Legzo Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Καλό απόγευμα! η μητρική μου γλώσσα είναι τα ρουμανικά, επομένως χρησιμοποιώ μεταφραστή για να γράφω εδώ.

17.06.2023 εγγράφηκα στη LEGZO. Ενεργοποιήθηκε η προσφορά μπόνους καλωσορίσματος και έγινε κατάθεση 0,01255 BTC (303 EUR), το συνολικό ποσό ήταν 606 EUR (κατάθεση + μπόνους). Έπαιξα κουλοχέρη και μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού το υπόλοιπό μου ήταν 1450 EUR. Μετά από αυτό έπαιξα Relax Gaming Roulette και κέρδισα. Το συνολικό υπόλοιπό μου ήταν 3600 ευρώ.

Έκανα αίτημα ανάληψης και η LEGZO απέκλεισε τον λογαριασμό μου. Ο λογαριασμός είναι πλέον αποκλεισμένος, δεν μπορώ να έχω πρόσβαση.

Πηγαίνω σε ζωντανή συνομιλία, η υποστήριξη της LEGZO μου είπε να στείλω selfie με έγγραφο, μου έκανε ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό μου: πόσες καταθέσεις έκανα, ποιο ήταν το ποσό κατάθεσης, ποσό ανάληψης, ποια μέθοδος πληρωμής χρησιμοποίησα, πόσα μπόνους ενεργοποίησα, ποια περιοχή Έχω πρόσβαση στο καζίνο από, ημερομηνία εγγραφής;

Οι ερωτήσεις ήταν πολλές, απάντησα σε όλες.

Ζωντανή συνομιλία LEGZO πες μου να περιμένω email με απάντηση.

Δεν έλαβα κανένα email από τη LEGZO και επικοινώνησα ξανά.

Απάντηση ζωντανής συνομιλίας - Ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να επαληθεύεται, περιμένετε. Ο όρος δεν ρυθμίζεται.

Πέρασα όλη την επαλήθευση του αιτήματος LEGZO και τώρα αγνοούμαι.

Ζητώ βοήθεια από τον διαχειριστή του CasinoGuru.

Αγαπητέ boomparamboom,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας θα παραμείνει κλειστός μέχρι να περάσετε την επαλήθευση; Παρείχατε επίσης έγγραφα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ναι, ο λογαριασμός παραμένει αποκλεισμένος. Έδωσα όλα τα έγγραφα που ζήτησε η LEGZO ΚΑΙ απάντησα σε όλες τις ερωτήσεις (έκανα τα πάντα για να περάσει επαλήθευση) και τώρα η υποστήριξη της LEGZO πείτε μου ότι πρέπει να περιμένω και ο όρος δεν ρυθμίζεται

Πλήρης παράβλεψη από τη LEGZO.

Ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε στις 18.06.2023. Για να επαληθεύσω την ταυτότητά μου έδωσα την ταυτότητά μου, τέσσερις φορές selfie με ταυτότητα, βίντεο με ταυτότητα.

Γεια σου Γκουρού του Καζίνο

Η LEGZO ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό μου και αποσύρω με επιτυχία το υπόλοιπό μου.

Μπορώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία, ευχαριστώ.

Αγαπητέ boomparamboom,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru