Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Αυτόματη μετάφραση:
Lapilanders Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.000 €
Lapilanders Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Αγαπητέ Ομάδα Γκουρού, εδώ είναι η ερώτησή μου σχετικά με την απόσυρσή μου που έκανα στο Lapilanders χθες στις 20 Απριλίου 2022, ήθελα να κάνω ανάληψη 1.000 € (κέρδος μέσω αθλητικών στοιχημάτων χωρίς καμία κατάθεση, μπόνους ή κάτι παρόμοιο, ξαφνικά όταν πήγα να κάνω ανάληψη , και επάνω πάτησε πληρωμή, αυτό το ρολόι άμμου εμφανίστηκε και κρέμασε, ξαφνικά είπε τεχνικό πρόβλημα επικοινωνία με την υποστήριξη, όταν ξανασυνδέθηκα στον λογαριασμό μου τα 1.000€ είχαν εξαφανιστεί, δεν μπορεί να βρεθεί τίποτα στο ιστορικό πληρωμών (συνήθως το ποσό είναι στην επάνω δεξιά γωνία μιας πληρωμής και θα μπορούσατε να την ακυρώσετε εάν χρειαστεί, αλλά αυτό δεν συμβαίνει με εμένα, μόνο υπό συναλλαγή είναι τα 1.000 € σε εκκρεμότητα, είχα αυτό το πρόβλημα στο παρελθόν και δεν θέλω να περιμένω 2-3 εβδομάδες και πάλι μέχρι να πάρω τα χρήματά μου, δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στο καζίνο καθόλου μέσω ζωντανής συνομιλίας, εστάλησαν 2 email με ένα στιγμιότυπο οθόνης 2 εικόνων όπου υπάρχει Εκκρεμότητα που φαίνεται στη συναλλαγή 1.000. Θα σας παρακαλούσα να με βοηθήσετε με αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.Δεν θέλω να ξοδέψω 2 εβδομάδες μετά τα 1.000 € μου ξανά, στο πλαίσιο της συναλλαγής το ποσό δηλώνεται σαφώς ως εκκρεμές, διαφορετικά θα επικοινωνήσω με την Επιτροπή Τυχερών Παιχνιδιών στη Μάλτα.
Παραμένω αισιόδοξος και ελπίζω ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου και να με βοηθήσετε. 2 εικόνες στιγμιότυπου οθόνης είναι διαθέσιμες αν τις χρειάζεστε!
Με εκτίμηση Edvin Sulic
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ sgeeddi,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ sgeeddi,
Υπήρξε κανένα νέο; Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου αγαπητή ομάδα, όλα λειτούργησαν στο τέλος, ευχαριστώ πολύ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
sgeeddi, καταλαβαίνω καλά ότι έλαβες τα κέρδη σου; Μπορούμε τώρα να θεωρήσουμε ότι αυτό το ζήτημα έχει λυθεί;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ sgeeddi,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Η απόσυρση ολοκληρώθηκε με επιτυχία, ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Φοβερά νέα, sgeeddi. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
