Hej Kristina,
Tack för ditt svar.
Mitt klagomål lämpar sig mot de casinon jag skrivit ovan och inte Lapilanders i sig. Jag har inte tillgång till mitt Lapilanders konto då jag uteslöt mig därifrån den 28 Σεπτεμβρίου 2021.
När jag själv exkluderade mig själv från Lapilanders så fick jag ett bekräftelsemejl från supporten där de svarade att de mottagit mitt mejl och hade sett min begäran.
Συμμετοχή της Οδηγίας για την Προστασία Παικτών της MGA 11:4 (β) kan man läsa följande:
υπηρεσία.
(4) Οποιαδήποτε εξαίρεση εφαρμόζεται σύμφωνα με το παρόν άρθρο θα προσφέρεται:
(α) για όλα τα παιχνίδια που προσφέρονται από τον κάτοχο άδειας B2C και προαιρετικά, αλλά όχι εναλλακτικά του τελευταίου, για ένα (1) ή περισσότερα παιχνίδια ή για έναν (1) ή περισσότερους κλάδους τυχερών παιχνιδιών· και
(β) σε όλα τα μέσα με τα οποία ο κάτοχος άδειας B2C παρέχει τις υπηρεσίες του και προαιρετικά, αλλά όχι εναλλακτικά του τελευταίου, σε έναν (1) ή περισσότερους ιστότοπους και, ή ένα (1) ή περισσότερα απομακρυσμένα μέσα.
Υπό την προϋπόθεση ότι, ελλείψει μιας ενοποιημένης βάσης δεδομένων αυτο-αποκλεισμού για απομακρυσμένες λειτουργίες τυχερών παιχνιδιών, όπου ο κάτοχος άδειας B2C διαθέτει πολλαπλές επωνυμίες, εάν οι επωνυμίες απαιτούν ξεχωριστή εγγραφή παίκτη, ο κάτοχος άδειας B2C μπορεί να επιτρέψει τον αυτο-αποκλεισμό να περιοριστεί στη δραστηριότητα ενός παίκτη για τη μάρκα για την οποία ο παίκτης έχει ζητήσει αυτοαποκλεισμό και τα παραπάνω υποάρθρα (α) και (β) θα ισχύουν για τη συγκεκριμένη μάρκα.
Νοείται περαιτέρω ότι, σε περίπτωση που ένας παίκτης έχει αποκλειστεί υπό το φως επαρκών λόγων που υποδεικνύουν ότι ο παίκτης μπορεί να έχει πρόβλημα με τον τζόγο, ανεξάρτητα από το αν ο παίκτης έχει ζητήσει τον αυτο-αποκλεισμό ή έχει αποκλειστεί από τον κάτοχο άδειας B2C στο σύμφωνα με το εδάφιο (5) στοιχείο β), αυτός ο παίκτης θα αποκλείεται από όλες τις επωνυμίες που λειτουργούν από τον κάτοχο άδειας B2C, ανεξάρτητα από το εάν οι μάρκες απαιτούν ξεχωριστή εγγραφή παίκτη.
Νοείται περαιτέρω ότι, όταν, σύμφωνα με την Οδηγία για τις εξουσιοδοτήσεις τυχερών παιχνιδιών και τη συμμόρφωση, ο κάτοχος άδειας B2C επιτρέπει στους παίκτες να διατηρούν περισσότερους από έναν (1) λογαριασμούς σε μία μόνο επωνυμία ή σε δύο (2) ή περισσότερες επωνυμίες όπου οι επωνυμίες δεν απαιτούν ξεχωριστή εγγραφή παίκτη, εάν ο παίκτης ζητήσει αυτο-αποκλεισμό, ο αυτο-αποκλεισμός θα υπερισχύει σε όλους τους λογαριασμούς.
Για το regelverk tycks του MGA vara väldigt tydligt,
καζίνο ανδρών LCS Limited.
Hej Kristina,
Tack för ditt svar.
Mitt klagomål lämpar sig mot de casinon jag skrivit ovan och inte Lapilanders i sig. Jag har inte tillgång till mitt Lapilanders konto då jag uteslöt mig därifrån den 28 september 2021.
När jag själv exkluderade mig själv från Lapilanders så fick jag ett bekräftelsemejl från supporten där de svarade att de mottagit mitt mejl och hade sett min begäran.
Enligt MGA’s regelverk Player Protection Directive 11:4 (b) kan man läsa följande:
service.
(4) Any exclusion implemented in terms of this article shall be offered:
(a) for all the games offered by the B2C licensee, and optionally, but not alternatively to the latter, for one (1) or more games or for one (1) or more gaming verticals; and
(b) across all the means by which the B2C licensee provides its services, and optionally, but not alternatively to the latter, across one (1) or more websites and, or one (1) or more remote means.
Provided that, in the absence of a unified self-exclusion database for remote gaming operations, where the B2C licensee operates multiple brands, if the brands require separate player registration, the B2C licensee may allow for self-exclusion to be limited to a player’s activity on the brand on which the player has requested self-exclusion, and the above subarticles (a) and (b) shall be applicable to that individual brand.
Provided further that, in the event that a player has been excluded in light of sufficient reasons which indicate that the player may have a gambling problem, irrespective of whether the player has requested the self-exclusion himself or has been excluded by the B2C licensee in accordance with sub-article (5)(b), that player shall be excluded across all brands operated by the B2C licensee, irrespective of whether the brands require separate player registration.
Provided further that, where, in accordance with the Gaming Authorisations and Compliance Directive, the B2C licensee allows players to hold more than one (1) account on a single brand, or across two (2) or more brands where the brands do not require separate player registration, if the player requests self-exclusion, the self-exclusion shall prevail across all accounts.
Så MGA’s regelverk tycks vara väldigt tydligt,
men L.C.S. Limited casinos har helt enkelt struntat i detta.
Αυτόματη μετάφραση:
