Έκανα μια πρώτη προθεσμιακή κατάθεση ύψους 500 $ CAD ή 364,59 USDT στις 30 Μαΐου 2024 06:47:23 π.μ. UTC. Μπορείτε να βρείτε τη συναλλαγή στο etherscan εδώ: https://etherscan.io/tx/0x9324689017db68e4426a0e31ac352be060ae9b54463311e77dc3921bfad6a8e7. Σημειώστε ότι η κατάθεση στάλθηκε από το Ποντάρισμα καθώς αποσύρθηκα από το Ποντάρισμα σε αυτό το καζίνο απευθείας, κάτι που από όσο γνωρίζω επιτρέπεται και είναι κάτι που έχω κάνει πολλές φορές στο παρελθόν με άλλα καζίνο χωρίς κανένα απολύτως πρόβλημα.
Η συναλλαγή επιβεβαιώθηκε μέσα σε λίγα λεπτά και εμφανίστηκε σε εκκρεμότητα στη σελίδα συναλλαγών του καζίνο Leon με το σωστό ποσό, που σημαίνει ότι η αρχική διεύθυνση κατάθεσης που μου δόθηκε ήταν σωστή, διαφορετικά δεν θα γνώριζαν ποιο ήταν το ποσό. Δυστυχώς δεν τράβηξα στιγμιότυπο οθόνης για αυτό, καθώς δεν πίστευα ότι ήταν πρόβλημα εκείνη τη στιγμή. Μετά από 30 λεπτά η κατάθεση δεν έχει πιστωθεί ακόμα, και απευθυνθήκα στην υποστήριξη. Ανακάλυψα επίσης ότι όταν έκανα ξανά κλικ κατάθεση, μου δόθηκε μια εντελώς διαφορετική διεύθυνση κατάθεσης από αυτή στην οποία έστειλα, αλλά όπως αναφέρθηκε η αρχική διεύθυνση κατάθεσης έπρεπε να ήταν σωστή αφού ο Leon έδειξε το σωστό ποσό ως εκκρεμότητα στο τέλος τους, που σημαίνει ότι το εντόπισαν στο σύστημά τους. Η υποστήριξη μου είπε να περιμένω 2 ώρες και το έκανα. Μετά από 2 ώρες ανακάλυψα ότι η συναλλαγή που εκκρεμούσε πριν δεν εμφανίζεται πλέον ως σε εκκρεμότητα και έχει εξαφανιστεί εντελώς από τη σελίδα καταθέσεων.
Μου είπαν να περιμένω άλλη μια φορά και μετά από λίγο η υποστήριξη μου ζήτησε να δώσω μια διεύθυνση ERC20 ώστε να μπορέσουν να μου επιστρέψουν τα χρήματα. Αυτό τους παρασχέθηκε μέσα σε λίγα λεπτά, αλλά τώρα με βάζουν σε αναμονή επ' αόριστον χωρίς ETA. Δίνουν αυτοματοποιημένες απαντήσεις που αναφέρουν «τεχνικές δυσκολίες» και μου ζητούν να «περιμένω υπομονετικά» κάθε φορά που τους απευθύνομαι.
Όλα όσα έχουν συμβεί φαίνονται πολύ ύποπτα από την πλευρά μου, και έτσι μου υποβάλλεται μια καταγγελία εδώ με την ελπίδα μιας λύσης. Επισυνάπτονται στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας που είχα με την υποστήριξη. Ένα μόνο πράγμα που πρέπει να σημειώσετε, η κατάθεση των $10 CAD που ανέφεραν δεν είναι κατάθεση αλλά ένας κωδικός που βρήκα στη σελίδα τους στο instagram. Εξαργύρωσα τον κωδικό περιμένοντας την κατάθεση γιατί βαριόμουν και ήθελα να παίξω. Μπορείτε να βρείτε τη δημοσίευση στο instagram εδώ: Leon Canada (@leonbet.ca) • Φωτογραφίες και βίντεο στο Instagram
I made a first time deposit in the amount of $500 CAD or 364.59 USDT on May-30-2024 06:47:23 AM UTC. You can find the transaction on etherscan here: https://etherscan.io/tx/0x9324689017db68e4426a0e31ac352be060ae9b54463311e77dc3921bfad6a8e7. Note the deposit was sent from Stake as I withdrew from Stake onto this casino directly, which as far as I am aware is allowed and is something I have done many times before with other casinos with no problems whatsoever.
The transaction was confirmed within minutes and showed up as pending on the Leon casino transactions page with the correct amount, meaning the original deposit address given to me was correct, otherwise they wouldn't know what the amount was. Unfortunately I did not take a screenshot of this as I didn't think it was an issue at the time. After 30 minutes the deposit still has not been credited, and I reached out to support. I also discovered that when I click deposit again I was given a completely different deposit address than the one I sent to, but as mentioned the original deposit address had to have been correct since Leon showed the correct amount as pending on their end, meaning they detected it within their system. Support told me to wait 2 hours, and I did. After 2 hours I discovered the transaction that was pending before no longer shows up as pending and is completely gone from their deposits page.
I was told to wait once again, and after a while support asked me to give an ERC20 address so they could return the funds to me. This was provided to them within minutes, but now they are putting me on hold indefinitely with no ETA. They give automated responses that state "technical difficulties" and ask me to "wait patiently" every time I reach out to them.
Everything that has transpired looks very suspicious on my end, and thus I am submitted a complaint here in the hopes of a resolution. Attached are screenshots of the conversation I had with support. Just one thing to note, the $10 CAD deposit they mentioned is not a deposit but a code I found on their instagram page. I redeemed the code while waiting for the deposit because I was bored and wanted to play. The instagram post can be found here: Leon Canada (@leonbet.ca) • Instagram photos and videos
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
