Legiano Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Είμαι παίκτης στο Legiano Casino και αντιμετωπίζω σοβαρά ζητήματα σχετικά με τη μη πληρωμή των κερδών μου:

Συνολικά κέρδη: 11.774 €.

Αναλήψεις σε εκκρεμότητα: Τρεις αναλήψεις των 500 € η καθεμία, συνολικού ύψους 1.500 €. Δύο από αυτές τις αναλήψεις εκκρεμούν εδώ και 15 ημέρες.

Ζητήματα που αντιμετωπίζονται:

Μη πληρωμή: Παρά τα επανειλημμένα αιτήματα, οι αναλήψεις μου δεν έχουν διεκπεραιωθεί.

Υπέβαλα μια καταγγελία στο AskGamblers.com πριν από μια εβδομάδα, αλλά δεν έχουν απαντήσει.

Παραπλανητικές συμβουλές από την υποστήριξη: Η εξυπηρέτηση πελατών με συμβούλεψε ότι οι αναλήψεις κρυπτογράφησης είναι ταχύτερες από τη Visa. Ακολουθώντας τη συμβουλή τους, ακύρωσα μια ανάληψη Visa ύψους 500 € για να τη μετατρέψω σε ανάληψη κρυπτογράφησης, αλλά και αυτή δεν έχει διεκπεραιωθεί.

Καμία σαφής εξήγηση: Η υποστήριξη απέτυχε να δώσει ικανοποιητικές απαντήσεις για τις καθυστερήσεις ή το ζήτημα της ανάληψης κρυπτογράφησης.

Απαιτώ άμεση επίλυση και πλήρη εξόφληση των κερδών μου, συνολικού ύψους 11.774 €.

Αγαπητέ noah2003cuisinier,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αγαπητή Κριστίνα,

Σας ευχαριστώ για τη γρήγορη ανταπόκρισή σας. Ακολουθούν πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την κατάστασή μου:

1. Επιτυχείς αναλήψεις: Είναι η πρώτη μου φορά που επιχειρώ ανάληψη και δεν έχω ακόμη αποσύρει με επιτυχία.

2. Επαλήθευση KYC: Δεν έχω ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC καθώς ο ιστότοπος δεν το απαιτεί αυτήν τη στιγμή.

3. Συσσώρευση κερδών: Τα κέρδη μου δεν έχουν συσσωρευτεί με ενεργό μπόνους.

Έχω επισυνάψει τα παρακάτω στιγμιότυπα οθόνης για να διευκρινίσω την κατάσταση. Ελπίζω να μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα γρήγορα.

Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας.

Με εκτίμηση,

Νώε

Μετά από 17 ημέρες η legiano ακύρωσε την απόσυρσή μου 😭 οπότε ξεκίνησα ξανά μια ανάληψη δεν καταλαβαίνω είμαι πολύ λυπημένος, παρακαλώ ο γκουρού του καζίνο να με βοηθήσει για αυτήν την αδικία

Ευχαριστώ πολύ, noah2003cuisinier, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Romi ( romana.r@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας, μια μικρή ενημέρωση: στις 16 Ιανουαρίου 2024, ζήτησα ανάληψη 500 €, η οποία εγκρίθηκε σήμερα. Έχω ακόμα 3 αναλήψεις σε εκκρεμότητα για τις 17, 18 και 20 Ιανουαρίου.

Γεια σου noah2003cuisinier,

Με λένε Ρόμι και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου.

Θα προσπαθήσω τώρα να επικοινωνήσω με το καζίνο σχετικά με την απόσυρσή σας.

Αγαπητέ Legiano Casino,

Μπορείτε να μας δώσετε οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τις αναλήψεις και να μας ενημερώσετε ποιος είναι ο λόγος αυτής της καθυστέρησης;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Καλησπέρα, επέστρεψα με κάποιες ενημερώσεις. Αυτή την εβδομάδα, η Legiano ενέκρινε 3 αναλήψεις. Ως εκ τούτου, έχω υποβάλει 3 νέα αιτήματα ανάληψης, τα οποία είναι ακόμη σε εκκρεμότητα. Θα σας κρατάω ενήμερους μόλις έχω περισσότερα νέα. Με εκτίμηση, Νόα.

Ο Λετζιάνο διέγραψε τον λογαριασμό μου! Είχα 1.500 € αναλήψεις και 8.874 € στο υπόλοιπό μου. Παρακαλώ βοηθήστε με Δεν καταλαβαίνω 😭😭😭 γιατί; ,

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια χωρίς νέα σήμερα στέλνω email στην υποστήριξη και δεν έχω απάντηση....

Τίποτα σήμερα δεν καταλαβαίνω γιατί ο λογαριασμός μου έχει διαγραφεί, μην χρησιμοποιείτε τα χρήματά σας σε αυτό το καζίνο είναι καθαρή απάτη

Χαιρετώ όλους.

Αγαπητέ noah2003cuisinier, Προσπάθησε να μην γίνεσαι καταχρηστικός και μην χρησιμοποιείς αυτού του είδους τη γλώσσα εδώ.

Προσπαθώ να επικοινωνήσω με το καζίνο μέσω email τώρα, ώστε να μάθουμε τι ακριβώς συμβαίνει.

Σας ευχαριστώ.

Με σεβασμό,

Ρόμι

Αγαπητοί όλοι,

Ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε!

Εξετάζουμε το θέμα και θα ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα της Λετζιάνο

Δεν έχω ενημερώσει η Legiano μου ζήτησε έγγραφα, αλλά έχει περάσει πάνω από 1 εβδομάδα από τότε που έστειλα τα πάντα, έχουν περάσει πάνω από 2 εβδομάδες από τότε που δεν έχω πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό μου και έχω βαρεθεί πολύ με τη Legiano. Ελπίζω όλος ο κόσμος να δει ότι αυτό το καζίνο δεν είναι καθόλου σοβαρό, απλά πρέπει να κοιτάξετε τη βαθμολογία του στο trustpilot που μόνο πέφτει.

Γεια σε όλους.

Ευχαριστώ, ομάδα Legiano, για τις πληροφορίες.

Τότε θα περιμένουμε την ενημέρωση.

Χαιρετισμοί,

Ρόμι

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας!

Σας ενημερώνουμε ότι έχουμε ζητήσει το έγγραφο απόδειξης διεύθυνσης από τον πελάτη.

Θα πρέπει να είναι ένα έγγραφο επιβεβαίωσης εγγραφής από τον δήμο της περιοχής τους που να δείχνει τη διεύθυνσή τους. Το έγγραφο δεν πρέπει να είναι παλαιότερο των 30 ημερών και θα πρέπει να φέρει σφραγίδα.

Εκτιμούμε τη συνεργασία σας στο θέμα.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα της Λετζιάνο

Γεια σου Legiano, πήγα χθες στο δημαρχείο για να πάρω το έγγραφο που ζητήθηκε, ωστόσο το δημαρχείο δεν παρέχει πιστοποιητικό κατοικίας. Μου είπαν ότι παρέχουν ένορκη δήλωση ότι διαμένω στη διεύθυνση, συνοδευόμενη από την ταυτότητά μου. Σφράγισαν το πιστοποιητικό με την υπογραφή του δημαρχείου. Θα σας στείλω το έγγραφο καθώς και ένα τιμολόγιο από τον στεγαστικό μου οργανισμό για αυτόν τον μήνα.

Σου έστειλα τα πάντα χθες

Σήμερα μου λέτε ότι τα έγγραφα δεν είναι πολύ ορατά οπότε σκάναρα την ένορκη δήλωση μέσω μιας εφαρμογής στο τηλέφωνό μου και ζήτησα το pdf για το τιμολόγιο ενοικίου απάντησα σε όλα στο σημερινό email με τα έγγραφα αμφισβητήσιμα Θα σας στείλω τα έγγραφα δύο φορές

Σας στέλνω μια περίληψη των εγγράφων που έστειλα για την επαλήθευση του λογαριασμού μου στο Legiano Casino. Μέχρι σήμερα περιμένω απάντηση εδώ και ένα μήνα.

Καταρχήν θα ήθελα να επισημάνω ότι το δημαρχείο Morlaix δεν εκδίδει βεβαίωση κατοικίας ή έγγραφο εγγραφής σε δημοτικό μητρώο, γιατί τέτοιου είδους αποδεικτικά δεν παρέχονται από αυτό το δημαρχείο. Από την άλλη, έστειλα ένορκη δήλωση κατοικίας, υπογεγραμμένη και σφραγισμένη από το δημαρχείο, η οποία αποτελεί επίσημη απόδειξη της διεύθυνσής μου.

Εδώ είναι όλα τα έγγραφα που έστειλα:

✅ Ένορκη δήλωση κατοικίας, με σφραγίδα του δημαρχείου.

✅ Τιμολόγιο ενοικίου από το πρακτορείο Barraine Immobilier.

✅ Κατάσταση λογαριασμού CAF, που πιστοποιεί τις παροχές στέγασης και αναφέρει τη διεύθυνσή μου.

✅ Απόδειξη διεύθυνσης από την Engie, που ελήφθη μέσω της εφαρμογής, που αποδεικνύει την τρέχουσα διεύθυνσή μου.

Περιμένω απάντηση εδώ και ένα μήνα και ζητώ μια πολύ γρήγορη απάντηση σχετικά με την κατάσταση της επαλήθευσης του λογαριασμού μου. Εάν απορριφθούν τα έγγραφά μου, αυτό θα ήταν σαφώς κακόπιστο και θα μπορούσε να εκληφθεί ως προσπάθεια εξαγοράς χρόνου.

Αυτό το μήνυμα είναι απλώς μια περίληψη για να επιβεβαιώσει ότι έχουν υποβληθεί όλα τα απαιτούμενα έγγραφα.

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας σύντομα.

Χαιρετισμούς σε όλους.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ Legiano Casino,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την κατάσταση τώρα, παρακαλώ;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Ρόμι

Αγαπητέ noah2003cuisinier,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή μαζί μας! Το εκτιμούμε πολύ.

Σας έχουμε στείλει ένα email ζητώντας σας μερικά από τα στοιχεία σας. Σας παρακαλούμε να κοινοποιήσετε τα ζητούμενα στοιχεία, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε με την υπόθεσή σας ανάλογα.

Περιμένουμε την απάντησή σας στο email μας. Σας ευχαριστώ!

Με εκτίμηση,

Η ομάδα της Λετζιάνο.

Γκουρού του καζίνο μπορείτε να με βοηθήσετε σοβαρά;

Η υποστήριξη του Legiano Casino μου ζητά επιστροφή χρημάτων; κανένα έγγραφο παρά μόνο αυτό:

Αγαπητέ Νώε,

Ελπίζουμε να βρείτε αυτό το email με υγεία!

Για να σας βοηθήσουμε με το αίτημα επιστροφής χρημάτων, σας προτείνουμε να κοινοποιήσετε τα τραπεζικά σας στοιχεία ως εξής: -

• Πλήρες όνομα (παρακαλώ συμπεριλάβετε όλα τα ονόματα, συμπεριλαμβανομένων των μεσαίων ονομάτων)

• Email

• Όνομα κατόχου τραπεζικού λογαριασμού

• IBAN/Αρ. Λογαριασμού.

• Όνομα Τράπεζας

• Τοποθεσία τράπεζας (Χώρα)

• SWIFT/BIC

Περιμένουμε τα στοιχεία σας

Με εκτίμηση,

Η ομάδα της Λετζιάνο.

Δεν έχει νόημα;;

(Έστειλα τα πάντα με αμφιβολία)

Είχα στείλει ήδη τα τραπεζικά μου στοιχεία στις 3 Φεβρουαρίου 2025 και αυτή δεν είναι απάντηση από την KYC απλώς από την Υποστήριξη προσπαθούν να εξοικονομήσουν χρόνο ξανά, θέλω απάντηση από την KYC στην οποία έδωσα τα έγγραφα διαμονής που έστειλα πριν από 15 ημέρες; κάνουν οτιδήποτε αυτό το καζίνο είναι καταστροφή πώς μπορεί να έχει πολύ υψηλό δείκτη; Παρακαλώ κάντε κάτι που έχω βαρεθεί σοβαρά

Ο λογαριασμός μου είναι ακόμα υπό έλεγχο Δεν μπορώ να κάνω τίποτα Θέλω τα 9324 ευρώ μου πίσω!

Παρακαλώ κάντε κάτι γκουρού του καζίνο

Η υποστήριξη του Legiano Casino μου ζητά πληροφορίες επιστροφής χρημάτων, αλλά δεν έκανα ποτέ αίτημα επιστροφής χρημάτων! Το μήνυμά τους δεν έχει νόημα:

Θέμα: Αίτημα επιστροφής χρημάτων

Αγαπητέ [Όνομα],

Ελπίζουμε να είστε καλά!

Για να σας βοηθήσουμε με το αίτημα επιστροφής χρημάτων, σας παρακαλούμε να μας δώσετε τα τραπεζικά σας στοιχεία ως εξής:

• Πλήρες όνομα (συμπεριλαμβάνονται όλα τα ονόματα)

• Email

• Όνομα κατόχου τραπεζικού λογαριασμού

• IBAN / Αριθμός λογαριασμού

• Όνομα τράπεζας

• Χώρα τράπεζας

• SWIFT/BIC

Περιμένουμε τις πληροφορίες σας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα της Λετζιάνο

Δεν έκανα ποτέ αίτημα επιστροφής χρημάτων, επομένως αυτό το μήνυμα είναι εντελώς ακατανόητο!

(Ακόμα έστειλα τα στοιχεία μου χωρίς αμφιβολία...)

Είχα ήδη στείλει τα τραπεζικά μου στοιχεία στις 3 Φεβρουαρίου 2025 και αυτό το μήνυμα δεν προέρχεται καν από το τμήμα KYC, μόνο από την υποστήριξη. Ακόμα προσπαθούν να κερδίσουν χρόνο!

Θέλω απάντηση από την KYC, στην οποία έστειλα τα έγγραφα παραμονής μου πριν από 15 μέρες. Αυτό το καζίνο κάνει τα πάντα!

Ο λογαριασμός μου είναι ακόμα υπό επαλήθευση, δεν μπορώ να κάνω τίποτα και θέλω τα 9.324 € μου πίσω!

Παρακαλώ γκουρού του καζίνο βοήθησε με Είμαι κουρασμένος από αυτήν την κατάσταση, είναι απλά τρελό

Μου κάνουν το ίδιο την τελευταία φορά, λέγοντάς μου ότι δεν έλαβαν τίποτα, παρόλο που, όπως διευκρινίστηκε, έστειλα το έγγραφο που μου ζήτησε η KYC δύο φορές στις 19 Φεβρουαρίου και στις 20 Φεβρουαρίου 2024, αμφιβάλλω για να υποστηρίξω, παρακαλώ γκουρού του καζίνο, ξεκαθαρίστε τα πράγματα, είναι εξαντλητικό όταν ρωτάω σε ζωντανή συνομιλία, μου λένε να τραβήξω μια φωτογραφία της ταυτότητας πριν από ένα μήνα. αντιφάσκουν μεταξύ τους!

Χαιρετίσματα σε όλους.

Αγαπητέ Legiano Casino,

Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση εδώ;

Σας ευχαριστώ.

Με εκτίμηση,

Ρόμι

Καλησπέρα χθες 4 Μαρτίου 2025 η KYC μου έστειλε ένα email για μη αυτόματη ανάληψη των κεφαλαίων μου, μου ζήτησαν ορισμένες πληροφορίες για να μπορέσω να μεταφέρω τα χρήματα, μετέδωσα τα πάντα την ίδια μέρα και περιμένω το υπόλοιπο των 9324 ευρώ στον τραπεζικό μου λογαριασμό...

Γεια σας, επικοινωνώ μαζί σας για να ενημερώσω το παράπονό μου σχετικά με την ανάληψη των κεφαλαίων μου. Σήμερα, παρατήρησα ότι το ποσό των 3.500 € αποσύρθηκε από τον λογαριασμό μου, αλλά εξακολουθούν να λείπουν 5.824 €. Σας έστειλα ένα email για να ζητήσω διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την κατάσταση και να μάθω γιατί έγινε μερική η απόσυρση. Σας ευχαριστώ που μου παρείχατε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν τη συναλλαγή και για τη διευκρίνιση πότε θα μεταφερθεί το υπόλοιπο ποσό στον λογαριασμό μου. Ανυπομονώ για την άμεση απάντησή σας. Με εκτίμηση, Νόα

Αγαπητέ noah2003cuisinier,

Ακόμη περιμένουμε τα τραπεζικά σας στοιχεία. Μπορούμε να πραγματοποιήσουμε τη μεταφορά του ποσού του υπολοίπου σας μόνο εάν κοινοποιήσετε τα τραπεζικά σας στοιχεία όπως ζητήθηκε νωρίτερα. Ελπίζουμε ότι αυτό θα σας βοηθήσει να ξεκαθαρίσετε το θέμα.

Μοιραστείτε τα τραπεζικά σας στοιχεία στο email που σας στείλαμε ξανά, για να προχωρήσετε περαιτέρω με το αίτημά σας.

Αναμονή για τα στοιχεία της τράπεζάς σας για άλλη μια φορά.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Legiano.

Γειά σου,

Θα ήθελα να ενημερώσω το παράπονό μου σχετικά με την απόσυρσή μου από το Legiano Casino. Μετά από αρκετές εβδομάδες αναμονής, η ομάδα της KYC επικύρωσε τελικά τα έγγραφά μου και ξεκίνησε τις αναλήψεις. Ωστόσο, υπήρξε ένα σημαντικό ζήτημα επικοινωνίας με την υποστήριξη, καθώς ζήτησαν τα τραπεζικά μου στοιχεία τρεις φορές, παρόλο που η ομάδα της KYC είχε ήδη χειριστεί τα πάντα.

Από σήμερα, έλαβα μια πρώτη πληρωμή 500 € και τα υπόλοιπα κεφάλαια (8.824 €) έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία από την ομάδα KYC, αλλά ακόμη εκκρεμεί η επικύρωση από το οικονομικό τμήμα. Θα διατηρήσω το παράπονό μου μέχρι να λάβω ολόκληρο το ποσό.

Θέλω επίσης να τονίσω ότι η έλλειψη συντονισμού μεταξύ της ομάδας KYC και της υποστήριξης πελατών έκανε τη διαδικασία αδικαιολόγητα μπερδεμένη και αγχωτική. Τώρα ελπίζω ότι οι πληρωμές μου θα οριστικοποιηθούν γρήγορα.

Με εκτίμηση,

Noah Cuisinier

Χαιρετίσματα σε όλους.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ noah2003cuisinier,

Χαίρομαι που τα πράγματα προχωρούν τώρα και θα κρατήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε ολόκληρο το ποσό.

Με εκτίμηση,

Ρόμι