Αρχική σελίδαΠαράποναLeon Casino - Παίκτης που παλεύει με τις αναλήψεις.

Leon Casino - Παίκτης που παλεύει με τις αναλήψεις.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 49 $

Leon Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 21/12/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 27/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρωσία αντιμετώπιζε προβλήματα με τον λογαριασμό του στο καζίνο. Παρά το γεγονός ότι ολοκλήρωσε την επαλήθευση, το καζίνο υποστήριξε ότι είχε έναν αμερικανικό λογαριασμό. Πρότειναν να διαγραφεί ο λογαριασμός του και να δημιουργηθεί ένας νέος, με αποτέλεσμα να χάσει την κατάθεσή του 49$. Ο παίκτης δεν μπορούσε να επιλέξει τη χώρα του κατά την εγγραφή και μπορούσε να υποδείξει μόνο έναν ρωσικό αριθμό. Έχασε όλα του τα κέρδη λόγω της αδυναμίας του να αποσυρθεί. Ωστόσο, η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι, καθώς ο παίκτης ήταν υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνταν, δεν μπορούσαν να ζητήσουν από το καζίνο να επιστρέψει τα χαμένα κέρδη. Έτσι, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ GODENKOR,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποια χώρα επιλέξατε κατά την εγγραφή;

file

Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί; Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο, παρακαλώ;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα


Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 800 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Έχω ήδη χάσει τα χρήματά μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

file δεν υπήρχε επιλογή χώρας, μπορούσα να υποδείξω μόνο τον ρωσικό αριθμό και τέλος. και επιλογή νομίσματος USD

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, GODENKOR. Φοβάμαι ότι αν έχετε ποντάρει τα κέρδη σας, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Θα προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα μόνο εάν είχατε τα υπόλοιπα κεφάλαιά σας στον λογαριασμό του καζίνο. Ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Κατανοώ ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ εάν μπορούσατε να αποσύρετε με την πρώτη προσπάθεια, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τα χαμένα σας κέρδη.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα