Ο παίκτης από τη Γερμανία ισχυρίζεται ότι το υποσχεθέν μπόνους και οι δωρεάν περιστροφές δεν ελήφθησαν. Αυτό, κατά τη γνώμη μας, δεν είναι ο λόγος για την τιμωρία του καζίνο, επομένως απορρίψαμε αυτήν την υπόθεση.
Έχω εγγραφεί στο Lapalingo. Πήρα 10 € για τον αριθμό του κινητού μου. Έχασε 3,65 € και έπειτα έκανα κράτηση 20 € στο λογαριασμό μου. Τα μόνα χρήματα που απομένουν στον λογαριασμό μου στο παιχνίδι Το μπόνους 200% και οι δωρεάν περιστροφές μου εξαφανίστηκαν. Η επόμενη συνομιλία δεν λειτούργησε, αντίθετα, έπρεπε να γίνω ηλίθιος
Αγαπητέ Buttenheim,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Για να μπορέσω να σας βοηθήσω με αυτήν την περίπτωση, θα μπορούσατε να είστε πιο συγκεκριμένοι; Το πρόβλημα είναι ότι οι δωρεάν περιστροφές σας εξαφανίστηκαν. Το καταλαβαίνω σωστά; Πιστεύω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Μου έδωσαν τα 40 € και τις δωρεάν περιστροφές που δεν έπρεπε να πάρω
Παρόλο που καταλαβαίνω την άποψή σας, το καζίνο μπορεί να αποφασίσει αν θα σας δώσει το μπόνους ή όχι. Επίσης, ανακάλυψα ότι πολλά από τα μπόνους του Lapalingo ενεργοποιούνται χρησιμοποιώντας έναν ειδικό κωδικό προσφοράς. Είστε βέβαιοι ότι χρησιμοποιήσατε τον κωδικό προσφοράς που συνδέεται με το μπόνους που σας ενδιαφέρει;
Εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, διαφορετικά θα αναγκαστεί να απορρίψω το παράπονό σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Δεν ξέρω τίποτα για έναν κωδικό πρόσβασης. Θέλω απλώς τα χρήματά μου και τις δωρεάν περιστροφές μου
Σας ενημερώνουμε, ότι παρόλο που κατανοώ την άποψή σας, το καζίνο μπορεί να αποφασίσει αν θα σας δώσει το μπόνους ή όχι.
Εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες, μην διστάσετε να με ενημερώσετε, διαφορετικά θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Η διαφήμισή σας δεν λέει ότι μπορείτε να απορρίψετε το μπόνους ή τις δωρεάν περιστροφές
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Εμείς ως Καζίνο Γκουρού εξετάζουμε μόνο τις προσφορές μπόνους που είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο του καζίνο και δεν είμαστε κατάλληλοι για να σας δώσουμε κάποιο ειδικό μπόνους. Επίσης δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δώσαμε το μπόνους που επιθυμούσατε. Ρίξτε μια ματιά σε άλλες προσφορές μπόνους και ίσως θα είστε πιο τυχεροί:
https://casino.guru/online-casino-bonuses
Μην ξεχάσετε να διαβάσετε προσεκτικά τα Μπόνους και τους Γενικούς Όρους (ή, εναλλακτικά, ζητήστε την υποστήριξη του καζίνο) για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε για να λάβετε το μπόνους.
Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.