Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει προβλήματα με δύο πρόσφατες καταθέσεις των 500 και 1000, οι οποίες δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο παρά το γεγονός ότι αφαιρέθηκαν από την τράπεζά του. Απογοητευμένος από την έλλειψη υποστήριξης εξυπηρέτησης πελατών, εκφράζει τη δυσαρέσκειά του για την κατάσταση, καθώς έχασε πιθανά κέρδη σε πολλαπλά στοιχήματα κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
Χρησιμοποιώ το στοίχημα leon όλα αυτά τα χρόνια, αλλά ποτέ δεν κέρδισα πολλά χρήματα, αλλά ποτέ δεν παραπονέθηκα ποτέ. Όμως, στις 26 Νοεμβρίου 2024 έχω κάνει κατάθεση 500 στις 4:04 μ.μ. IST αλλά, τα χρήματα δεν πιστώνονται ξανά στον λογαριασμό μου, έκανα κατάθεση 1000 στις 8:2 μ.μ. IST που επίσης δεν πιστώθηκε. Ακόμη, η εξυπηρέτηση πελατών δεν είναι επίσης χρήσιμη. Και οι δύο πληρωμές αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Αυτή είναι πραγματικά κακή εξυπηρέτηση, αυτό είναι ενοχλητικό και απογοητευτικό. Χάνω όλους τους αγώνες στους οποίους έχω στοιχηματίσει από τις προηγούμενες 2 εβδομάδες τώρα, έχω την πλήρη σιγουριά ότι μπορώ τοποθετώντας 3 συνδυαστικά στοιχήματα στο Abudhabi t10 league σε UP nawabs, Bangla tigers και Delhi bulls 2 αγώνες ολοκληρώθηκαν και οι δύο κέρδισαν οι up nawabs και Bangla tigers αντίστοιχα. Τώρα, τι να πω ότι θα είχα κερδίσει το στοίχημα με 14+ αποδόσεις που σημαίνει 500×14+ αποδόσεις = 7k συν κέρδη. Ακόμη και, αφού το 500 δεν πιστώθηκε, έκανα μια κατάθεση 1000 για να στοιχηματίσω σε τίγρεις Bangla και ταύρους του Δελχί όπου οι πιθανότητες με 4+ που θα μπορούσαν να δώσουν 4k plus νίκη. Με την κακή εξυπηρέτησή τους όχι μόνο η κατάθεσή μου δεν πιστώθηκε, αλλά έχασα χρήματα που έπρεπε να είχα κερδίσει. Αυτή είναι πραγματικά πολύ κακή εξυπηρέτηση από το Leon. Έτσι, ήθελα να τους δώσω 2,3 τρώγοντας μόνο στα 10
Αγαπητέ Ranjitanu8888,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Επιπλέον, καθώς δεν χειριζόμαστε θέματα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα, μπορούμε να επικεντρωθούμε μόνο στις μη πιστωμένες καταθέσεις.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Ναι, συνέβη 3 φορές την ημέρα η 1η είναι 500 στις 4:04 μ.μ., η 2η είναι 1000 στις 8:08 μ.μ. και η τελευταία είναι 500 στις 9:38 μ.μ. Όμως, τα 1000 πιστώνονται αργότερα και οι 2 συναλλαγές δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό μου μέχρι τώρα
Αγαπητέ Ranjitanu8888,
Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Παρακαλούμε προωθήστε τις επιβεβαιώσεις πληρωμής από την τράπεζά σας απευθείας στο καζίνο. Μετά από αυτό, μπορεί να χρειαστεί έως και ένας μήνας για να πιστώσει το καζίνο τα χρήματα που λείπουν, καθώς μπορεί να χρειαστεί χρόνος για τον εντοπισμό τους.
Φροντίστε να παρέχετε στο καζίνο όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία για τις πληρωμές και να μας ενημερώνετε για τυχόν εξελίξεις.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
