Η παίκτρια κατέθεσε χρήματα στον λογαριασμό της, αλλά η κατάθεση φαίνεται να έχει χαθεί. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω κάνει 4 ξεχωριστές καταθέσεις 20$ στο καζίνο Leon. Το καζίνο μου ζήτησε να ανεβάσω και να τους στείλω τα στιγμιότυπα οθόνης εάν οι συναλλαγές και το έχω κάνει. Ωστόσο, δεν έχουν ακόμη βρει τις καταθέσεις που λείπουν. Μου ζητούν συνέχεια έναν αριθμό συναλλαγής ca όταν αυτές οι συναλλαγές έχουν διαφορετικό αλφαριθμητικό αναγνωριστικό συναλλαγής. Μου δίνουν την ευκαιρία και μου ζήτησαν να επικοινωνήσω με το Gidgadat και η gigadat επιβεβαίωσε ότι αυτά τα κεφάλαια πράγματι κατατέθηκαν στον λογαριασμό του Leon στο καζίνο. Ωστόσο, το καζίνο Leon εξακολουθεί να μην το αναγνωρίζει αυτό. Μετά από πολλά στιγμιότυπα οθόνης επιβεβαίωσης από τον λογαριασμό μου για την υποστήριξη αυτών των καταθέσεων.
Αγαπητέ Nady9,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Σε τέτοιες περιπτώσεις όπου μια κατάθεση δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό καζίνο του παίκτη, συνήθως συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Εφόσον το έχετε ήδη κάνει, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του παρόχου πληρωμών στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Επιπλέον, προωθήστε επίσης όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Κατάφεραν να εντοπίσουν ένα από τα κοιτάσματα. Τώρα μου λείπουν μόνο 3 από τις 20 $ καταθέσεις. Ότι έχουν περάσει 2 εβδομάδες που δεν μπορούν να εντοπίσουν.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Nady9. Λυπάμαι πολύ αλλά δεν έχετε δώσει καμία πληροφορία που ζήτησα στο προηγούμενο μήνυμά μου. Ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.