Leonmonaco Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό του.

Γεια σε όλους, εγώ πρόσφατα (ανόητα) εγγραφή στο leonmonaco-πιστεύω ότι ονομάστηκαν «leomonaco» πριν από μια εβδομάδα ή 2 και άλλαξα το όνομά τους για να συμπεριλάβω το «n» στο όνομά τους.

Ζήτησα να καταθέσω 100 £ στο λογαριασμό στοιχημάτων μου (αυτό αφαιρέθηκε αμέσως από την τράπεζά μου, συνολικά 102,97 £ με προμήθειες κ.λπ.)

Ωστόσο, τα £ 100 δεν πιστώθηκαν ποτέ στο λογαριασμό στοιχημάτων μου. Απλώς ελήφθη από την τράπεζά μου και, κατά τη γνώμη μου, αυτός ο ιστότοπος είναι μια πλήρης απάτη, η οποία πρέπει να αποφευχθεί.

Έχω επικοινωνήσει 6 φορές με την «εξυπηρέτηση πελατών» και είχα μόνο 1 απάντηση που μου ενημέρωσε «θα προωθήσουμε στο τμήμα» ... είναι ένα απλό παράπονο, κατέθεσα 100 £ και έτρεξαν μαζί του και θέλω μόνο τα χρήματά μου !

Επίσης, έχω ενημερωθεί ότι οι παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου δεν πρέπει καν να επιτρέπεται να εγγραφούν στον ιστότοπο, γεγονός που κάνει τα πράγματα ακόμη χειρότερα, καθώς ήμουν σε θέση να εγγραφώ και να καταθέσω και είμαι στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Οποιαδήποτε συμβουλή τι να κάνω; Έχω σαφώς απάτες και τα χρήματα που πήρα από την τράπεζά μου έχουν σταλεί στο "balani trading llc dubai"

ευχαριστώ 🙂

Αγαπητέ Kscott,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και για την παροχή συμβουλών σχετικά με την αλλαγή ονόματος του καζίνο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν η κατάθεσή σας δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμής σας; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την στο petronela.k@casino.guru .

Όσον αφορά τις περιορισμένες χώρες, έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://leonmonaco.com/templates/company/terms_and_conditions :

«Απόλυτος περιορισμός

Κανένας πελάτης δεν θα γίνει αποδεκτός από τις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά, την Ισπανία, τη Γαλλία και την Ιταλία. "

Το Ηνωμένο Βασίλειο δεν περιλαμβάνεται μεταξύ περιορισμένων δικαιοδοσιών, ωστόσο, το καζίνο δεν λειτουργεί με άδεια UKGC, πράγμα που σημαίνει ότι δεν επιτρέπεται η στόχευση παικτών στο Ηνωμένο Βασίλειο. Λάβετε υπόψη ότι η άδεια UKGC είναι απαραίτητη μόνο για τα καζίνο που θέλουν να λειτουργήσουν στην αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου (στοχεύοντας στο Ηνωμένο Βασίλειο), αλλά εάν το καζίνο δεν στοχεύει την αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου με τις διαφημίσεις του (μην προσφέρετε νόμισμα GBP, μπόνους για παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου κ.λπ. .) και η άδεια χρήσης τους το επιτρέπει, μπορούν να δεχτούν παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου, απλώς δεν προστατεύονται από το UKGC.

Ενημερώστε μας εάν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Ο Leonmonaco ενημέρωσε ότι δεν έλαβε την πληρωμή και μου είπε να επικοινωνήσω με τον πάροχο πληρωμών μου, την Barclays. Ωστόσο, η Barclays επιβεβαίωσε ότι η πληρωμή έχει εκκαθαριστεί σίγουρα και ο Leonmonaco ΕΧΕΙ την πληρωμή στο τέλος του.

Έχω στιγμιότυπα οθόνης της εκκαθαρισμένης πληρωμής και μπορώ να σας απαντήσω μέσω email στο Leonmonaco.

ευχαριστώ,

καρλ

Αυτό θα ήταν πολύ χρήσιμο, σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ευχαριστώ, σας έστειλα μερικά email 🙂

Ευχαριστώ πολύ Kscott για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας, εκτιμήστε το μαζικά! 🙂

Γεια σας Kscott,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Leonmonaco Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Θα μπορούσατε να μας δώσετε κάποια εξήγηση για όλη αυτή την κατάσταση;

Γεια σας Βιλιαμ,

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου. Ναι παρακαλώ τους καλέστε!

Έκανα κατάθεση 100 £ την Κυριακή (πριν από 4 ημέρες), η οποία μετατράπηκε σε 102,97 £ και πήρα αμέσως από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Αυτή η πληρωμή έχει εκκαθαριστεί και ο πάροχος πληρωμών μου, η Barclays, ενημερώνει ότι ο Leonmonaco έχει διεκδικήσει τα χρήματα και έχει εκκαθαρίσει το 100% του τέλους τους.

Ωστόσο, μέχρι τώρα, το υπόλοιπό μου στο Leonmonaco εξακολουθεί να εμφανίζεται ως 0,00 £. Έχουν συμβουλεύσει να επικοινωνήσουν με την Barclays που έχω, αλλά το ζήτημα είναι με τον Leonmonaco. Δηλώνουν ότι η πληρωμή βρίσκεται στον «πάροχο του πάνελ». Δεν καταλαβαίνω την καθυστέρηση - έχουν περάσει 4 ημέρες και η πληρωμή φαίνεται να έχει μόλις ληφθεί από εμένα και δεν είναι η πιο χρήσιμη για την ενημέρωσή μου για το τι συμβαίνει.

Μετά από όλα τα χάσματα, θα ήθελα τα 100 £ να επιστρέψουν στον τραπεζικό μου λογαριασμό το συντομότερο δυνατόν. Το χειρότερο σενάριο, θα εκτιμούσα τουλάχιστον τα χρήματα που διατίθενται, ώστε να μπορώ να χρησιμοποιήσω για να παίξω στο Leonmonaco.

Ευχαριστώ

Καρλ

Ενημέρωση-Τα Barclays με έχουν επιστρέψει ολόκληρο το ποσό αφού διαπίστωσαν ότι ο Leonmonaco είναι πλήρης απάτες-όλα ταξινομημένοι, αλλά ένα σημείωμα σε όλους, ΑΠΟΦΥΓΕΤΕ !!!

Αγαπητέ Kscott,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Βιλιαμ