Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε στο καζίνο, αλλά μια από τις συναλλαγές φαίνεται χαμένη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Lemon Casino - Η κατάθεση του παίκτη φαίνεται χαμένη.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 500 €
Lemon Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
Πλήρωσα συνολικά 7 φορές 500 ευρώ = 3500 € χρεώθηκαν όλα από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά μόνο 6 φορές 500 ευρώ ήταν 3000 ευρώ. Θα σας έστελνα όλα τα στιγμιότυπα οθόνης όπου βλέπετε 7 φορές ανάληψη 500 ευρώ και θα σας έστελνα το στιγμιότυπο οθόνης όπου στέλνετε το ιστορικό συναλλαγών από το καζίνο όπου βλέπετε 500 ευρώ να αντιστρέφονται μία φορά.
Ευχαριστώ πάρα πολύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ michi97,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα περίπου. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν επικοινωνήσατε με το καζίνο ή την τράπεζά σας σχετικά με το ζήτημα; Πώς αντέδρασαν; Αυτές ήταν οι πρώτες σας καταθέσεις στο καζίνο;
Μη διστάσετε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή εναλλακτικά να τα στείλετε στο email μου στο tomas@casino.guru
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Tomas,
Ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντησή σας, έχω ήδη καταθέσει 500 ευρώ στο καζίνο αρκετές φορές, τα πρώτα 2000 ευρώ περίπου ήταν αμέσως, αλλά με την πέμπτη κατάθεση ξαφνικά δεν ήταν σε αυτό, τα 500 ευρώ πήγαν από τον λογαριασμό μου αλλά δεν ήταν στον λογαριασμό του καζίνο σε αυτό, τηλεφώνησα στην τράπεζα Μου είπαν ότι τα χρήματα θα έπρεπε να ήταν σε αυτό εδώ και πολύ καιρό, καθώς και οι άλλες πληρωμές την ίδια μέρα ήταν επίσης σε αυτό, ίσως θα χρειαστούν μέχρι αύριο, αλλά απίθανο το καζίνο θα ήθελε ένα έγγραφο PDF που λέει ότι η πληρωμή απέτυχε δεν δέχονται κανένα στιγμιότυπο οθόνης, αλλά στο στιγμιότυπο οθόνης μπορείτε να δείτε ξεκάθαρα τη μεταφορά των 500 ευρώ στον ίδιο ακριβώς παραλήπτη με τις πληρωμές, νομίζω ότι το καζίνο κρατά τα 500 ευρώ που δεν είναι δυνατό, Θα σας στείλω τα στιγμιότυπα οθόνης στη διεύθυνση email σας, παρακαλώ γράψτε στο καζίνο ότι τα 500 ευρώ έχουν φύγει από τον λογαριασμό μου και δεν υπήρχε μήνυμα σφάλματος από την τράπεζα ότι πρέπει να είναι σε αυτά επειδή το καζίνο μου απαντά μόνο ποτέ ότι θέλετε ένα Έγγραφο PDF με στιγμιότυπα οθόνης όλων των αποδείξεων, μπορείτε να δείτε τις δικές μου Καταθέσεις που πηγαίνουν από τον τραπεζικό λογαριασμό και μπορείτε να δείτε στο καζίνο ότι μια κατάθεση ακυρώθηκε αλλά και πάλι αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό μου.
Ευχαριστώ πάρα πολύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Όταν έγραψα πολλές φορές στην υποστήριξη, ήρθε η απάντηση ότι μια μέρα παρελήφθησαν 4 καταθέσεις των 500 ευρώ η καθεμία, τώρα έχω αποθηκεύσει το έγγραφο PDF από τις 5 καταθέσεις κάθε κατάθεσης στο online banking, όπου μπορείτε να δείτε τι κατατέθηκε. όπως ήθελαν και όμως το καζίνο δεν θέλει να βάλει τα 500 ευρώ μου στον λογαριασμό τους, απλώς τα κρατούν! Αν και οι αποδείξεις έχουν αποδείξεις και λένε ότι υπήρχε έλλειμμα, νομίζω ότι πρέπει να γράψεις στο καζίνο και να τους ασκήσεις πίεση. Ευχαριστώ πάρα πολύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα μπορούσατε να προωθήσετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις μεταγραφές συνομιλίας από το καζίνο όπου αναφέρουν το σκεπτικό τους σχετικά με το ζήτημα; Θα περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Το καζίνο μου έγραψε πριν από 3 μέρες βρήκαν την κατάθεσή μου και μου μεταφέρουν τα χρήματα μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει τίποτα ακόμα, συνήθως είναι σχετικά γρήγορο, ας περιμένουμε λίγες μέρες
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Τα χρήματα ήρθαν σήμερα, σας ευχαριστώ πάντως 👍
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ michi97,
Χαίρομαι που ακούω ότι η κατάθεση πιστώθηκε στον λογαριασμό σας στο καζίνο με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
