.

Αγαπητοί εκπρόσωποι της LeoVegas,

Μπορείτε να διευκρινίσετε την κατάσταση; Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετικά στοιχεία στην ηλεκτρονική μου διεύθυνση andrej.p@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το LeoVegas Casino να απαντήσει σε αυτό το νήμα καταγγελίας ή/και να παράσχει τις πληροφορίες που ζητήθηκαν μέσω e-mail. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Συούτα,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας. Λυπάμαι που ακούω τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε.


Δυστυχώς, λόγω του GDPR, δεν μπορώ να το εξετάσω εδώ.


Σας παρακαλώ να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο support@leovegas.com αναφέροντας λεπτομερώς το ερώτημα και θέτοντας: FAO Fiona/Nil ως γραμμή θέματος.


Στη συνέχεια, θα διασφαλίσουμε προσωπικά ότι αυτό θα διερευνηθεί περαιτέρω για εσάς.


Ευχαριστώ και καλή μέρα!


Ομάδα LeoVegas

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ, LeoVegas Group, για την απάντηση.

Αγαπητή Συούτα,

Θα ήθελα να σας ζητήσω να ακολουθήσετε τις οδηγίες και να μας ενημερώσετε μόλις στείλετε το e-mail.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Συούτα,

Έχει υπάρξει κάποιο νέο σχετικά με το θέμα; Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Σημειώστε ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα πρέπει να απορρίψω το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητοί,

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή η Syouta σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Χωρίς τη συνεργασία τους, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα