Ο παίκτης από την Ινδία ζήτησε ανάληψη στις 6 Ιουλίου 2023, η οποία έχει εγκριθεί στο τέλος του καζίνο, αλλά δεν έχει εμφανιστεί στον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη. Το καζίνο δεν απαντά στα email του παίκτη. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Ζήτησα να αποσυρθώ από τον ιστότοπο του καζίνο στις 6 Ιουλίου 2023 και ολοκληρώθηκε στον ιστότοπο του καζίνο. Ωστόσο, δεν το έχω λάβει ακόμη στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Έστειλα πολλά email μου έχουν απαντήσει παρακαλώ υπομονή. Τώρα δεν απαντούν καν στο mail μου, πόσο ακόμα να περιμένω; Ανησυχώ μετά από τόσες μέρες, πόσο ακόμα πρέπει να περιμένω;
Ακόμα περιμένω τα λεφτά μου
Σε παρακαλώ βοήθησέ με
Αγαπητέ Dhapudevi000,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως. Επίσης παίρνω ένα ποσό ανάληψης 5200 rs στις 26-06-2023
Αυτό ολοκληρώθηκε και έλαβα στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Αλλά τα χρήματα για το 2ο αίτημα ανάληψης δεν λαμβάνονται, δεν έχω ενεργό μπόνους στον λογαριασμό μου.
Παρακαλώ βοηθήστε με δεν μπορούν να απαντήσουν στο mail μου 😓😓
Σας ευχαριστώ πολύ, Dhapudevi000, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Έντρι ( endri.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου, Dhapudevi000,
Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο του Lemon Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Lemon Casino,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί πλήρως και ποιο είναι το εκτιμώμενο χρονικό διάστημα για την επεξεργασία της πληρωμής;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Αγαπητοί,
Με βάση τα αρχεία μας, η απόσυρση διεκπεραιώθηκε με επιτυχία. Σε περίπτωση που δεν λάβατε την πληρωμή σας, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
Ευχαριστώ,
LemonCasino
Ευχαριστώ γκουρού του καζίνο Έλαβα τα χρήματά μου 🙏 στις 28 Ιουλίου 2023
Και πάλι ευχαριστώ πολύ,🙏🙏
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Dhapudevi000, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
