Η παίκτρια κατέθεσε χρήματα στον λογαριασμό της, αλλά η κατάθεση φαίνεται να έχει χαθεί. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player deposited funds into her account, but the deposit seems to be lost. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Η παίκτρια κατέθεσε χρήματα στον λογαριασμό της, αλλά η κατάθεση φαίνεται να έχει χαθεί. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω κάνει 4 ξεχωριστές καταθέσεις 20$ στο καζίνο Leon. Το καζίνο μου ζήτησε να ανεβάσω και να τους στείλω τα στιγμιότυπα οθόνης εάν οι συναλλαγές και το έχω κάνει. Ωστόσο, δεν έχουν ακόμη βρει τις καταθέσεις που λείπουν. Μου ζητούν συνέχεια έναν αριθμό συναλλαγής ca όταν αυτές οι συναλλαγές έχουν διαφορετικό αλφαριθμητικό αναγνωριστικό συναλλαγής. Μου δίνουν την ευκαιρία και μου ζήτησαν να επικοινωνήσω με το Gidgadat και η gigadat επιβεβαίωσε ότι αυτά τα κεφάλαια πράγματι κατατέθηκαν στον λογαριασμό του Leon στο καζίνο. Ωστόσο, το καζίνο Leon εξακολουθεί να μην το αναγνωρίζει αυτό. Μετά από πολλά στιγμιότυπα οθόνης επιβεβαίωσης από τον λογαριασμό μου για την υποστήριξη αυτών των καταθέσεων.
I have made 4 separate 20$ deposits into Leon casino. The casino asked me to upload and send them the screen shots if the transactions and I have done so. However they still have yet to find the missing deposits. They keep asking me for a ca transaction number when these transactions have a different alphanumeric transaction ID. They are giving me the run around and asked me to reach out to Gidgadat and gigadat confirmed that these funds were indeed deposited into Leon’s casinos account. HoweveR Leon casino is still not acknowledging this. After several confirmation screen shots from my account to support these deposits.
Αγαπητέ Nady9,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Σε τέτοιες περιπτώσεις όπου μια κατάθεση δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό καζίνο του παίκτη, συνήθως συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Εφόσον το έχετε ήδη κάνει, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του παρόχου πληρωμών στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Επιπλέον, προωθήστε επίσης όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Nady9,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. In such cases where a deposit has never been credited to the player‘s casino account, we usually recommend contacting the payment provider. Since you’ve already done that, would you be so kind as forward any relevant communication between you and the payment provider to kristina.s@casino.guru? Alternatively, you can post it here.
Additionally, please also forward all the communication between you and the casino.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Dear Nady9,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Κατάφεραν να εντοπίσουν ένα από τα κοιτάσματα. Τώρα μου λείπουν μόνο 3 από τις 20 $ καταθέσεις. Ότι έχουν περάσει 2 εβδομάδες που δεν μπορούν να εντοπίσουν.
They were able to locate one of the deposits. Now I am only missing 3 of 20 $ deposits. That it’s been 2 weeks that they cannot locate.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Nady9. Λυπάμαι πολύ αλλά δεν έχετε δώσει καμία πληροφορία που ζήτησα στο προηγούμενο μήνυμά μου. Ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Thank you for your reply, Nady9. I’m very sorry but you haven’t provided any information I asked for in my previous message. Please check my first reply and try to assist. All requested information is essential if we wish to proceed with the case. Thank you in advance.
Dear Nady9,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.