Αρχική σελίδαΠαράποναLazybar Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει επαναλαμβανόμενες ακυρώσεις ανάληψης.

Lazybar Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει επαναλαμβανόμενες ακυρώσεις ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 250 €

Lazybar Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνο
Υποβλήθηκε: 26/08/2024 | Επιλύθηκε : 30/08/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετώπισε διαδοχικές ακυρώσεις των αναλήψεών του παρά την επαλήθευση λογαριασμού, λαμβάνοντας κάθε φορά διάφορες δικαιολογίες από την υποστήριξη. Υποψιαζόταν ότι το καζίνο προσπαθούσε να αποφύγει την πληρωμή των κερδών του, καθώς ακόμη και μια νέα μέθοδος ανάληψης οδήγησε σε νέα ακύρωση. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη και μετά από περαιτέρω επικοινωνία, το καζίνο επεξεργάστηκε τα κέρδη του με επιτυχία. Το ζήτημα επιλύθηκε μόλις επιβεβαίωσε τη λήψη των χρημάτων στον τραπεζικό του λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Μετά την επαλήθευση του λογαριασμού μου, οι αναλήψεις μου ακυρώθηκαν διαδοχικά.

Κάθε φορά που συμβαίνει αυτό, η ομάδα υποστήριξης δίνει μια διαφορετική δικαιολογία:

1η φορά: Τεχνικά θέματα.

2η φορά: Σφάλμα παρόχου πληρωμής.

3η φορά: Είπαν ότι η Skrill δεν αποδέχτηκε τη μεταφορά (ενημερώθηκα από τη Skrill ότι το εν λόγω καζίνο δεν επιχείρησε ποτέ καμία μεταφορά στον λογαριασμό μου στη Skrill).

4η φορά: Ενημερώθηκα ότι το ποσό ήταν πολύ υψηλό (150 ευρώ για μια ανάληψη, 100 για άλλη).

Μετά με ενημέρωσαν ότι λύθηκε και ότι θα πληρώσουν, αλλά ακύρωσαν ξανά.

Πρότειναν τη μετάβαση σε άλλη μέθοδο. Έκανα ανάληψη στον λογαριασμό μου στο Neteller (αλλά το ιστορικό συναλλαγών το έδειξε ως Skrill) και ακυρώθηκε ξανά.

Πιστεύω ότι αυτή είναι μια προσπάθεια να αποφύγω την πληρωμή των κερδών μου.

Θα εκτιμούσα τη βοήθειά σας, GURU.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ JMORE66,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφερθεί και για αναλήψεις, επίσης μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν κάνατε επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Έχετε δοκιμάσει περισσότερους τρόπους πληρωμής για να ζητήσετε την απόσυρσή σας;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που δοκιμάσατε να υποβάλετε αίτημα ανάληψης και πότε ακριβώς ακυρώθηκε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

καλησπέρα Βερόνικα

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι αυτή ήταν η πρώτη φορά που προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων από το καζίνο. Θα ήθελα επίσης να σας ενημερώσω ότι οι αναλήψεις από skrill και neteller έγιναν δεκτές, εγκρίθηκαν και μόνο τότε ακυρώθηκαν, υποτίθεται ότι οφείλεται σε σφάλμα στον πάροχο πληρωμών του καζίνο, ένα σφάλμα που δεν προσπάθησαν να διορθώσουν (και δίνοντας διαφορετικές δικαιολογίες μετά από κάθε ακύρωση ).

Στη συνέχεια δοκίμασα την τραπεζική μεταφορά και αφού υπέβαλα μια καταγγελία στο casinoGURO, έλαβα ένα email από το καζίνο που έλεγε ότι τα κέρδη μου είχαν υποβληθεί σε επεξεργασία.

Θα ήθελα να κρατήσω την καταγγελία ανοιχτή μέχρι να επιβεβαιωθούν τα χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό.


χαιρετισμοί

JMORE66

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Χαίρομαι που ακούω ότι το καζίνο επεξεργάστηκε επιτέλους τα κέρδη σας. Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι το λάβατε. Να θυμάστε ότι συνήθως συνιστούμε στους παίκτες να περιμένουν έως και 14 ημέρες για να εμφανιστούν τα κέρδη τους στον λογαριασμό τους, καθώς ενδέχεται να υπάρχουν κάποιες καθυστερήσεις που προκαλούνται από εξωτερικούς παράγοντες που δεν μπορεί να επηρεάσει το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα, Caru GURU


Τα κέρδη μου έχουν ληφθεί.

Επομένως, μπορείτε να θεωρήσετε ότι η καταγγελία έχει επιλυθεί


Με εκτίμηση


JMORE66


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ JMORE66,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Casino.Guru

file

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα