Legiano Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Κέρδισα ένα αξιοπρεπές χρηματικό ποσό μαζί τους από ένα μπόνους κατάθεσης $30 + 100%. Έβαλα αίτημα 700$ και περίμενα τις 3 μέρες που λένε να περιμένω. Όταν είδα ότι δεν πήρα τα χρήματα πήγα και είδα ότι είμαι ακόμα σε εκκρεμότητα. Έστειλα μήνυμα στην υποστήριξη πελατών και είπαν να μην ανησυχείτε ότι έχουν ενημερώσει προσωπικά τα οικονομικά τι συνέβαινε και θα πρέπει να το πάρω τις επόμενες μέρες. Τώρα έχουν περάσει 2 εβδομάδες. Δεν απαντούν σε κανένα email. Είμαι ακόμα σε αναμονή χωρίς να έχω ιδέα για το τι συμβαίνει. Ξέρω ότι είμαι επαληθευμένος επειδή πάντα φροντίζω να επαληθεύω πριν καν μπω στον κόπο να καταθέσω

Αγαπητέ dexterwidaiko,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Επικοινωνήσατε με το καζίνο για να ελέγξετε εάν απαιτείται περαιτέρω επαλήθευση;

Ήταν μπόνους για την πρώτη κατάθεση;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την απόσυρση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Απάντησα σε όλα αυτά στην αρχική αναφορά καταγγελίας αλλά εντάξει.

Αυτή είναι η πρώτη μου ανάληψη από αυτό το καζίνο, δεν χρειάζομαι περαιτέρω επαλήθευση καθώς πάντα φροντίζω να επαληθεύομαι πλήρως πριν καν καταθέσω σε οποιοδήποτε καζίνο. Είχα ένα μπόνους κατάθεσης στο οποίο είχα συμπληρώσει το απαιτούμενο ποσό playthrough. Έχω πηδήξει μέσα από όλα τα τσέρκια τους, έχω διασχίσει τα διακεκομμένα Τ μου και ακόμα τίποτα. Προφανώς θέλουν απλώς να εξαπατήσουν τους ανθρώπους

Αγαπητέ dexterwidaiko, θα μπορούσατε παρακαλώ να με ενημερώσετε εάν είχατε περαιτέρω επικοινωνία με το καζίνο από τότε που υποβάλατε το παράπονό σας; Δεν έχω λάβει κανένα email από εσάς.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν το αίτημα ανάληψης είναι ακόμη σε εκκρεμότητα ή εάν έχει υπάρξει κάποια ενημέρωση;

Αγαπητέ/-ή dexterwidaiko,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.