Leon Casino - Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του.

Γεια σας, επικοινωνώ μαζί σας σχετικά με μια ανάληψη 1626 € που δεν μπορώ να κάνω γιατί μου ζητήθηκε 3η επαλήθευση του λογαριασμού μου ενώ οι δύο πρώτες επικυρώθηκαν με επιτυχία. Επιπλέον, δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση στο ιστορικό των αναλήψεων, των καταθέσεων ή των στοιχημάτων μου.

Γεια σου Mvc2012,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Leon Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Μπορείτε να διευκρινίσετε αν παίξατε παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Nick, χρησιμοποιώ μόνο αθλητικά στοιχήματα στη Leon.bet. Ο τρίτος έλεγχος ξεκίνησε πριν από 2 μέρες, μου ζήτησαν μια selfie με την ταυτότητά μου, ένα φύλλο γραμμένο "LEon" και τη σημερινή ημερομηνία όλα μπροστά από τη σελίδα προφίλ του λογαριασμού μου με το υπόλοιπο.

Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος θέματος, που σχετίζεται με ένα αθλητικό στοίχημα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας.

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος