Ο παίκτης από την Πορτογαλία δεν μπορεί να ζητήσει απόσυρση. Η υποστήριξη του καζίνο δεν είναι χρήσιμη. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αρκετές φορές προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό και αρκετές φορές με αρνήθηκαν και δεν ξέρουν πώς να απαντήσουν. Έστειλα πολλά email για να προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημά μου, το μόνο που μπορούν να μου πουν είναι ότι η έρευνα διαρκεί 2 έως 4 ημέρες. Ενώ στην ιστοσελίδα υποδεικνύει ότι την επόμενη ώρα είναι ήδη δυνατό να έχετε τα χρήματα.
Για να κάνετε μια κατάθεση είναι γρήγορη, τώρα αποσύρετε είναι αυτοί. κακή εμπειρία
Αγαπητή Ιρίνα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Ιρίνα,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.