Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την επαλήθευση του λογαριασμού της. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Γεια Shauna,
Εδώ είναι το τελευταίο βήμα για την επικύρωση του λογαριασμού σας και τη συλλογή των κερδών σας - στείλτε τα έγγραφα που αναφέρονται παρακάτω:
Απόδειξη ταυτότητας (άδεια οδήγησης, ταυτότητα, διαβατήριο) · παρακαλώ, βεβαιωθείτε ότι έχετε τραβήξει και τις δύο πλευρές της ταυτότητας
Απόδειξη διεύθυνσης (λογαριασμός κοινής ωφέλειας, ιατρικός λογαριασμός ή παράδοση ή οποιοδήποτε επίσημο έγγραφο με πλήρες όνομα, διεύθυνση και ημερομηνία που εκδόθηκε εντός των τελευταίων 2 μηνών) ·
Αντίγραφα των καρτών που χρησιμοποιούνται για κατάθεση (και οι δύο πλευρές, στο χρώμα, με τα πρώτα 6 και τα τελευταία 4 ψηφία ορατά).
Φόρμα επικύρωσης λογαριασμού : Επικύρωση κάρτας *, Επικύρωση τραπεζικού λογαριασμού.
* Σε περίπτωση που χρησιμοποιήσετε με επιτυχία μια νέα κάρτα μετά την ολοκλήρωση της επικύρωσης λογαριασμού, θα πρέπει να υποβάλετε μια νέα επικύρωση κάρτας για αυτήν πριν από την επόμενη πληρωμή σας.
Στείλτε τα παραπάνω έγγραφα στη διεύθυνση validation@lasatlantis.com
Αγαπητή Shauna,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι αντιμετωπίζετε δυσκολίες κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας στο καζίνο;
Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC.
Σας έχει ενημερωθεί τι φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ευχαριστώ πολύ, Shauna, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Υπέβαλα τα απαιτούμενα έγγραφα και υπέγραψα τα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων τόσο πολλών αποδεικτικών στοιχείων προσωπικών πληροφοριών που θα έπρεπε να είναι περιττές ... χρεώνουν την κάρτα μου σε 2 συναλλαγές ... σχεδόν σαν να κάνουν ψευδείς λογαριασμούς ή όχι σε ποιους λένε ότι είναι. .. Δεν είμαι σίγουρος .. αλλά .. Είμαι περίεργος ... Ανησυχώ για κλοπή ταυτότητας γιατί δεν είμαι καθόλου οικονομικά σταθερός ... Σίγουρα θα χάνουν χρόνο 🙄
Γεια σου Shauna!
Θα φροντίσω από τώρα το παράπονό σας. Θα ήθελα να ζητήσω από το Las Atlantis Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το ζήτημα.
Γεια σου Shauna,
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας.
Έχουμε επικοινωνήσει σχετικά με το ζήτημα που τέθηκε με την Ομάδα επικύρωσης. Ο εκπρόσωπος επιβεβαίωσε ότι ορισμένα από τα έγγραφα λείπουν ακόμη.
Επιλέξτε το πλαίσιο email σας για να δείτε τις ενημερωμένες πληροφορίες που παρέχονται μέσω email.
Ενημερώστε μας εάν έχετε τυχόν ερωτήσεις.
Χαιρετισμοί,
Ομάδα καζίνο Las Atlantis
Έστειλα το λογαριασμό μου στο Διαδίκτυο που ταιριάζει με τη διεύθυνση και το όνομά μου, και είναι προς το παρόν πίσω μαζί με τα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού μου στο διαδίκτυο για την κάρτα που χρησιμοποίησα 🙃 με στοιχεία άμεσης κατάθεσης και αριθμό λογαριασμού,
Αριθμός δρομολόγησης
Καλησπέρα σε όλους!
Θα ήθελα να ζητήσω από το Las Atlantis Casino να επιβεβαιώσει μετά την επιτυχία της διαδικασίας επαλήθευσης από το τέλος τους ή πότε θα χρειαστούν άλλα έγγραφα.
Γεια σου Shauna,
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας.
Έχουμε επικοινωνήσει με τον εκπρόσωπο του καζίνο και έχουμε ενημερωθεί ότι εξακολουθούν να λείπουν τα στοιχεία πληρωμής
Οι οδηγίες έχουν σταλεί μέσω email από τον εκπρόσωπο της χρέωσης.
Σε περίπτωση απορίας, υποβάλετε τις μέσω email ως απάντηση στο ερώτημα που στάλθηκε.
Χαιρετισμοί,
Ομάδα καζίνο Las Atlantis
Αγαπητή Shauna,
Λάβαμε τα έγγραφα που έχετε στείλει. Σας ενημερώνουμε ότι δυστυχώς δεν είμαστε σε θέση να παραδώσουμε τα χρήματα μέσω του συστήματος Cashapp, μόνο μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Για να ολοκληρώσετε την επικύρωση του λογαριασμού σας, στείλτε τα ακόλουθα δεδομένα που λείπουν:
Φόρμα επικύρωσης λογαριασμού : Επικύρωση τραπεζικού λογαριασμού με τράπεζα που μπορεί να δεχτεί διεθνή τραπεζικά εμβάσματα ή έντυπο επικύρωσης BTC ως εναλλακτική λύση
* Λάβετε υπόψη ότι κάθε νέα κάρτα που χρησιμοποιείται μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επικύρωσης πρέπει να υποβληθεί στην ίδια διαδικασία ελέγχου ταυτότητας πριν από την επόμενη πληρωμή σας.
... ΑΝΤΙΓΡΑΦΑ ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΛΑΜΒΑΝΕΙ ΧΡΗΜΑΤΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΚΑΡΤΑ VISA ΜΟΥ AS ΕΧΕΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΚΑΙ ΑΡΙΘΜΟ ΔΙΑΔΡΟΜΗΣ, ΠΟΥ ΛΑΜΒΑΝΕΙ ΧΡΗΜΑΤΑ ΠΡΙΝ. ΕΙΝΑΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΑΠΟ ΜΙΑ ΤΡΑΠΕΖΑ. ΤΙ ΤΡΑΠΕΖΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΑΙ ΤΟ CASINO; ΓΙΑ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΛΩ 📞 ΚΑΙ ΔΕΙΤΕ ΑΝ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΑΝΟΙΧΤΩ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ. ΕΙΝΑΙ ΕΙΝΑΙ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΠΟΥ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΔΕΙΤΕ ΠΟΤΕ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ. ΠΑΡΑΒΑΛΩ ΠΑΙΧΝΙΔΙ. ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΑΙΞΩ ΞΑΝΑ. ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΠΙΣΤΕΥΩ ΑΥΤΗ ΑΥΤΗ ΤΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΗ Ή ΑΚΟΛΗ. ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΤΟ ΟΝΟΜΑ ΚΑΖΙΝΟ ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΜΟΥ. ΚΑΙ ΥΠΑΡΧΟΥΜΕ ΠΟΛΥ ΦΟΡΤΩΣΗ.
Αυτό το CASINO είναι απάτη ..
Έπαιξα τα χρήματα.
Ελπίζω ότι άλλοι άνθρωποι θα κάνουν έρευνες εκ των προτέρων. Πλήρης σπατάλη χρημάτων. Ενδιαφέρομαι πολύ για το πόσοι άνθρωποι εγκαταλείπουν προσωπικές πληροφορίες όπως έκανα. Και πόσο κερδίζουν 📈 από αυτόν τον ιστότοπο. Θα μπορούσα πραγματικά να χρησιμοποιήσω το 68,00 τώρα ..
Γεια σου Shauna,
Καταλαβαίνω σωστά ότι παίξατε μέρος του αρχικού αμφισβητούμενου ποσού σας και ότι υπάρχουν $ 68 στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Μπορείτε να περιγράψετε την υπερβολική χρέωση των πληρωμών σας;
Έπαιξα 30 δολάρια
Εις διπλούν ..
Αυτό είναι 60,00
Αλλά με χρεώνουν 34 δολάρια και κάποια αλλαγή
Κάθε φορά ...
Υποτίθεται ότι ήταν μόνο 30,00 δολάρια ..
Σας ευχαριστούμε για τη διευκρίνιση. Έτσι, το αρχικό αμφισβητούμενο ποσό μειώνεται τώρα κατά 68 $, σωστά; Shauna, θα ήθελα να σας ζητήσω να μην παίξετε με αυτά τα χρήματα, μέχρι να επιλύσουμε την υπόθεση.
Θα ήθελα να ζητήσω από το Las Atlantis Casino να κάνει μια δήλωση σχετικά με αυτήν την κατάσταση.
