Lazybar Casino - Τα αιτήματα απόσυρσης του παίκτη απορρίπτονται επανειλημμένα.

Από τις 27 Νοεμβρίου 2024, έχω κάνει 17 αιτήματα ανάληψης στο Lazybar.com, τα οποία απορρίφθηκαν όλα χωρίς καμία ικανοποιητική εξήγηση. Ακολούθησα τις οδηγίες τους χρησιμοποιώντας τους τρόπους πληρωμής που μου πρότειναν, αλλά τα αιτήματά μου απορρίπτονταν συνεχώς. Η εξυπηρέτηση πελατών συνεχίζει να μου ζητά να προσπαθήσω ξανά ή να χρησιμοποιήσω άλλη μέθοδο, χωρίς να επιλύσω το πρόβλημα. Αυτή η κατάσταση είναι και απογοητευτική και απαράδεκτη. Δεν προτείνω αυτόν τον ιστότοπο λόγω της έλλειψης διαφάνειας και αξιοπιστίας.

Αγαπητέ jamelbenaichaoui,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε εάν κάποιος από τους τρόπους πληρωμής σας έχει επαληθευτεί; Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Πόσους διαφορετικούς τρόπους πληρωμής έχετε δοκιμάσει να χρησιμοποιήσετε για την ανάληψη των κερδών σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητή Βερόνικα,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Θα ήθελα να απευθύνω μια ανησυχία σχετικά με τις αναλήψεις μου. Οι τρόποι πληρωμής μου έχουν επαληθευτεί πλήρως και πέρασα με επιτυχία την πλήρη επαλήθευση KYC.

Κατέθεσα συνολικό ποσό 2.451,07€, αλλά δεν έχω καταφέρει να κάνω καμία επιτυχημένη ανάληψη μέχρι στιγμής. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας:

Ο τραπεζικός μου λογαριασμός σε ευρώ (LT bank),

Η τοπική μου τράπεζα στη χώρα μου, και

Κρυπτονομίσματα.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να με βοηθήσετε στην επίλυση αυτού του προβλήματος; Ανυπομονώ για την καθοδήγηση και την υποστήριξή σας.

Με εκτίμηση,

Ευχαριστώ πολύ, jamelbenaichaoui, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ jamelbenaichaoui,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Lazybar Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ Lazybar Casino,

Θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

Αγαπητέ jamelbenaichaoui ,

Σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε αυτό το θέμα. Εκτιμούμε πραγματικά τα σχόλιά σας και είμαστε στην ευχάριστη θέση να εργαστούμε για την επίλυση αυτού του ζητήματος για το καλό και των δύο μερών.

Θα μπορούσατε να κάνετε ένα νέο αίτημα ανάληψης για 1000 EUR και να κάνετε ένα νέο αίτημα για ολόκληρο το υπόλοιπο την επόμενη μέρα;

Ανυπομονούμε να ακούσουμε νέα σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Lazybar

Ευχαριστώ για το μήνυμά σας, έγινε..

Λίγες ώρες μετά τα αιτήματά μου για ανάληψη, οι αναλήψεις μου απορρίφθηκαν ξανά για 27η φορά, παρόλο που έκανα αναλήψεις όπως μου είχαν υποδείξει...ζήτησα ξανά νέα ανάληψη...λίγες ώρες αργότερα lol..μου στέλνουν mail για να επαληθεύσω τη διεύθυνσή μου τώρα!!! Σημειώστε ότι ανέστειλαν τον λογαριασμό μου και θα τον κλείσουν μετά την πληρωμή 😉 ,θα ζητήσουν την πηγή κεφαλαίων και όλες οι συναλλαγές μου διαρκούν τρεις μήνες, τα 3 τελευταία δελτία πληρωμής μου, μετά απόδειξη ότι κατέθεσα στον ιστότοπό τους...θα πάρει πολύ χρόνο , Μου θυμίζει αναμνήσεις από άλλο site, και προφανώς είναι από την ίδια οικογένεια γιατί οι διαδικασίες είναι οι ίδιες...

Αγαπητέ Lazybar Casino,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν υπήρξαν προβλήματα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη;

Γειά σου!

Ευχαριστώ που απαντήσατε.

Ο παίκτης είναι πλέον επαληθευμένος και επί του παρόντος εργαζόμαστε για την επίλυση του ζητήματος με τον τρόπο πληρωμής, ώστε να γίνει ανάληψη των χρημάτων.

Ενημερώστε μας εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Lazybar

Τελικά, έλαβα την ανάληψη μου, αλλά τώρα ο λογαριασμός μου έχει κλείσει. Δεν καταλαβαίνω αυτή τη συμπεριφορά. Γιατί έκλεισαν τον λογαριασμό μου; Μήπως επειδή κέρδισα; Από την άλλη, όταν χάνω, δεν κάνω απολύτως τίποτα. Και εκεί είναι που βλέπεις την πραγματική διαφορά μεταξύ παικτών και στοιχημάτων. Εκεί βλέπετε το πραγματικό πρόσωπο του ιστότοπου. Θέλουν μόνο «περιστέρια» που χάνουν συνέχεια, όχι νικητές. Οπωσδήποτε...

Αγαπητέ jamelbenaichaoui,

Χαίρομαι που λάβατε με επιτυχία τα κέρδη σας.

Καθώς ο καταγγέλλων επιβεβαίωσε ότι τα κεφάλαια ελήφθησαν επιτυχώς, θεωρούμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς. Τώρα θα το κλείσουμε ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής αξιολόγηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Μίρκα

Casino.Guru