Legzo Casino - Τα κέρδη του παίκτη κρατούνται λόγω απαίτησης κατάθεσης.

Βρήκα αυτό το καζίνο σχετικά με το δωρεάν μπόνους περιστροφής χωρίς κατάθεση, όπου κέρδισα ένα μικρό ποσό και μπόρεσα να φτάσω στο ποσό του στοιχήματος με αποτέλεσμα μια καθαρή νίκη 140 €. Όταν προσπαθείτε να αποσύρετε το καζίνο αναφέρεστε στους όρους τους:

• "10.6.4 Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενης χρήσης αθροιστικών μπόνους χωρίς κατάθεση στους ιστότοπους της Εταιρείας χωρίς κατάθεση μετρητών στο διάστημα μεταξύ χρήσης μπόνους, το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από τον χρήστη να κάνει μια κατάθεση ίση με τα στοιχηματισμένα κεφάλαια μπόνους στο υπόλοιπό τους τη στιγμή που υποβάλλεται το αίτημα ανάληψης (όχι λιγότερο από 10 €), και ζητήστε να στοιχηματίσετε την κατάθεση τρεις φορές. Εάν ο χρήστης αρνηθεί να κάνει κατάθεση, όλα τα αθροιστικά μπόνους χωρίς κατάθεση που έλαβε και όλα τα σχετικά κέρδη θα θεωρούνται κενός."

Αυτή είναι μια πραγματικά γκρίζα περιοχή από όσο μπορώ να καταλάβω, καθώς σε κανονικές περιπτώσεις θα μπορούσατε να κάνετε ανάληψη χωρίς πρόβλημα, και όσο περισσότερο διαβάζω, βρίσκω περιπτώσεις όπου οι άνθρωποι συμμετείχαν στην απαίτηση κατάθεσης του καζίνο και στη συνέχεια μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός τους με αποτέλεσμα να εξαπατήσουν τα δικά τους χρήματα πάνω από το ποσό που κέρδισαν αρχικά.

Επικοινώνησα με το καζίνο και χρειάζονται όλο και περισσότερο χρόνο για να απαντήσουν χωρίς καμία εξήγηση, αλλά από υποκειμενική άποψη αυτή η πρακτική είναι κακόβουλη. Το email που χρησιμοποιείται για τη διεξαγωγή υποστήριξης δεν περιέχει ούτε όνομα ή πληροφορίες για την εταιρεία.

Είμαι ακόμα στη διαδικασία της προσπάθειας να καταλάβω τι να κάνω, γι' αυτό δημοσιεύω για να ενημερώσω τους άλλους χρήστες ότι αυτός ο ιστότοπος και όλες οι άλλες ομάδες του είναι πολύ ψαράδες.

Αγαπητέ akoy,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Legzo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Μπορείτε να διευκρινίσετε πόσα μπόνους χωρίς κατάθεση πήρατε; Έχετε λάβει περισσότερα από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση χωρίς να κάνετε κατάθεση μετρητών μεταξύ των δωρεάν μπόνους;

Έχετε κάνει καταθέσεις στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 800 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ/-ή akoy,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.