Ο παίκτης από την Ινδία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Μετά την έρευνα, αποκαλύφθηκε το γεγονός ότι ο παίκτης είχε χρησιμοποιήσει τη μέθοδο πληρωμής άλλου ατόμου, οπότε οι καταθέσεις του επιστράφηκαν. Ως εκ τούτου, η καταγγελία έχει απορριφθεί.
γεια
Η απόσυρσή μου δεν προέρχεται από τη leonbet.
Κάνω απόσυρση από τη leonbet πριν από 3 ημέρες (20-5-2023) ακόμα εκκρεμεί. Ρωτώ την εξυπηρέτηση πελατών, μου είπαν "η πληρωμή σας εκκρεμεί αυτήν τη στιγμή λόγω τυπικών ελέγχων επαλήθευσης από το τμήμα ασφαλείας μας" Αλλά ολοκληρώνω όλη την επαλήθευση μου. Τώρα τελείωσαν 3 μέρες ακόμα εκκρεμούν οι παραστάσεις του. όλοι οι πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών ζητούν μόνο την ίδια απάντηση. Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου κύριε / μαμά
Ευχαριστώ εκ των προτέρων
Εντάξει κύριε / μαμά, περιμένω μέχρι 14 ημέρες. Και έλα πίσω. Σας ευχαριστώ για την ευγενική σας απάντηση
Όχι μαμά ακόμα δεν λαμβάνω την απόσυρσή μου. Επίσης δεν λαμβάνω καμία ειδοποίηση από τη leonbet. Επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω συνομιλίας, είπαν όλοι την ίδια απάντηση
(Η πληρωμή σας επαληθεύεται και θα υποβληθεί σε επεξεργασία μετά την επιτυχή ολοκλήρωση.
Εκ μέρους της εταιρείας ζητώ συγγνώμη για την προσωρινή ταλαιπωρία.
Αυτή η κατάσταση περιγράφεται στην ενότητα 6.8 των Όρων και Προϋποθέσεων της BC Leon:
6.8: Διατηρούμε το δικαίωμα να ελέγχουμε τη δραστηριότητα παιχνιδιού του χρήστη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο έλεγχος μπορεί να διαρκέσει έως και 30 ημέρες. Η επεξεργασία των πληρωμών από τον λογαριασμό παιχνιδιού θα ανασταλεί για τη στιγμή της επαλήθευσης.) .
Όλοι είπαν μόνο την ίδια απάντηση, ακόμα δεν έλαβαν καμία επίσημη ειδοποίηση ή email
Στις 28 Μαΐου έλαβα ένα email από τη leonbet,
(Γειά σου,
Έχετε ζητήσει ανάληψη στο λογαριασμό 110075864725. Επιβεβαιώστε την έγκρισή σας για την εκτέλεσή της στο απαντητικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Αναμένουμε την απάντησή σας)
Επιβεβαιώνω επίσης την απάντησή μου για ανάληψη μέσω email. Αλλά και πάλι καμία ανταπόκριση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, jeyashyamala13. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Ναι κύριε / μαμά έχω ήδη κάνει ανάληψη 7500 Rs. Η επεξεργασία γίνεται σε μία ώρα.
Αλλά η επόμενη όλη μου απόσυρση εκκρεμεί ακόμη κύριε. Σχεδόν 18 ημέρες τελείωσαν ακόμα η εμφάνισή του σε εκκρεμότητα μόνο κύριε.
Επίσης δεν παίζω με κανένα μπόνους. Παίζω τα δικά μου λεφτά κύριε.
Έχω κάνει 3 απόσυρση rs
1) 124180 (20-05-2023)
2 ) 2000 (22-05-2023)
3) 2000 22-05-2023)
(Απόσυρση : 338828943 , 338988619, 338991870)
Αυτές οι 3 αναλήψεις μου εξακολουθούν να μην υποβάλλονται σε επεξεργασία και εμφανίζονται μόνο σε εκκρεμότητα.
Σας ευχαριστώ πολύ, jeyashyamala13, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου, jeyashyamala13!
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.
Ευχαριστώ!
Γεια σας κύριε ,
Στην πραγματικότητα σήμερα 30η ημέρα από την ημερομηνία αναμονής της απόσυρσής μου. Επικοινωνώ με την υποστήριξη πελατών της LEON BET μέσω email, είπαν ότι τα Σάββατα και οι Κυριακές δεν θεωρούνται εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία των αναλήψεων. Η LEON BET είπε, περιμένετε αυτή η διαδικασία διαρκεί το πολύ 30 ημέρες από την ημερομηνία ανάληψης χωρίς Σάββατα και Κυριακές. οπότε τώρα πρέπει να περιμένω 10 μέρες ακόμα χωρίς Σάββατα και Κυριακές.
Γι' αυτό σας ζητώ να παρατείνετε το χρονόμετρο για 2 εβδομάδες (ακριβής ημερομηνία 30 Ιουνίου).
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
γεια
Σήμερα έλαβα ένα email από τη Leonbet. Είπαν ότι ο λογαριασμός μου θα κλειδωθεί οριστικά λόγω παραβίασης.
Και χρεώνουν 5% πέναλτι και πήραν ολόκληρα τα κέρδη μου. πάρε όλο μου το κερδισμένο ποσό. Και ρωτήστε με τώρα κάντε μου μια ανάληψη πάλι τώρα. Και είπαν μόλις τελειώσει ο λογαριασμός μου έκλεισε οριστικά.
Στην πραγματικότητα, το υπόλοιπο του λογαριασμού μου στη Leonbet είναι 128180 Rs. Τώρα όμως απομένουν μόνο 90540.
Έτσι θα κάνω τουλάχιστον ανάληψη των υπόλοιπων κεφαλαίων μου στο λογαριασμό μου στο πορτοφόλι μου στο astropay. Αλλά το πορτοφόλι μου στο astropay εξακολουθεί να μην έχει λάβει τα χρήματά μου. Τώρα έκλεισαν επίσης τον λογαριασμό μου.
Με εξαπατούν, πρώτα είπαν ότι πρέπει να περιμένω 30 ημέρες για επαλήθευση ανάληψης. Αλλά τώρα πήραν όλη μου τη νίκη και χρεώνουν 5% πέναλτι. Πραγματικά λυπάμαι πολύ από αυτή την ενέργεια.
γεια
Έλαβα το ποσό του υπολοίπου μου τώρα.
Αλλά το πρόβλημα είναι γιατί μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου κύριε. Έστειλα email στην ομάδα ασφαλείας. Με ρωτάνε λόγω παράβασης. Και μου ζητούν ορισμένες Δόλιες δραστηριότητες στον λογαριασμό μου, οπότε αποφασίσαμε να κλείσουμε τον λογαριασμό μας.
Αλλά τους ρωτάω πώς με αποφασίζουν ως απάτη. Με ρωτούν ο λόγος είναι ότι η κατάθεση από άλλο λογαριασμό αφαιρείται, οπότε μόνο εμείς κλείνουμε τον λογαριασμό μας.
Στην πραγματικότητα ανοίγω και καταχωρώ το στοίχημα Leon. Και καταθέστε 100.000 rs από τον λογαριασμό του συζύγου μου. Αυτός είναι ο λογαριασμός του συζύγου μου. Δεν έχω πρόβλημα κατά την κατάθεση. Και χρόνο παιχνιδιού επίσης,
Μόλις κάνω αίτημα ανάληψης, ακύρωσαν την απόσυρσή μου και ανέστειλαν οριστικά την απόσυρσή μου. Και μου ζητούν επαλήθευση ταυτότητας και έκανα την επαλήθευση ταυτότητας, μετά μου ζητούν μια κατάσταση τραπεζικής κατάθεσης. Στέλνω και τον σύζυγό μου τραπεζικό αντίγραφο. Και ζητούν επαληθεύσεις ταυτότητας από τον άντρα μου. Ο σύζυγός μου επίσης έκανε τις επαληθεύσεις του πλήρως.
Μετά από αυτό μου ζητούν να περιμένω 30 ημέρες μέγιστη χρονική διάρκεια για την επεξεργασία της ανάληψης μου. Αποφασίζω λοιπόν να περιμένω την πληρωμή μου.
Αλλά χθες είναι 30η μέρα, ακόμα δεν έχω καμία ενημέρωση από τη leonbet. Έτσι αποφασίζω να επικοινωνήσω με την ομάδα ασφαλείας μέσω email. Μόλις επικοινωνήσω με την ομάδα ασφαλείας, τα επόμενα 5 λεπτά μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου και είπαν ότι ο λογαριασμός μου είναι κλειδωμένος λόγω δόλιας δραστηριότητας.
πώς με θεωρούν απάτη. Νομίζω ότι όλοι είναι μόνο απάτη. Μου παίρνουν τα πάντα.
Στην πραγματικότητα καταθέτω 103200 συνολικά. Και παίζω παιχνίδια solts και κερδίζω κάποια χρήματα που έχω στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου στο παιχνίδι μου 128180 Rs. Μέχρι χθες. Κάνω ανάληψη και περιμένω περισσότερες από 30 μέρες. Στην πραγματικότητα τα λεφτά μου κρατούνται για αυτόν. Οπότε ευθύνονται μόνο τα χρήματά μου. Αλλά μου χρεώνουν πέναλτι και μου παίρνουν όλα τα κέρδη.
Παίρνουν τα κέρδη μου 32480 Rs
Πραγματικά απογοητεύτηκα. Όλοι εξαπατούν πολύ λαούς, έκλεψαν χρήματα από τους ανθρώπους. Παρακαλώ, αναλάβετε δράση
Jeyashyamala13, η κατάθεση με χρήση μεθόδων πληρωμής τρίτων θεωρείται ως παραβίαση όρων και προϋποθέσεων σε όλα σχεδόν τα καζίνο, επομένως σε αυτήν την περίπτωση το καζίνο έχει το δικαίωμα να χάσει τα κέρδη που αποκτήθηκαν με αυτόν τον τρόπο. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι καταθέσεις συνήθως επιστρέφονται στον ίδιο λογαριασμό από όπου προήλθαν, οπότε είναι φυσικό να τις έχετε λάβει. Δυστυχώς, δεν μπορώ να σας βοηθήσω σε αυτήν την περίπτωση, οπότε αναγκάζομαι να απορρίψω αυτήν την καταγγελία.
Παρακαλώ, να είστε προσεκτικοί στο μέλλον και να χρησιμοποιείτε μεθόδους που είναι μόνο στο όνομά σας. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με άλλα καζίνο - μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε ξανά το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων! Επίσης, εάν έχετε άλλες ερωτήσεις, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω του e-mail μου: pavel.k@casino.guru . Ευχαριστώ!
Με σεβασμό,
Πάβελ Κ
Ομάδα γκουρού καζίνο
Κύριε πολύ άσχημα κύριε. Δέχονται την κατάθεσή μου από οποιονδήποτε λογαριασμό, αλλά δεν επεξεργάζονται την ανάληψη μου.
Αυτό δεν είναι καλό. Έχω παίξει κάποιο άλλο καζίνο που δεν το κυβερνούν αυτό.
Πραγματικά πολύ πολύ απογοητεύτηκα. Η Leonbet είναι πολύ κακή επιλογή για καζίνο. Δέχονται κατάθεση από οποιονδήποτε λογαριασμό, αλλά δεν δέχονται την ανάληψη μου.
Παρακαλώ σημειώστε κύριε: Στην πραγματικότητα αυτός είναι μόνο ο λογαριασμός του συζύγου μου. Όχι άλλο τρίτο μέρος.
Τέλος πάντων μου έκλεψαν τα κέρδη και χρεώνουν πέναλτι 😞
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
