Ο παίκτης από την Αυστρία ζήτησε απόσυρση πριν από τρεις ημέρες. Εκκρεμεί από τότε. Κλείσαμε την καταγγελία ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
The player from Austria has requested a withdrawal three days ago. It has been pending since. We closed the complaint as ‘unresolved’ because the casino failed to reply.
Ο παίκτης από την Αυστρία ζήτησε απόσυρση πριν από τρεις ημέρες. Εκκρεμεί από τότε. Κλείσαμε την καταγγελία ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
Γεια σας, το καζίνο περίμενε την πληρωμή για περισσότερες από 72 ώρες, παρόλο που ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και έχει διάρκεια πληρωμής έως και μέγιστο. Εμφανίζονται 48 ώρες !! Δεν υπάρχει επίσης ζωντανή συνομιλία και το καζίνο δεν απαντά σε ερωτήσεις μέσω email. Παρακαλώ βοηθήστε, ευχαριστώ
Hello, the casino has been waiting for the payout for more than 72 hours, even though my account is fully verified and it has a payout duration of max. 48h is listed !! There is also no live chat and the casino does not respond to inquiries by email. Please help, thank you
Hallo, das Casino wartet mit der Auszahlung schon mehr als 72 Stunden und das obwohl mein Konto vollständig Verifiziert ist und es auf der Homepage mit einer Auszahlungsdauer von max. 48h angeführt ist!! So gibt es auch keinen Live Chat und auf Anfragen per Mail Antwortet mir das Casino nicht. Bitte um eure Hilfe, Danke
Αγαπητέ Μάικλ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας απόσυρση σε αυτό το καζίνο; Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή κάνετε ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστέρηση ανάληψης. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Michael,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please advise if it were your first withdrawal attempt in this casino? Which payment method you have opted for?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal or you’re withdrawing a bigger amount of money. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive your delayed withdrawal. Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Γεια σας Petronela, ΝΑΙ, είναι η πρώτη μου πληρωμή σε αυτό το καζίνο !! Έκανα την κατάθεση με VISA και η πληρωμή είναι δυνατή μόνο με τραπεζικό έμβασμα και το πολύ 500, - ανά ημέρα. Η επαλήθευση έχει ήδη επιβεβαιωθεί, επειδή αυτή είναι η προϋπόθεση για αυτό το καζίνο ότι η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο. ευχαριστώ
Hello Petronela, YES, it's my first payout at this casino !! I made the deposit with VISA and the payment is only possible by bank transfer and a maximum of 500, - per day. The verification is already confirmed, because this is the prerequisite for this casino that the payment can only be made. thank you
Hallo Petronela, JA, es ist meine erste Auszahlung bei diesem Casino!! Die Einzahlung hatte ich mit VISA gemacht und die Auszahlung geht nur per Bank Transfer und einem Höchstbetrag von 500,- pro Tag. Die Verification ist schon Bestätigt, denn das ist die Voraussetzung bei diesem Casino das die Auszahlung erst gemacht werden darf. Danke
Hallo Petronela, dass war die Antwort vom Casino wegen meiner Auszahlung. Aber trotzdem ist es noch immer schwebend !!
Αγαπητέ Μάικλ,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την Ομάδα Υποστήριξης της LeoMonaco.
Το χρηματοοικονομικό μας τμήμα γνωρίζει το αίτημά σας ανάληψης και το ποσό θα πιστωθεί στον λογαριασμό σας εντός λίγων ημερών.
Σας ευχαριστώ για την υπομονή, την κατανόηση και τη συνεργασία σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα υποστήριξης
Hallo Petronela, dass war die Antwort vom Casino wegen meiner Auszahlung. Aber trotzdem ist es noch immer schwebend!!
Dear Michael,
Thank you for contacting LeoMonaco Support Team.
Our financial department is aware of your withdrawal request and the amount will be credited to your account within the few coing days.
Thank you for you patience,understanding and cooperation.
Kind regards,
Support Team
Αγαπητέ Μάικλ,
Σας ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντησή σας. Παρακαλώ με ενημερώστε σχετικά με την απόσυρσή σας. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 7 ημέρες και θα περιμένω την ενημέρωσή σας υπομονετικά.
Dear Michael,
Thank you very much for your quick reply. Please keep me informed regarding your withdrawal. I will set the timer for 7 days and wait for your update patiently.
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, από τις 16.06.2020 Περιμένω την πρώτη πληρωμή 500, - και έχω άλλα 1.217, - στον λογαριασμό μου. Από το μέγιστο Το ποσό για τραπεζική μεταφορά είναι μόνο 500, - Ίσως χρειαστεί να χρεώσω 1 μήνα για αυτό το μικρό ποσό !!! Αυτά τα καζίνο δεν είναι σοβαρά για μένα, χρειάζονται πολύ χρόνο για να πληρώσουν, αυτό είναι απλώς ένα σχόλιο για να ενθαρρύνει περαιτέρω τους πελάτες να παίξουν !!!! ευχαριστώ
Thank you for your help, since 16.06.2020 I am waiting for the first payment of 500, - and I have another 1,217, - on my account. Since the max. Amount for bank transfer is only 500, - I probably need to debit 1 month for this small amount !!! Such casinos are not serious for me, they take a long time to pay out, that's just a rip off to further encourage customers to play !!!! thank you
Danke für deine Hilfe, jetzt warte ich ja seit dem 16.06.2020 auf die erste Auszahlung von 500,- und habe noch weitere 1.217,- auf dem Konto. Da bei diesem Casino der max. Betrag für Banktransfer nur 500,- ist, brauche ich wahrscheinlich 1 Monat für diesen kleinen Betrag abzubuchen!!! Solche Casino sind für mich nicht Seriös, die sich solange Zeit lassen für die Auszahlungen, das ist nur Abzocke um die Kunden zum Spielen weiter zu animieren!!!! Danke
Λυπάμαι που δεν μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Αν θέλετε να μοιραστείτε την εμπειρία σας και να γνωστοποιήσετε ευρέως τη γνώμη σας, θα συνιστούσα το φόρουμ μας https://casino.guru/forum . Θα αφήσω αυτό το παράπονο ανοιχτό μέχρι την περαιτέρω επιβεβαίωσή σας σχετικά με μια πλήρη και επιτυχημένη ανάκληση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
I’m sorry that I couldn’t help you more to resolve this problem. If you would like to share your experience and make your opinion widely known, I’d recommend our Forum https://casino.guru/forum. I will leave this complaint opened until your further confirmation about a complete and successful withdrawal. Thank you in advance.
Γεια σας, σίγουρα μπορείτε να βοηθήσετε !!! Έχετε πραγματικά μια καλή σύνδεση με όλα τα καζίνο και τα καζίνο γνωρίζουν ότι υπάρχει επίσης μια ανταλλαγή στα φόρουμ. Κανείς δεν πηγαίνει σε ένα καζίνο που έχει πολύ κακές κριτικές ή πολλά άλυτα προβλήματα. Θα μπορούσατε σίγουρα να παρέμβετε στο Leomonaco και να ρωτήσετε κάτι. ευχαριστώ
Hello, surely you can help !!! You actually have a good connection to all casinos and the casinos know that there is also an exchange on the forums. Nobody goes to a casino that has very bad reviews or a lot of unresolved problems. You could certainly intervene at Leomonaco and ask something. thank you
Hallo, sicher kannst du helfen!!! Ihr habt doch eigentlich zu allen Casinos einen guten Draht und die Casinos wissen das es auch auf den Foren zu einem Austausch kommt. Keiner geht in eine Casino das sehr schlechte Beurteilungen oder viele ungelöste Probleme hat. Sicherlich könntest du bei Leomonaco intervenieren und etwas nachfragen. Danke
Ευχαριστώ πολύ Michael για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much Michael for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Zuzana who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια σου Μάικλ,
Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας.
Θα ήθελα να καλέσω το Leomonaco Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία και να μας εξηγήσει γιατί καθυστέρησε η απόσυρση του Michael.
Hello Michael,
I am very sorry to hear about your problem.
I would like to invite Leomonaco Casino to join this conversation and give us an explanation of why Michael's withdrawal has been delayed.
Γεια σας, Zuzana, έλαβα μια πληρωμή 469,10, - από το Casino Leomonaco σήμερα !!! Ήθελα απλώς να πω ότι υπέβαλα αίτηση για ποσό 500, - (μέγιστο δυνατό) ως πληρωμή, και στη συνέχεια αφαιρέθηκαν σχεδόν 30,90, - ως έξοδα !!!! Αυτό είναι ένα μάγουλο, γιατί δεν υπάρχει τίποτα γραμμένο σε κανένα από τα σημεία δαπανών, ούτε καν μια συναλλαγματική ισοτιμία για άλλο νόμισμα. Δεδομένου ότι είναι δυνατή μόνο με μέγ. Τραπεζική μεταφορά. 500, - ανά συναλλαγή για πληρωμή, μου κοστίζει συνολικά 123,60, - ευρώ για τα υπόλοιπα 1220, - τα οποία έχω ακόμη πίστωση. Αυτό είναι ένα καζίνο ζόμπι !!!!!!
Hello Zuzana, I received a payment of 469.10, - from Casino Leomonaco today !!! I just wanted to say that I applied for an amount of 500, - (max. Possible) as a payment, and then they deduct almost 30.90, - as expenses !!!! This is a cheek, because there is nothing written in any of the points of expenses, not even an exchange rate for another currency. Since it is only possible with bank transfer max. 500, - per transaction to pay out, it costs me a total of 123.60, - euro for my remaining 1220, - which I still have credit. This is a zombie casino !!!!!!
Hallo Zuzana, ich habe heute vom Casino Leomonaco eine Zahlung von 469,10,- bekommen!!! Ich wollte nur Sagen, dass ich einen Betrag von 500,-(max. möglich) als Auszahlung beantragt habe, und dann ziehen mir die fast 30,90,- als Spesen davon ab!!!! Das ist eine Frechheit, denn es ist in keinem der Punkte von Spesen etwas geschrieben, auch nicht ein Wechselkurs für eine andere Währung. Da es nur möglich ist mit Banktransfer max. 500,- pro Transaktion zum Auszahlen, kostet mich das dann 123,60,- euro Gesamt für meine restlichen 1220,- was ich noch Guthaben habe. Das ist ein Zombie Casino!!!!!!
Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Leonmonaco Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
We would like to ask the Leonmonaco Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Γεια σας, το καζίνο έχει μεταφέρει όλα τα χρήματα !!! Δεδομένου ότι είναι δυνατή μόνο με τραπεζική μεταφορά μέγ. 500, - ανά συναλλαγή προς πληρωμή, που μου κοστίζει 123,60, - ευρώ συνολικά μόνο για τραπεζικά έξοδα. Αυτό δεν είναι σε κανένα σημείο των όρων αυτού του καζίνο !!!! Αυτό είναι ένα καζίνο ζόμπι !!!!!! Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να ολοκληρώσετε την αξιολόγηση και το παράπονό σας. ευχαριστώ
Hello, the casino has transferred all the money !!! Since it is only possible with bank transfer max. 500, - per transaction to pay out, that costs me 123.60, - euros in total only for bank expenses. That is not in any point of the terms of this casino !!!! This is a zombie casino !!!!!! You can use this to complete your assessment and complaint. thank you
Hallo, das Casino hat alles Geld Überwiesen!!! Da es nur möglich ist mit Banktransfer max. 500,- pro Transaktion zum Auszahlen, kostet mich das dann 123,60,- Euro Gesamt nur für die Bank Spesen. Das steht in keinem Punkt der Terms von diesem Casino!!!! Das ist ein Zombie Casino!!!!!! Sie können Ihre Bewertung und die Beschwerde damit abschließen. Danke
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
I apologize, but since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we cannot continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively influence the casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Γεια σας, τα χρήματά μου πήρα τα πάντα μόνο οι όροι και τα έξοδα για τη μεταφορά είναι τοκογλυφία και απάτη !!!!
Hello, my money I got everything only the conditions and the expenses for the transfer are usury and fraud !!!!
Hallo, mein Geld habe ich zwar alles bekommen nur die Bedinungen und auch die Spesen bei der Überweisung sind Wucher und Betrug!!!!
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.