Shauna, μιλάτε για νέες καταθέσεις αυτήν τη στιγμή, παρακαλώ;
Όχι .. χρήματα στο λογαριασμό τώρα για να λάβω 🙌.. Το έπαιξα ξανά.
Σας ευχαριστώ, οπότε το ποσό των 201 $ παραμένει αμετάβλητο, είναι σωστό;
Έχετε συστάσεις για ένα καλό διαδικτυακό καζίνο;
Θα το εκτιμούσα .
Είμαι ανάπηρος
Όχι .. έπαιξε το 201 ....
Το 60.00 είναι αυτό που ξεκίνησα. ... τότε κέρδισα το 201 .. που δεν μπορούσα να λάβω ..
Αυτό
Σας ευχαριστώ για την επιβεβαίωση Shauna.
Όσον αφορά τα προτεινόμενα καζίνο, μη διστάσετε να ρίξετε μια ματιά στην ενότητα «Συνιστώμενα» στην κύρια σελίδα μας «casino.guru»
Αλλά από τώρα και στο εξής, ας επικεντρωθούμε στο κύριο ζήτημα και περιμένουμε τη λέξη από το Las Atlantis Casino, είναι σημαντικό να σημειώσουμε πρόοδο σε αυτήν την κατάσταση.
Είναι εντάξει ..
Με πήραν αυτή τη φορά ..
Θα ήθελα να σας ευχαριστήσω που αφιερώσατε χρόνο για να βοηθήσετε.
Γεια Shauna,
Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας.
Λυπούμαστε που ενδέχεται να έχετε αντιμετωπίσει ορισμένες ενόχληση ενώ παίζετε στις υπηρεσίες μας και ελπίζουμε ότι δεν θα υπάρξει άλλη παρεξήγηση στο μέλλον. Θα εργαστούμε για ό, τι μπορεί να βελτιωθεί.
Έχω επικοινωνήσει με εκπρόσωπο του καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα και ενημερώθηκα ότι λείπει μόνο 1 πόντο για να ολοκληρώσω την επικύρωση του λογαριασμού σας. Ελπίζω να κάνουμε αυτό το έργο τελικά.
Όσο για το ποσό της συναλλαγής, μπορώ να διαβεβαιώσω ότι το καζίνο δεν χρεώνει καθόλου τέλη κατάθεσης.
Ωστόσο, δεδομένου ότι η συναλλαγή υπόκειται σε διεθνή επεξεργασία, τα τέλη ενδέχεται να χρεώνονται από τις ενδιάμεσες τράπεζες / παρόχους πληρωμών.
Χαιρετισμοί,
Ομάδα καζίνο Las Atlantis
Σε ευχαριστώ πάρα πολύ ..
Ο Luke από το καζίνο υπήρξε μεγάλη βοήθεια.
Ναι 👍 Σύνδεσα το πορτοφόλι μου bitcoin. Για το ταμείο. Έτσι μπορώ να εξαργυρώσω. λήψη άμεσης κατάθεσης bitcoin .. Δυστυχώς δεν έχω κερδίσει τίποτα ακόμα 😕
Έχουν αυξήσει το ελάχιστο στοίχημα από 10 σε 30 δολάρια στην κάρτα βίζας μου, ώστε να μην παίζουν αυτή τη στιγμή. Δεν σκοπεύω να παίξω με το πορτοφόλι μου bitcoin ως κατάθεση .. ακόμη και με το ελάχιστο ποσό κατάθεσης να είναι 20 για το bitcoin. Ο κ. LUCAS ήταν πολύ χρήσιμος, για να εξαργυρώσω αυτή τη ρύθμιση μέσω της διεύθυνσης πορτοφολιού bitcoin μου. Οπότε εκτιμώ σίγουρα τη βοήθεια που παρέχετε και οι δύο. Ευχαριστώ. Αυτή τη στιγμή εργάζομαι σε ένα έργο YouTube και θα λάβετε μια εξαιρετική 👏 κριτική ☺
Αγαπητή Shauna,
Είμαι στην ευχάριστη θέση να ακούσω κάποια καλά νέα σχετικά με τη διαδικασία ανάληψης, ενημερώστε μας, πότε θα λάβετε την απόσυρσή σας και μπορούμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως «επιλυθεί».
Αγαπητή Shauna,
Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.