Ο παίκτης από την Τουρκία ανέφερε ότι το καζίνο δεν καταθέτει τα κέρδη του που ανέρχονται στα 7.666 $. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Το site δεν καταθέτει τα κέρδη μου, δεν έχουν άδεια, όλα αυτά που λένε είναι ψέματα, μην τους εμπιστεύεσαι, δεν θα μου δώσουν ποτέ 7666$.
Αγαπητέ Luckyim,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Κατανοήστε ότι χωρίς την επαλήθευση του λογαριασμού σας, δεν θα έχετε δικαίωμα για αναλήψεις.
Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ κύριε,
Ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας, ο λογαριασμός και τα έγγραφά μου έχουν εγκριθεί, αλλά στέλνω e-mail εδώ και μέρες για να κάνω ανάληψη των κερδών μου, συνδέομαι σε live υποστήριξη, δεν μου απαντά κανείς, ρωτάω, λένε ότι είναι εγκριθεί, το ακυρώνουν.
Δεν υπάρχει σφραγίδα άδειας στον ιστότοπό τους
Χρειάζομαι αυτά τα χρήματα και λυπάμαι πολύ που αυτός ο ιστότοπος το κάνει αυτό
Αγαπητέ κύριε, ο λογαριασμός μου έχει εγκριθεί, κατά λάθος σας έστειλα λάθος εικόνα στην προηγούμενη απάντησή μου, τώρα δημιούργησα ξανά αίτημα ανάληψης, αλλά δεν υπάρχει απάντηση, μπορείτε να με βοηθήσετε, σας ευχαριστώ.
Αγαπητέ κύριε, ήθελα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου ως Bitcoin, αλλά δυστυχώς δεν στέλνουμε χρήματα το Σαββατοκύριακο, λένε ότι το όριο ανάληψης είναι 1000 $.
Έχω ήδη ζητήσει 1000$ το καθένα. Ο στόχος μου δεν είναι να πάρω τα πράγματα στα δικαστήρια, αλλά επιμένουν να το κάνουν αυτό, μπορείτε σας παρακαλώ να με βοηθήσετε;
Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία ζητήθηκε η απόσυρσή σας; Ευχαριστώ.
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.