Αρχική σελίδαΠαράποναLeague of Slots Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε μετά από αίτημα ανάληψης.

League of Slots Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε μετά από αίτημα ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 66

Ποσό: 1.000 R$

League of Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 20/11/2023 | Μη επιλυμένο : 22/12/2023
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Βραζιλία μπλοκάρει τον λογαριασμό της στο καζίνο αφού υπέβαλε αίτημα ανάληψης και εξέφρασε παράπονα επειδή η περίοδος επαλήθευσης υπερέβαινε τις καθορισμένες μέγιστες ημέρες. Το καζίνο έχει ισχυριστεί για απάτη και αρνήθηκε να πληρώσει τα κέρδη της. Η καταγγελία έχει κλείσει ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και να συνεργαστεί για την επίλυση της καταγγελίας. Δεν υπήρξε καμία πρόοδος ακόμη και δύο εβδομάδες μετά την ειδοποίηση του καζίνο για το παράπονο του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το League of Slots Casino διέγραψε τον λογαριασμό μου αφού απείλησα να τους αναφέρω. Ο λόγος είναι ότι έκανα αίτημα ανάληψης μέσω Pix στις 18/10 και μου έδωσαν μέγιστη περίοδο επαλήθευσης 30 ημερών. Σήμερα ήταν η 32η ημέρα, και όταν ήρθα σε επαφή, μου έδωσαν την ευκαιρία. Ήταν όταν τους απείλησα ότι θα τους καταγγείλω ότι δεν πλήρωσαν τα κέρδη μου, μου έστειλαν γρήγορα ένα email που με μπλοκάρει και ισχυριζόταν ότι έκανα απάτη. Ωστόσο, αυτό δεν είναι αλήθεια, απλά με μπλόκαραν για να αποφύγουν την πληρωμή. Έχω στιγμιότυπα οθόνης του αιτήματος ανάληψης και της συνομιλίας σχετικά με την ημερομηνία του αιτήματος ανάληψης. Γκουρού του Καζίνο, χρειάζομαι τη βοήθειά σας, μου είπαν ότι δεν θα λάβω πληρωμή και ότι αυτή η απόφαση είναι μη αναστρέψιμη. Αν χρειαστεί, μπορώ να στείλω τα στιγμιότυπα οθόνης. Ευχαριστώ, περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Cris382022,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο δεν προσδιόρισε ποιον κανόνα παραβήκατε; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, έκανα μια κατάθεση και έλαβα ένα % μπόνους, ακολούθησα σωστά τους κανόνες του μπόνους. Ωστόσο, όταν ζήτησα απόσυρση, μου είπαν ότι θα το λάβω σε 3 με 5 ημέρες, και αυτό δεν συνέβη, επικοινώνησα αργότερα και άρχισαν να με εξαπατούν λέγοντας ότι η διαδικασία εκ νέου επαλήθευσης μπορεί να διαρκέσει έως και 30 ημέρες , και ότι πρέπει να περιμένω και να είμαι ήρεμος. ότι θα έπαιρνα τα κέρδη μου. Πέρασαν όμως 32 μέρες και επικοινώνησα για να ξεκαθαρίσω αυτή την καθυστέρηση χωρίς καμία ενημέρωση από το καζίνο προς εμένα, με μπλόκαραν για να μην με πληρώσουν, μόλις είπα να τους καταγγείλω για απάτη μου έστειλαν email μπλοκαρίσματος εμένα και ισχυριζόμενοι απάτη, και είναι αυτοί που εξαπατούν τον χρήστη, επειδή κατέθεσα και έπαιξα, κέρδισα ειλικρινά και δεν θέλουν να με πληρώσουν, και μάλιστα είπαν ότι δεν θα με πληρώσουν και αυτό ήταν το τελικό απόφαση χωρίς επιστροφή. Δεν έχω πρόβλημα με αναλήψεις σε άλλες πλατφόρμες, πάντα έπαιζα και τις έλαβα σωστά, παίζω σε αρκετές άλλες, δεν υπάρχουν παράπονα για μένα σχετικά με απάτη. Θα ήθελα να μάθω αν θα λάβω τα χρήματά μου που κέρδισα;; Παιδια μπορειτε να με βοηθησετε??

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε πολύ, Cris382022, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, θα περιμένω, ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, Cris382022,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του League of Slots Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο League of Slots ,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί ο λογαριασμός του καταγγέλλοντα έχει αποκλειστεί/κλείσει; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό και να αποσύρει τα αμφισβητούμενα κέρδη;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Cris382022,

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως 'ανεπίλυτο', γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Για οποιαδήποτε απορία μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο branislav.b@casino.guru .

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα