Ο παίκτης από τον Καναδά δεν έχει λάβει μπόνους γενεθλίων. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Canada has not received a birthday bonus. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από τον Καναδά δεν έχει λάβει μπόνους γενεθλίων. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Δεν πήρα το μπόνους γενεθλίων μου στο εκεί καζίνο. Μου είπαν ότι πρέπει να καταθέσω 100 για να λάβω το μπόνους γενεθλίων των 100, αλλά μόλις είδα ότι εκεί οι συνθήκες ήταν μόλις 45 δολάρια κατάθεση για να πάρω το μπόνους γενεθλίων.
I didnt get my birthday bonus on there casino. They said i need to deposit 100 to recieve the 100 birthday bonus but i just saw in there conditions its just 45 dollars deposit to get the birthday bonus.
Αγαπητέ Kinitnambewan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους και βρήκα αυτό:
«10,5 μπόνους γενεθλίων
Όλοι οι παίκτες του LEGZO Casino με επίπεδα Silver, Gold ή Platinum θα λάβουν ένα μπόνους μετρητών χωρίς κατάθεση στα γενέθλιά τους. Το μπόνους θα απονεμηθεί για κατάθεση τουλάχιστον 100 CAD τις τελευταίες 180 ημέρες πριν από το τέλος των γενεθλίων του Χρήστη. Αυτό το μπόνους είναι διαθέσιμο μόνο για επαληθευμένους παίκτες την ημέρα των γενεθλίων τους και για 7 ημέρες μετά. Το μπόνους γενεθλίων ισχύει για 7 ημέρες μετά την ενεργοποίηση. Μόλις εκπληρωθούν οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού και το μπόνους μεταφερθεί στο υπόλοιπο μετρητών, καθίσταται διαθέσιμο για ανάληψη. Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες."
Φοβάμαι ότι εάν δεν πληρούσατε όλες τις απαραίτητες προϋποθέσεις για να δικαιούστε αυτό το μπόνους, δεν θα μπορούσαμε να κάνουμε πολλά περισσότερα για εσάς.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Kinitnambewan,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I checked the Bonus T&Cs and I found this:
"10.5 Birthday bonus
All LEGZO Casino players with Silver, Gold, or Platinum levels will receive a no deposit cash bonus on their birthday. The bonus will be awarded for depositing at least 100 CAD over the last 180 days before the end of the User's birthday. This bonus is only available for verified players on their birthday, and for 7 days afterwards. The birthday bonus is valid for 7 days after activation. Once the wagering requirements are met and the bonus is transferred to the cash balance, it becomes available to withdraw. Click here for more information."
I am afraid that if you didn't fulfill all the necessary conditions to be eligible for this bonus, there is not much more we could do for you.
Thank you very much in advance for your understanding.
Best regards,
Kristina
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Kinitnambewan. Δυστυχώς, δεν βλέπω φωτογραφίες από εσάς. Επιπλέον, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι τα καζίνο είναι ελεύθερα να σχεδιάσουν την προϋπόθεση του μπόνους και τους επιτρέπεται να την αλλάξουν. Εάν οι όροι άλλαξαν πριν καν δικαιούστε το μπόνους, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα.
Thank you for your reply, Kinitnambewan. Unfortunately, I don't see any pictures from you. Furthermore, you should be aware that casinos are free to design the bonus condition and they are allowed to change them. If the conditions were changed before you were even eligible for the bonus, there is nothing we can do.
Dear Kinitnambewan,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.