Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει το υπόλοιπό του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια σας, έχω καταθέσει 31.800 rs στις 26/04/2023, αλλά όταν θέλω να αποσύρω τα χρήματά μου μετά από wegering 1x, μου είπαν ότι το weger δεν έχει ολοκληρωθεί, άρα βάζω περισσότερα και μετά υποβάλλω άλλο αίτημα ανάληψης, αλλά αρνήθηκαν την ανάληψη και είπαν να το rekyc ο λογαριασμός μου (ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε νωρίτερα) και υπέβαλα τα έγγραφά μου αλλά μετά από λίγο απαιτούν περισσότερα έγγραφα και όταν υποβάλλω αυτά τα έγγραφα είπαν ότι τα έγγραφα δεν είναι ξεκάθαρα.
Παρακαλώ βοηθήστε.
Γεια σου goswamiparashuram361,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Leon Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Υπάρχει μια επιλογή ζωντανής επαλήθευσης που έκανα το 2022 αλλά όταν αποσύρω στις 26/04/2023 ζητούν στιγμιότυπο προφίλ astropay και όταν το δίνω ζητούν selfi με κάρτα aadhar, προφίλ ανοιχτό στο τηλέφωνο και σε χαρτί γράφουν ' LEON' και το σημερινό ραντεβού .
Αλλά όταν έδωσα όλα τα έγγραφα είπαν ότι αυτή η εικόνα δεν είναι ξεκάθαρη.
Γεια σου goswamiparashuram361,
Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru; Στείλατε στο καζίνο όλα τα έγγραφα που ζήτησαν;
Έχω ήδη στείλει όλα τα απαραίτητα μέσω email. Παρακαλώ ελέγξτε
Γεια σου goswamiparashuram361,
Το καζίνο μπορεί να ζητήσει εκ νέου επαλήθευση ανά πάσα στιγμή (κυρίως μετά από 6 ή 12 μήνες). Εάν τα παρεχόμενα έγγραφα δεν ήταν καθαρά, απλώς στείλτε τα ξανά σε καλύτερη ποιότητα. Προς το παρόν φαίνεται σαν μια κοινή επαλήθευση, οπότε μπορώ μόνο να προτείνω να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Παρακαλώ ενημερώστε με αν θα υπάρξει κάποιου είδους ενημέρωση.
Γεια σου goswamiparashuram361,
Εξήγησαν τον λόγο; Τα κέρδη σας προήλθαν από αθλητικά στοιχήματα ή παιχνίδια καζίνο;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.