Αγαπητέ Leon Casino,
Στους όρους και τις προϋποθέσεις που μας παρείχατε, βρήκα τις ακόλουθες πληροφορίες:
« Αυτοαποκλεισμός
Σε περίπτωση που χρειάζεστε ένα διάλειμμα από τον διαδικτυακό τζόγο, έχουμε παράσχει μια δυνατότητα αυτο-αποκλεισμού στην οποία μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση χρησιμοποιώντας τη σελίδα "Διαχείριση ορίων κατάθεσης". Εάν ορίσετε το όριο κατάθεσής σας στο 0 με ισχύ για έξι μήνες, αυτό έχει την έννοια του προσωρινού αυτο-αποκλεισμού και το σύστημά μας δεν θα σας επιτρέψει να το σηκώσετε μέχρι να λήξει η περίοδος των 6 μηνών. Εάν ορίσετε το όριο κατάθεσης '0' επ' αόριστον, αυτό θα είναι ένας μόνιμος αυτο-αποκλεισμός που ουσιαστικά θα σας εμποδίσει να παίζετε για πάντα στον ιστότοπό μας.
Ο αυτοαποκλεισμός στοχεύει ως ισχυρό εργαλείο παρέμβασης όταν το πρόβλημα γίνεται καταναγκαστικό. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών εάν χρειάζεστε πρόσθετες πληροφορίες ή βοήθεια για τη διαχείριση των ορίων του λογαριασμού σας. Μπορείτε να ζητήσετε αυτο-αποκλεισμό στέλνοντας μια γραπτή ειδοποίηση στην ομάδα υποστήριξής μας και θα το αντιμετωπίσουμε αμέσως. Να θυμάστε ότι δεν μπορείτε να ζητήσετε την άρση των ορίων κατάθεσης ή στοιχηματισμού σας πριν από τη λήξη της περιόδου ισχύος τους.
Ολοκληρωμένος Αυτοαποκλεισμός
Οι πελάτες που έχουν αναγνωρίσει ότι οι δραστηριότητες τυχερών παιχνιδιών τους έχουν γίνει πρόβλημα και επιθυμούν να αποκλείσουν μόνιμα τον εαυτό τους από τη συμμετοχή σε περαιτέρω δραστηριότητες τυχερών παιχνιδιών μπορούν να το κάνουν υποβάλλοντας ένα ολοκληρωμένο έντυπο αιτήματος αυτοαποκλεισμού με τα απαιτούμενα προσωπικά στοιχεία και την ταυτότητα που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση, στην Επιτροπή. Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει προσεκτικά αυτήν τη φόρμα πριν την υποβάλετε. Μετά την επαλήθευση του αιτήματός σας, η Επιτροπή θα λάβει τα απαραίτητα μέτρα για να σας αποκλείσει μόνιμα από όλους τους διαδραστικούς ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών που έχουν άδεια και ελέγχονται από την Επιτροπή.
Μόλις τεθεί σε ισχύ, ο εκούσιος αυτοαποκλεισμός σας είναι ΜΟΝΙΜΟΣ ΚΑΙ αμετάκλητος .»
Καταλαβαίνω καλά ότι ακόμα κι αν ο παίκτης στείλει αίτημα αυτο-αποκλεισμού εκφράζοντας την επιθυμία του για οριστικό κλείσιμο λογαριασμού, ο λογαριασμός θα κλείσει για μέγιστη διάρκεια έξι μηνών; Ο μόνος τρόπος μόνιμης αυτο-αποκλεισμού είναι ο παίκτης να συμπληρώσει τη φόρμα Kahnawake που παρέχεται από εσάς και να στείλει αυτήν τη φόρμα στην αρχή;
Dear Leon Casino,
In the terms and conditions you have provided us, I have found the following information:
"Self-Exclusion
Should you require a break from online gambling, we have provided a self-exclusion facility that can be accessed using the 'Manage Deposit Limits' page. If you set your deposit limit to 0 with effect for six months, this has the meaning of temporary self-exclusion, and our system will not allow you to lift it until the 6-month period has expired. If you set the '0' deposit limit indefinitely, this will be a permanent self-exclusion that will effectively bar you from playing on our website forever.
Self-exclusion is aimed as a strong intervention tool when the problem becomes compulsive. Don't hesitate to contact customer service if you require any additional information or assistance in managing your account limits. You can request self-exclusion by sending a written notice to our support team and we will address it right away. Remember that you may not request the lifting of your deposit or wagering limits before the end of their effective period.
Comprehensive Self-Exclusion
Customers who have acknowledged that their gaming activities have become a problem and who wish to permanently exclude themselves from participating in further gaming activities may do so by submitting a Comprehensive Self-Exclusion Request form with the required personal information and government-issued identification, to the Commission. Please ensure that you read this form carefully before submitting it. After verifying your request, the Commission will take the necessary steps to have you permanently excluded from all interactive gaming sites that are licensed and regulated by the Commission.
Once it is effective, your voluntary self-exclusion is PERMANENT AND IRREVOCABLE."
Do I understand correctly that even if the player sends a self-exclusion request while expressing their wish for permanent account closure, the account will be closed for the maximum duration of six months? The only way of permanent self-exclusion is for the player to fill the Kahnawake form provided by you and sending this form to the authority?
Αυτόματη μετάφραση:
